A percentagem de usuários de Internet que decidiram ler sua mensagem
O primeiro passo de uma campanha de email é conseguir despertar curiosidade no usuário de Internet quando ele vê a mensagem em sua caixa de correio. A qualidade do conteúdo de um email importa pouco se ninguém o abrir. A taxa de abertura permite que você saiba a percentagem de pessoas que decidiram clicar no email para lê-lo, ou seja, a proporção de indivíduos que responderam ao título do email.
Estudar a taxa de abertura
Existem cada vez mais campanhas de email cada ano e, no meio da competição, você precisa saber como marcar a diferença: muitos usuários de Internet eliminam diretamente um email enviado por um remetente desconhecido sem o lerem. Antes de você pensar em seu retorno financeiro, ou mesmo na taxa de cliques de uma campanha de email, você precisa pensar em sua taxa de abertura.
Mailpro permite que você não só saiba a proporção de aberturas de seu email, como também saiba exatamente os endereços de email dos usuários de Internet que navegaram ao longo do conteúdo da mensagem, suas geolocalizações e também a data de cada abertura. Várias ferramentas gráficas permitem um estudo mais aprofundado desta estatística, seja observando suas alterações a cada hora e a cada dia, ou por compará-la com a taxa de cliques. Estas funcionalidades podem ser usadas para testar várias abordagens de comunicação e ver quais são as mais eficientes.
Otimizar a taxa de abertura de uma campanha de email
Para conseguir que a mensagem seja lida, os campos "assunto" e "remetente" têm que surpreender o usuário de Internet. De acordo com o estudo realizado pelo Email Case Studies de 2015, o fator chave na abertura é o remetente para 55% dos destinatários e o assunto para 40% deles.
No que concerne o campo do remetente, é obviamente a reputação do anunciante que está em causa. Alguns truques podem tornar seu nome mais atrativo, como usar um título direto, que é mais estético e, sobretudo, mais curto que um endereço de Internet com uma arroba. Também é melhor evitar mudar seu nome, de modo a criar uma identidade duradoura para si mesmo, uma identidade em que os usuários de Internet confiarão.
Em relação ao campo do assunto, depende do tipo de campanha de email que está sendo feita: para uma newsletter informativa, será melhor escolher a síntese do conteúdo; para objetivos mais comerciais, palavras mais incisivas e perentórias que pertencem ao campo do marketing ("Desfrute", "Ganhe", etc.) serão mais adequadas. A personalização também é um fator chave na taxa de abertura, como a inserção do nome do usuário de Internet ou de informação associada a detalhes que lhe dizem respeito (geolocalização, preferências, etc.)
Você poderá também descobrir :
- A taxa de reatividade de uma campanha de email, o barômetro do desempenho
- A taxa de cliques, um número essencial em campanhas de email
- A taxa de subscrições canceladas para avaliar o interesse gerado pela campanha de email
- A taxa de NFTAs, que ajuda a avaliar a entregabilidade de um ficheiro de email
- Geolocalização, uma funcionalidade personalizável para campanhas de email
- Conhecer os clientes de email das prospeções para personalizar os emails
- Conhecer os sistemas operativos usados pelas prospeções para melhorar os emails