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Estatísticas de E-mail: Acompanhe Estas Métricas e KPIs para Ter Sucesso em Sua Campanha de E-mail Marketing

Há uma grande necessidade para medir as atividades que os marqueteiros estão fazendo para melhorar o valor e o sucesso de sua empresa. Isso deve ser feito para analisar os dados que seu cliente vê e entender a forma como ele enxerga seus serviços.

Nesta era onde o marketing digital continua crescendo, o e-mail trouxe uma das melhores opções para monitorar a atividade de marketing de sua empresa, dos seus clientes, de suas conversões e outros fatores de desempenho relacionados. Uma campanha de e-mail marketing pode ser monitorada utilizando algumas métricas e KPIs (indicadores-chave de desempenho) se acompanhados com um pouco de conhecimento adequado.

Há um ditado popular, se você não sabe como medir as coisas, então você não poderá melhorar as mesmas. Por isso, é essencial ter um conhecimento adequado de todos os KPIs possíveis para selecionar o melhor em cada atividade de marketing e para analisá-las.

Aqui estão algumas Métricas e KPIs que devem ser acompanhados para ter Sucesso em Sua Campanha de E-mail Marketing. Vamos revisar cada uma!

  1. Entrega de E-mails:

Como você pode saber se o e-mail que você enviou pôde ser entregue a todos os recipientes? Esta é a atividade mais crucial que precisa ser acompanhada.

Isso depende do domínio de serviço que você está utilizando para enviar os seus e-mails ou o estado do remetente. As duas coisas são igualmente responsáveis pelo sucesso da entrega de e-mails.

  1. Taxa de Abertura:

Depois de verificar os relatórios de entrega de e-mail, o próximo passo a seguir é acompanhar o número de e-mails abertos e lidos pelos recipientes dos e-mails entregues. Assim que as imagens forem exibidas na tela do recipiente, só então o e-mail pode ser considerado um e-mail aberto. 

Você pode criar alguns assuntos de e-mail interessantes e atraentes para aumentar a chance de abertura de um e-mail. Isso te levará ao próximo passo para analisar a atividade do e-mail marketing. Vários softwares de e-mail marketing, como o Mailpro, podem te ajudar a monitorar a taxa de abertura para que você possa criar novas estratégias de acordo com os resultados.

  1. Taxa de Cliques:

Este é um passo vital para aumentar o número de visitantes em sua página web. Durante este passo, você precisa monitorar o número de recipientes que abriram o link disponível em seu e-mail. Isso depende em grande parte do seu conteúdo, de suas imagens e do seu estilo de fonte.

Para aumentar o número de cliques em seu link, você deve adicionar um conteúdo relacionado aos interesses das pessoas com alguns recursos educacionais e incentivadores.

  1. Taxa de Rejeição:

Alguns erros são permanentes ou temporários, por exemplo, as rejeições graves e leves (hard e soft bounces, respectivamente) são causadas quando os e-mails são devolvidos ao remetente depois que são enviados. O erro grave ocorre por ser enviado ao endereço de e-mail do recipiente errado ou a um nome de domínio inválido.

A rejeição leve (soft bounce) se refere a erros temporários devido às caixas de entrada estarem cheias ou devido a alguns problemas técnicos no servidor do recipiente. Os dois problemas ocorrem no lado do recipiente. Os erros graves não podem ser resolvidos, já os erros leves são temporários e podem ser resolvidos automaticamente.

  1. Taxa de Descadastro:

Verificar quem se cadastra e quem não se cadastra em sua campanha por e-mail é igualmente essencial. Isso consiste em verificar aqueles cadastrados que optaram por cancelar o envio de e-mails através de sua campanha.

Você deve verificar esta taxa regularmente, pois se o número de usuários descadastrados atingir a taxa média, você deve tomar uma ação imediatamente. Depois, é necessário verificar o conteúdo e a qualidade do e-mail que foi enviado para realizar algumas alterações.

  1. Taxa de Conversão:

Maior parte das ações que os clientes cadastrados realizam através do seu e-mail podem ser descritas como uma conversão. Tais atos podem ser, clicar no link fornecido, o cadastro pode ser concluído depois de clicar no link, etc. Tais atividades mostram a resposta e os efeitos que o e-mail tem sobre o cliente.

O responsável pelo e-mail marketing deve verificar esta métrica regularmente para que você possa saber o valor dos seus serviços rapidamente. Estas ações dependem do tipo de campanha que você está realizando, do conteúdo, das mensagens e de outros fatores.

  1. Dispositivo de Abertura:

Informações valiosas sobre os recipientes são aquelas como que tipo de dispositivo eles estavam usando para ver o seu e-mail. Isto te ajudará a planejar o conteúdo e os visuais de seu e-mail de acordo com o dispositivo mais usado.

Tais dispositivos podem ser computadores de mesa, laptops, dispositivos móveis e tablets, etc. Alguns softwares te ajudam a saber de todos esses detalhes de uma possa ou até mesmo de uma lista completa. Com isso, você poderá focar adequadamente nos recipientes.

  1. Pontuação de Spam:

Para impedir que seus e-mails sejam encaminhados à caixa de spam (lixo eletrônico), você deve usar um software que possa te ajudar em sua campanha de e-mail para levar o seu e-mail pelo caminho certo. O software lhe deixará saber sobre o risco de spam do seu e-mail dando uma pontuação a cada uma de suas seções.

Verificar a pontuação de spam do e-mail enviado certamente te ajudará a saber se o e-mail está pronto para envio antes que ele possa estar em risco de ser enviado à caixa de spam. Essa métrica verifica o e-mail antes de enviá-lo para que você possa corrigi-lo e impedir que seus e-mails sejam considerados spam em outros dispositivos.

  1. Retorno sobre Investimento Geral:

Verificar o custo que é retornado pela sua campanha de e-mail é uma das melhores métricas das estatísticas de e-mail. Com isso, você pode comparar facilmente os investimentos feitos para realizar a sua campanha e o custo-eficiência que é retornado para você.

Há várias formas de calcular o Retorno sobre Investimento de sua campanha de e-mail. Isso irá te mostrar como o marketing de campanhas de e-mail é valioso para os seus produtos e serviços ao lhe trazer os melhores resultados durante o período de trabalho.

Conclusão 

Esperamos, depois que você tenha analisado as métricas explicadas acima para a sua campanha de e-mail, que você tenha entendido que as mesmas podem ser utilizadas para outros tipos diferentes de atividades no e-mail marketing. Você deve selecionar a melhor métrica de acompanhamento para que você possa medir facilmente o desempenho de sua campanha por e-mail e melhorar o desempenho de sua empresa.

Além disso, nossa equipe dedicada sempre está de braços abertos se você tiver alguma dúvida no futuro. Você receberá o melhor serviço com nossa plataforma rapidamente.

Ademais, você também pode usar nosso software de e-mail marketing, o Mailpro, que pode te ajudar a analisar todas as estatísticas mencionadas acima. 

 

Tendências de E-mail Marketing para Comércio Eletrônico Que Serão Populares em 2021 e Depois

Para melhorar a experiência dos usuários, as lojas virtuais utilizam certas estratégias, como avanços tecnológicos ou táticas de marketing que são reconhecidas como tendências no comércio eletrônico. Para converter os clientes em clientes fiéis à sua marca, uma loja virtual precisa aumentar a sua velocidade, destacar os seus produtos e serviços, além de facilitar o uso de suas lojas virtuais para todos os tipos de clientes.

Neste mundo do marketing moderno, o e-mail é a atividade principal da internet, utilizado por mais de 90% das pessoas do mundo. O e-mail é a única plataforma que pode quebrar as barreiras da geração, da cultura e do nível de marketing moderno. O retorno sobre investimento a partir do e-mail possui um grande efeito sobre os marqueteiros nos dias de hoje. O Mailpro é o software que pode te ajudar a criar as suas campanhas de e-mail marketing de comércio eletrônico para atrair novos clientes.

O e-mail está no mesmo nível que estava há algumas décadas atrás. Enquanto isso, o Facebook e algumas outras plataformas de redes sociais devem ter ganho um bom aumento, mas o seu marketing não é páreo para o padrão do e-mail marketing. Se comparado com 2010, em 2020, mais de 50% de e-mails têm sido enviados por dia.

Aqui estão algumas das principais Tendências de E-mail Marketing do Comércio Eletrônico que permanecerão as mesmas em 2020 e até depois.

  1. Conteúdo Gerado por Usuário (UGC)

O UGC é uma forma definitiva de conteúdo de texto, imagens, áudio ou até visuais que podem engajar diversos públicos. Estes conteúdos podem oferecer um e-mail para o engajamento em tempo real com os clientes. Isso motiva o marqueteiro a inserir um novo conteúdo através do e-mail marketing, este conteúdo transforma o visitante em um cliente.

Maior parte dos clientes confiam apenas em avaliações publicadas por usuários antes de optarem por qualquer serviço. Por isso, é necessário criar conteúdo que informe os seus clientes sobre os seus produtos e serviços de forma fácil para cada novo visitante. O Mailpro pode te ajudar a criar o melhor conteúdo possível e também permitir que os seus clientes publiquem seu próprio conteúdo facilmente.

  1. Interatividade Responsiva

De acordo com as estatísticas dos e-mails, foi comprovado que, durante este ano, maior parte dos e-mails foram abertos em dispositivos móveis em comparação com computadores de mesa ou laptops. Portanto, é necessário ter um bom formato para o conteúdo do seu e-mail marketing para que ele possa ser aberto facilmente em todos os tipos de dispositivos.

As reações de cada desafio imposto pelo mundo competitivo são importantes para uma empresa que está fazendo e-mail marketing. O e-mail marketing será usado de agora em diante para fins mais funcionais, como promoções e para permitir que os clientes enviem e-mails facilmente aos provedores de serviço.

Aqui estão algumas das tendências dos e-mails interativos que foram apresentadas recentemente e que serão utilizados no futuro para fins mais práticos no e-mail marketing; botões animados e botões de chamada-para-ação, efeitos de cursor para exibir as ofertas de produtos, imagens interativas, produtos em carrossel controlado pelo usuário, menus em estilo de acordeão criados para deixar e-mails compridos mais compactos, pesquisas e enquetes, além de outros conteúdos interativos gerados pelo usuário.

  1. Acessibilidade

A acessibilidade é essencial nos dias de hoje, já que cada pessoa, mesmo aquelas com deficiências físicas, utiliza a internet de forma independente. Vários sites já adaptaram algumas funcionalidades para as pessoas com deficiências visuais e para as pessoas com deficiências físicas.

Vamos supor que você também queira que o seu e-mail seja visto facilmente por pessoas com deficiências. Neste caso, você também deve recorrer à ajuda do melhor software que irá converter o conteúdo do seu e-mail em uma versão de áudio e vídeo para que todas as pessoas possam recebê-lo e possam obter as informações que você deseja compartilhar.

O Mailpro pode realizar um e-mail marketing feito por qualquer marqueteiro de forma que ele também possa ser lido por pessoas com deficiências físicas. Ele pode utilizar texto real em HTML, criar uma forte escada visual dentro do seu e-mail, evitar o uso de seções compridas de texto centralizado-justificado, utilizar tamanhos de fonte adequados, otimizar o espaçamento de linhas e utilizar cores bastante distintas.

  1. Inteligência Artificial

O termo inteligência artificial pode assustar qualquer marqueteiro caso ele não seja muito experiente. Mas a IA, ou seja, a inteligência artificial, é uma ferramenta que é utilizada para a automação de vários processos. Ela toma conta do tipo de conteúdo que deve ser oferecido a um certo grupo ou pessoa, além da hora que isso deve ser feito. Ela garante que o marketing seja feito no momento certo para o grupo certo de pessoas.

A inteligência artificial traz a solução para completar a transformação do marketing tradicional, além dos níveis mais recentes dos processos de segmentação, sendo assim, todos os marqueteiros podem facilmente oferecer aos clientes o que eles querem. Ela também ajuda os marqueteiros de e-mail a reduzirem as despesas e também gera um aumento no retorno sobre investimento.

  1. A Relação da Nova Geração com o E-mail Marketing

É necessário pensar sobre a nova geração de clientes antes de trabalhar em qualquer marketing digital, já que elas serão as únicas tendências futuras no mundo digital.

Aqui estão alguns fatos essenciais sobre a geração futura que os marqueteiros precisam considerar.

