A retenção de doadores começa com o primeiro email após uma doação. A automação de emails do Mailpro permite que você envie uma mensagem de agradecimento imediata e personalizada no momento em que alguém faz uma doação — e continue com relatórios de impacto, atualizações de campanha e mensagens de reengajamento segundo o calendário que você definir.
Segmente seus doadores por histórico de doações, frequência ou campanha e envie a cada grupo uma mensagem adaptada ao seu nível de envolvimento. Um novo doador recebe uma calorosa boas-vindas e uma história sobre o destino do seu dinheiro. Um apoiador habitual recebe uma atualização exclusiva de impacto. Um doador inativo recebe uma sequência de reengajamento cuidadosamente planejada.
Tudo funciona automaticamente, sem que sua equipe precise ordenar listas manualmente ou programar envios individuais. Sua equipe pode se concentrar na missão enquanto o Mailpro mantém os apoiadores conectados a ela.
O banco de dados de contatos de uma ONG nunca é uniforme. Você tem grandes doadores, contribuintes recorrentes, apoiadores pontuais, voluntários ativos, sócios potenciais, participantes de eventos, assinantes do boletim e membros da diretoria — cada um esperando um tipo diferente de comunicação.
O gerenciamento de contatos do Mailpro permite que você mantenha contatos ilimitados em múltiplas listas, aplique tags para qualquer atributo que deseja rastrear e crie segmentos com filtros avançados. Envie sua campanha anual de captação de recursos apenas para doadores ativos. Envie os briefings de voluntários apenas para quem se inscreveu. Envie sua newsletter mensal para todos e seu relatório de subvenções apenas para seus parceiros institucionais.
Cada grupo recebe a mensagem que lhe cabe — nada a mais, nada a menos.
As organizações sem fins lucrativos que tratam dados pessoais — fichas de doadores, informações de sócios, perfis de voluntários — estão sujeitas ao RGPD independentemente do tamanho. A conformidade não é opcional, e as consequências de um erro podem ser graves para organizações cuja atividade depende da confiança pública.
Os formulários double opt-in do Mailpro geram um registro de consentimento verificável para cada assinante: a data de cadastro, o formulário utilizado e o email de confirmação no qual clicou. Essa documentação fica salva na sua conta e constitui sua prova legal de consentimento.
A plataforma gerencia os descadastros automaticamente, mantém listas de supressão para que você nunca envie por engano um email para quem cancelou a inscrição, e armazena todos os dados exclusivamente na Suíça — uma das jurisdições mais protetoras da privacidade no mundo.
Galas beneficentes, corridas solidárias, dias de voluntariado, webinars, eventos comunitários — as ONG vivem de seus eventos. O Mailpro oferece um kit completo de email para cada fase: convites antecipados e lembretes, emails de confirmação de inscrição, acompanhamentos pós-evento com sínteses de impacto e apelos a doações vinculados a campanhas específicas.
Integre os formulários de inscrição do Mailpro diretamente na página do seu evento para coletar registros de forma conforme ao RGPD. Configure sequências automáticas que enviam a confirmação imediatamente, um lembrete 48 horas antes e um email de agradecimento no dia seguinte.
Para eventos recorrentes, salve seus modelos e reutilize-os a cada campanha — reduzindo o tempo de preparação para uma equipe pequena que gerencia múltiplos eventos por ano.
Quando um doador contribui com sua causa, ele deposita sua confiança pessoal e financeira na sua organização. Essa confiança exige que você trate seus dados com o máximo cuidado. Toda a infraestrutura do Mailpro é hospedada na Suíça — não na AWS, Azure ou Google Cloud — em uma jurisdição onde a proteção de dados é consagrada na lei federal e o spam constitui um delito penal.
Isso oferece à sua organização uma resposta concreta e crível quando os doadores perguntam como suas informações são protegidas. Simplifica a conformidade com o RGPD ao manter todos os dados pessoais dentro de um marco jurídico estável e orientado à privacidade. E para organizações internacionais que trabalham com populações vulneráveis, mantém as comunicações fora do alcance de governos estrangeiros.
Saiba mais sobre nossa infraestrutura no data center suíço.
A maioria das equipes de ONG não conta com um designer gráfico dedicado. O editor drag-and-drop do Mailpro e sua biblioteca de mais de 600 modelos responsivos permitem que qualquer membro da sua equipe crie campanhas com aparência profissional — relatórios de impacto, apelos a doações, chamadas à ação para voluntários, convites para eventos — sem conhecimentos de design ou programação.
Os modelos são totalmente personalizáveis: adicione seu logotipo, cores da marca, fotos do campo e todo o conteúdo necessário. Crie seu próprio modelo com a identidade da organização uma única vez e reutilize-o em todos os envios, dando a cada email uma aparência coerente e profissional que reforça a confiança na sua organização.
Todos os modelos são responsivos para mobile — essencial quando grande parte das aberturas de emails de doadores ocorre em smartphones. Para um guia completo sobre como escolher a ferramenta certa para a sua organização, leia nosso artigo: Software Newsletter para ONG e Associações (Guia 2026).
Seja lançando uma campanha de captação de recursos ou enviando seu boletim mensal, meça sua eficácia com as ferramentas estatísticas do Mailpro. Acesse taxas de abertura, taxas de clique, dados de geolocalização, links mais clicados e análise de bounces — tudo em tempo real.
Para as ONG, essas métricas se traduzem diretamente em aprendizados concretos: quais assuntos levam os doadores a abrir, qual conteúdo gera cliques para a página de doação, quais segmentos estão mais engajados. Use esses dados para aprimorar cada campanha e demonstrar impacto à sua diretoria e financiadores.
Você também poderá identificar se os bounces são hard ou soft, mantendo sua lista limpa e sua reputação como remetente sólida ao longo do tempo.
Recibos de doação, confirmações de eventos, briefings de voluntários — não são emails de marketing que podem esperar. São comunicações operacionais nas quais seus apoiadores confiam. O Mailpro entrega 97% dos emails em menos de uma hora, com uma equipe dedicada monitorando a saúde dos servidores e a reputação de IP 24 horas por dia.
Seja enviando um briefing de voluntariado para 50 pessoas ou uma campanha de fim de ano para toda a sua base de 50.000 apoiadores, nossa infraestrutura se adapta às suas necessidades sem comprometer a entregabilidade. Encontre dicas adicionais para melhorar ainda mais sua entregabilidade de email.
Explore em detalhe as ferramentas que a sua organização usará no dia a dia:
Recolha donativos, recrute voluntários e gira sócios com os formulários Mailpro pensados para organizações com missão:
