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O que é um Badmail ou Bounce?

No passado, todos os e-mails que não eram entregues eram chamados de mensagens inválidas, principalmente porque o usuário ou domínio não foi encontrado ou estava escrito incorretamente.

Receberíamos um alerta dizendo que ele havia sido classificado como "endereço de e-mail inválido".

Agora, no Mailpro, ao entregar seus e-mails, interpretamos um e-mail inválido como “e-mail não entregue”, que também é chamado de “bounce”.

Os e-mails de rejeição são classificados em duas categorias diferentes, The Hard Bounce e o Soft Bounce. Qual é a principal diferença entre o salto duro e o suave? Principalmente, se for uma rejeição permanente ou temporária.

O que é "Hard Bounce" em Marketing por E-mail?

Bem, um hard bounce é quando um email é permanentemente não entregável. Por exemplo, um nome de domínio incorreto, se o domínio não existir, ou se é impossível resolver o DNS para entregar a mensagem ao servidor de e-mail do domínio. Além disso, se o usuário de um domínio de email é desconhecido. Por exemplo, se essa pessoa não trabalha mais nessa empresa, a equipe de TI excluirá essa caixa de correio.

Leia sobre o que causa Hard Bounce em Mailpro

O que é o "Soft Bounce" no Marketing por E-mail?

O soft bounce são e-mails que são temporariamente não entregáveis. Por exemplo, um servidor de e-mail que está atualmente fora de ordem terá um erro de "host não alcançável" e tentaremos entregar esse e-email três vezes mais durante o dia.

Outro exemplo pode ser a “caixa de correio cheia” que classificamos em “erro de cota”. Nesse caso, não podemos enviar o e-mail agora, tentaremos novamente, mas talvez o e-mail não possa ser entregue e o consideraremos um soft bounce.

Você também precisa saber que os e-mails considerados Soft Bounce não serão removidos de suas listas.

Como bounce ou não entregues, também classificamos no Soft Bounce todos os e-mails que são filtrados e que não foram aprovados nos spams (muitas vezes por causa do conteúdo). Leia este artigo “Como criar um newsletter que passe o filtro anti-spam” e leia nosso artigo blog de palavras spam.

Leia sobre o que causa Soft Bounce em Mailpro

Hard Bounce

Soft Bounce

Erro Permanente Erro Temporário
- Endereço de Email Inválido
(usuário, domínio desconhecido)
- Caixa de correio cheia
- Servidor fora de ordem
- Email grande demais
- Conteúdo por Spam Filtrado

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