  • Os jovens e as crianças de hoje são a primeira geração que está sendo criada neste mundo digital de celulares, endereços de e-mail e internet.
  • Eles aprenderam a utilizar as redes sociais durante o ensino médio.
  • Esta geração já está passando a quantidade certa de tempo no mundo digital anualmente.
  • Um número máximo de pessoas desta geração possui smartphones e passa aproximadamente 10 horas de seu dia nas redes sociais.
  • Os jovens de hoje passam um máximo de horas apenas para adquirir um pouco de informação através das diferentes plataformas online.

Se falarmos dos sites de e-mail, então já foi comprovado que maior parte dos jovens verificam seus e-mails uma, duas ou várias vezes por dia. Não há dúvidas de que eles estão utilizando as redes sociais em grandes volumes e de que eles podem estar em busca de algo mais interessante no futuro.

Todos estes aspectos revelam muito sobre as Tendências do E-mail Marketing para o Comércio Eletrônico em 2021 e depois. Esperamos que isso te ajude bastante para melhorar o seu padrão de e-mail marketing de acordo com os padrões de 2021, já que o e-mail irá permanecer como está. Ademais, caso você queira adquirir o melhor software para te ajudar em sua jornada no marketing, você pode se conectar com o Mailpro para melhorar o seu negócio virtualmente.

 

O Mailpro Versão 9 Finalmente Chegou! Quais São as Novidades?

Levando em conta o retorno sobre investimento gerado através do e-mail marketing para várias empresas, podemos concluir que o e-mail marketing está aqui para ficar. É por isso que nós do Mailpro estamos trabalhando duro para atender às exigências de marketing dos nossos clientes. 

O marketing digital, sem dúvidas, gerou um impacto considerável sobre várias estratégias de marketing. Os marqueteiros inteligentes já se adaptaram ao marketing digital, ao invés das estratégias de marketing tradicionais. 

Entretanto, com a pandemia atual em andamento, nós sabemos que são tempos difíceis. Grande parte das estratégias de marketing fracassaram e várias empresas sofreram uma queda em seus serviços. 

Para manter a sua empresa a salvo, você precisa de estratégias de marketing diferentes para atender às necessidades e às exigências dos seus clientes. Para fazer isso, você precisa de um software de e-mail marketing fantástico que pode te ajudar a dizer adeus a todos os seus problemas de marketing. 

Bem, aqui estamos nós, com nossas funcionalidades de e-mail marketing excepcionais em nossa nova versão.

Nós garantimos que você possa tirar o máximo de proveito dos nossos serviços direto do conforto de sua casa. E a boa notícia é que o Mailpro versão 9 finalmente foi lançado. Isso mesmo, agora você tem acesso a uma versão completamente nova e melhorada do nosso software de e-mail marketing para melhorar o retorno sobre investimento de sua empresa em pouco tempo.  

Então, essas são as coisas que melhoramos.  

  1. Gerenciamento de Contatos 

Nós reconhecemos o fato de que os contatos são o coração de suas estratégias de e-mail marketing. Graças ao gerenciamento de contatos, você pode enviar e-mails super-direcionados e um conteúdo personalizado ao público certo. 

Nós melhoramos o gerenciamento de contatos para ajudá-lo a otimizar o seu tempo. Com o Mailpro versão 9, você agora pode criar tags, campos personalizados e segmentos. Isso permite que os usuários insiram campos personalizados, como nome, data de nascimento, informações de contato, etc. para melhor identificar e organizar os seus contatos. 

Os usuários podem até utilizar os campos para criar segmentos e enviar campanhas automatizadas. 

Algumas outras funcionalidades do gerenciamento de contatos são:  

  • Listas de E-mails de Contato:Prepare-se para escolher a lista na qual você deseja inserir o contato quando você importar novos contatos para este software. Você pode até excluir os contatos de uma lista específica sem removê-lo de todas as suas outras listas de contatos. 
  • Importação Inteligente:O Mailpro permite que os usuários importem os seus contatos e nosso software irá gerenciar automaticamente os contatos duplicados, os contatos inválidos, os e-mails ruins e os e-mails cancelados. 
  • Gerador de Formulários:O Mailpro permite que você implemente um formulário de assinatura em seu site para obter as informações do seu cliente. Com o formulário, você pode até convidar os visitantes a assinarem o seu noticiário. Isso irá aumentar a sua lista de contatos de forma rápida e segura. 
  • Assinatura com Confirmação Dupla:Ninguém quer ter assinantes inválidos em sua lista de contatos. O Mailpro permite que os seus usuários criem um formulário de confirmação dupla, o que faz com que apenas assinantes válidos sejam incluídos na sua lista. 
  • Gerenciamento de E-mails Cancelados:O Mailpro gerencia o cancelamento de assinaturas automaticamente. O software irá incluir automaticamente o link de cancelar assinatura no fim de cada e-mail, para que a sua lista tenha apenas assinantes válidos e reais. Isso não só aumenta a eficiência de sua campanha, mas também melhora o retorno sobre investimento de sua empresa.   
  1. Segmentação de E-mails 

Os segmentos são uma parte essencial do e-mail marketing. Eles são uma tática para dividir a sua lista de e-mails em grupos diferentes para enviar mensagens especiais e relevantes a cada segmento. Com a segmentação de e-mails, você pode separar os seus contatos com condições semelhantes, mas em listas diferentes. Não é incrível? E sim, nossa versão mais recente pode fazer isso. 

Através da segmentação de e-mails, você pode garantir que os seus e-mails sejam encaminhados para a pessoa certa no momento certo. 

A segmentação de e-mails permite que você ative condições avançadas de busca. Agora, você pode buscar por um contato em segmentos diferentes sem nenhum problema.  

Com a nova versão do Mailpro, agora você pode criar segmentos com base em certas tags, campos e comportamentos.   

Aqui estão os motivos para que você experimente a nossa segmentação de e-mails. 

  • Te ajuda a manter um banco de dados robusto de e-mails. 
  • Permite que você conheça melhor os seus clientes. 
  • Melhora a eficiência. 
  • Você terá mais engajamento com os seus clientes. 
  • Te ajuda a criar uma imagem de marca. 
  • Permite que você economize o dinheiro que você teria gastado em estratégias de marketing tradicionais. 

Ademais, com o Mailpro, você agora pode enviar e-mails de celebração. Isso quer dizer que você pode enviar e-mails com base no comportamento de seus clientes fiéis para mantê-los informados. Atender às exigências de seus clientes atuais é uma ótima tática para que eles continuem sendo seus assinantes e efetuem compras em seu site.  

  1. Introduzindo as Tags 

A utilização de tags está um passo acima da segmentação de e-mails. Ela te ajuda a classificar os seus contatos ainda mais. As tags são rótulos que são usados para organizar e categorizar os seus contatos, podendo rapidamente levar a sua segmentação ao próximo nível.

Ao utilizar o Mailpro versão 9, os usuários podem categorizar os seus contatos utilizando as tags para identificá-los com base em um certo comportamento ou atividade. Ao utilizar as tags, você pode armazenar informações adicionais sobre os seus clientes para que você possa atingi-los com as informações certas. 

Por exemplo, você pode separar os seus contatos com base em certas tags, como por exemplo, um contato que não faz compras, um contato que é assinante e um contato que compra com frequência. As tags no Mailpro podem ser personalizadas e você pode criar quantas tags você quiser. Além disso, você também pode inserir quantas tags você quiser em seus contatos. 

Ademais, a nova versão permite que você filtre os seus contatos com base em certas tags. Você pode até criar segmentos para enviar campanhas aos contatos com as mesmas tags, mas que estão em listas de contatos diferentes. Isso não só pode otimizar o seu tempo, mas também pode fazer com que as suas campanhas de e-mail marketing sejam um grande sucesso. 

Os usuários também podem criar uma ação automática para inserir tags em seus contatos depois de um comportamento específico dos clientes.  

Conclusão 

Então, isso é tudo sobre a versão mais recente do Mailpro. Nossa equipe experiente e capacitada se esforçou para lhe oferecer o melhor do e-mail marketing possível. Com o Mailpro, você pode tirar o máximo de proveito de suas campanhas de e-mail marketing, que em troca, irão melhorar a sua taxa de conversões. 

Com tantas novas funcionalidades, você não tem que se preocupar com nada em sua campanha de e-mail marketing. 

Caso você precise de ajuda com a sua estratégia de e-mail marketing, entre em contato conosco! Nós do Mailpro vamos ter orgulho de lhe orientar durante todo o procedimento.

Guia do Mailpro: Segmentação de Emails

Guia do Mailpro: Segmentação de Emails

O marketing digital é, sem dúvidas, a estratégia de marketing de mais custo-benefício na manga de cada empreendedor na era atual. De acordo com uma pesquisa, mais de 60% da população mundial possui acesso à Internet!

Esta revelação sozinha deveria ser o suficiente para lhe demonstrar o nível de importância disso como uma oportunidade para expandir a sua base de clientes. Mesmo se não fosse, ainda há uma boa chance de que você desenvolva uma forte rede pelos mercados mundiais, não há como perder numa situação dessas.

O marketing, em palavras mais simples, trata-se de identificar uma parte do público e utilizar as informações relativas àqueles que exigem bens ou serviços. Pondo isto em termos digitais; trata-se de utilizar um auxílio audiovisual relativo para gerar mais tráfego para o seu negócio. Acredite ou não, há uma pesquisa detalhada sobre como um texto, uma imagem ou até mesmo uma fonte em particular pode gerar um impacto considerável sobre a decisão de alguém, não é de cair o queixo?

Um plano básico para o marketing digital deve incluir a Otimização SEO, o Marketing PPC, as Redes Sociais e os anúncios em site, correto? Errado. Um dos elementos principais para o sucesso de uma campanha de marketing digital sempre será o Email Marketing. Isto deve ser lembrado e relembrado sempre. Quer saber por quê? Continue lendo. 

Email Marketing

Você já recebeu na sua caixa de entrada um email de um site onde você comprou um produto ou serviço? Você sabe onde queremos chegar. Mas então, é disso do que se trata o Email Marketing, mas essa é apenas a ponta do iceberg. O Email Marketing trata-se de enviar atualizações a respeito de seus produtos ou serviços de forma personalizada a um certo cliente em potencial. Caso você tenha um site, você pode combiná-lo com os noticiários eletrônicos (o que oferece algo de interesse para os visitantes). 

Várias pessoas pulam essa parte, mas de acordo com as estatísticas, ela possui a melhor taxa de cliques se comparada com qualquer outro meio de marketing! Engajar um usuário é um pouco difícil, mas compensa no final. Este é o grande motivo pelo qual várias empresas fracassam. Imagine receber centenas de emails de marketing por mês que não trazem nada de útil para você, o que você faz? Denuncia como spam ou simplesmente cancela a sua assinatura, simples assim.  

O email deve ser simples, bem planejado, relativo e deve incluir algo que chamamos de ‘chamada-para-ação’. 

Realize a Segmentação de Sua Campanha

O problema da relatividade pode ser solucionado utilizando a segmentação. A segmentação trata-se apenas de planejar emails personalizados e um conteúdo específico em categorias e enviá-los para uma lista de pessoas selecionadas. A seguir estão os aspectos mais geralmente utilizados na segmentação de emails:

  • Público Alvo

O público alvo é quem irá ver o email de marketing. O público alvo foi mencionado primeiro, já que se a lista for simplificada de acordo com este parâmetro, o resto do processo de segmentação será facilitado bastante. 

Agora, falando sobre o público, o público alvo pode ser tanto um cliente frequente quanto um parceiro de negócios em potencial. Qualquer pessoa que possa acessar o seu site ou noticiário eletrônico pode ser o público alvo, só o que você precisa fazer é encaixar a oferta certa em seu noticiário. 

  • Idade

A idade pode afetar a decisão a ser tomada pelo usuário final. Um homem mais velho pode querer ter uma campanha mais simples, fácil e segura enquanto os usuários mais jovens podem ser atraídos com vídeos agitados e um conteúdo mais urbano. Além disso, os usuários mais jovens estão mais ativos em dispositivos móveis se comparados com a população mais velha; portanto, você também deve focar na plataforma do dispositivo, respectivamente. 

Aqui vai um segredinho, você também pode realizar pesquisas através do email marketing recompensando os públicos mais jovens com cupons de desconto/dinheiro. Já que as pessoas mais jovens estão mais acostumadas com a tecnologia, podemos tirar proveito deste fato.

  • Sexo

98% das mulheres preferem clicar numa chamada-para-ação quando elas recebem um desconto ou oferta especial de um produto ou serviço no qual elas demonstraram interesse no passado. Mas por outro lado, os homens não preferem descontos e sim produtos gratuitos. 

Além disso, os interesses de uma pessoa variam consideravelmente de acordo com o seu sexo. Os homens preferem coisas como carros, motos e eletrônicos; já as mulheres estão em busca de roupas, cosméticos e produtos de cuidados pessoais. 

  • Demografia

A estrutura geográfica de uma região afeta o estilo de vida da população, e logo, suas exigências. Por exemplo, uma pessoa que vive em uma área mais montanhosa pode precisar de roupas feitas com um material de lã ou pode até optar por alimentos à base de carne devido à temperatura ambiente mais fria.

  • Frequência de Compra

Caso você esteja planejando em incluir todos os seus compradores atuais na lista de emails, essa pode ser uma verificação muito boa. As pessoas odeiam o spam, sendo assim, você deve evitar o envio desnecessário de emails. Além do mais, a filtragem de pessoas irá reduzir o seu custo de operações, já que a lista será menor e a segmentação levará menos tempo.

Caso um comprador efetue compras frequentemente em seu site, pode ser uma boa ideia mantê-lo informado sobre as suas ofertas mais recentes. O cliente será o seu recurso, pois ele estará gerando um cliente frequente. 

Isso não quer dizer que você não deva enviar emails de marketing àqueles que nunca efetuaram uma compra sequer. Com base em outros parâmetros, você sempre pode criar uma lista de pessoas que possam estar interessadas em seu conteúdo.  

  • Um Bom Acompanhamento

É uma boa ideia implementar um plano de acompanhamento. Isto se deve a dois motivos; primeiro, porque você poderá obter estatísticas que podem lhe ajudar a melhorar a campanha da próxima vez e, segundo, porque você poderá analisar o nível de sucesso que a campanha teve, podendo assim reimplementar a mesma por um período de tempo definido e reduzir os seus custos.

Uma forma direta e eficaz de fazer isso é:

  • Gerando dados estatísticos para vendas/visitas antes da campanha.
  • Comparando esses dados com os dados depois da campanha.
  • Deduzindo as áreas que podem estar precisando de melhorias.

A Importância da Segmentação de Emails

Isto deve ser lembrado e relembrado sempre, a segmentação de emails não pode faltar. Uma pesquisa revelou que a Segmentação de Emails é três vezes mais eficaz do que uma campanha de anúncios de sucesso. A seguir estão algumas das razões por quê: 

  • Cria uma imagem de marca

Quando você personaliza as campanhas de email marketing de acordo com o usuário, isso gera boa-vontade para a sua marca. Os usuários adoram ver um conteúdo que atende às suas exigências, além de que isso cria uma sensação de que a marca se importa com eles. Quando você oferece ofertas por email, isso agrada o recipiente final de forma a dar uma impressão de que a empresa não se trata apenas de adquirir clientes, mas também de dar algo em retorno.

  • Melhora o engajamento com os clientes

O feedback mais valioso que você pode obter sobre os seus clientes é aquele que vem dos seus próprios clientes. Nenhum número de pesquisas pode se comparar à qualidade do feedback direto que eles próprios oferecem. Imagine que você está sendo visitado todos os meses para responder a uma pesquisa de avaliação. Isso irá te irritar e você pode não ter vontade de dar a sua avaliação imparcial. As informações de feedback são mantidas entre a empresa e o recipiente, sendo assim, uma sensação de confiança é estabelecida.

  • Custos reduzidos

O marketing digital é mais barato do que os meios tradicionais de marketing. Qualquer pessoa pode planejar uma campanha em qualquer lugar e a qualquer hora. Você não precisa ser um perito na área ou um marqueteiro formado em TI, nem contratar uma agência de marketing que só irá se importar com os outdoors e outras coisas. Há uma variedade de guias disponíveis na Internet que você pode ler e realizar o trabalho todo nas suas costas, assim reduzindo os seus custos.  

O email marketing também é instantâneo. Logo no momento em que você pressiona o botão de envio, o email é entregue ao recipiente. Não há atraso algum, diferente dos meios tradicionais de marketing. Isso garante que a sua empresa esteja sempre na liderança. 

  • Outros meios

Você pode incluir uma mensagem de vídeo dedicada ou até mesmo um cartão postal digital em sua campanha por email. Crie um poster desenhado com fontes e visuais atraentes, ou você pode criar algo simples, basta apenas digitar um email personalizado para a sua base de clientes. Você pode atender às preferências de cada grupo individual. Tudo isso pode ser feito em apenas um dia! Imagine a quantidade de tempo que você estará economizando incorporando tudo isso em uma campanha de email marketing.

Ferramentas Avançadas para a Segmentação de Emails

Para aproveitar ao máximo as vantagens da segmentação de emails, você deve utilizar várias ferramentas automatizadas para facilitar o processo do fluxo de trabalho. 

Processar os emails a cada instante pode levar muito tempo e pode não valer o esforço. Há vários clientes de processamento de emails gratuitos como o Mailpro, que podem manter a lista e a segmentação para você. Basta digitar a mensagem, pressionar o botão de envio em seguida e pronto!

Mas e se você estiver enviando formulários de pesquisa através do email marketing? Não tem problema; há vários respondedores automáticos que permitem que os usuários saibam que a empresa está levando em conta os seus comentários e que eles os valorizam. Isso agrada o usuário e é super fácil de configurar. Basta procurar por um cliente que faça isso, digitar uma mensagem personalizada, conectar o email e pronto!

Conclusão

No final das contas, o email marketing é um meio testado e comprovado que, se implementado cuidadosamente e realizado da forma correta, pode fazer milagres para a sua empresa ou para o seu negócio. Você não precisa ser um técnico de computador para realizar campanhas por email a princípio de conversa, basta pesquisar um pouco por aí e você logo poderá colher os frutos dos seus esforços!

Como Utilizar as Tags para Otimizar a sua Campanha de E-mail Marketing

Como Utilizar as Tags para Otimizar a sua Campanha de E-mail Marketing

Se você já experimentou o e-mail marketing, você já deve ter ouvido a respeito do termo tags. Mas o que são as tags e por que elas são tão importantes?

É disso do que se trata todo este artigo. Aqui, vamos falar sobre as tags. O que as tags são, como as tags podem fortalecer a sua campanha de e-mail marketing e levá-la a um patamar completamente novo. Também vamos falar sobre as várias formas como as tags podem ser utilizadas e, por fim, vamos discutir como o Mailpro pode te ajudar com isso.

Então, vamos começar.

O que são as Tags?

As tags são um tipo de ferramenta que podem te ajudar a identificar os seus contatos dentro da sua base de usuários.

Você já imaginou poder atingir certos grupos específicos de seus contatos de forma selecionada? Se você pudesse gerir uma parte da sua lista de contatos de forma mais organizada?

As tags podem te ajudar com isso.

Elas te ajudam a definir as características especiais dos seus contatos para que você possa selecioná-los adequadamente e mais eficientemente.

Caso você seja um usuário do Mailpro, você pode configurar as tags de várias formas diferentes. Você pode inserir uma tag diretamente em um e-mail, e assim que um cliente clicar na tag, ele será inserido diretamente naquela tag.

Mas qual a diferença entre uma Tag e uma lista?

Embora as listas de e-mails contenham informações sobre a sua base alvo de clientes, uma tag lhe ajuda a segmentar as suas listas de e-mails ainda mais para facilitar a precisão da seleção do seu público alvo.

Refletiremos sobre isso com a ajuda de um exemplo.

Vamos supor que você tenha uma loja de comércio eletrônico que vende produtos de decoração de casa.

É provável que você tenha uma lista de clientes que assinaram o seu noticiário eletrônico. Mas como você iria poder diferenciar um contato do outro? Embora alguns deles estejam interessados apenas em papéis de parede, alguns deles podem estar interessados em quadros.

Enquanto um pode estar interessado apenas em decoração boêmia, outra pessoa pode estar em busca de um visual mais ocidental. Ou podem haver alguns que estão à procura de uma decoração para o quarto de seus filhos.

As listas podem te ajudar com isso. Elas te ajudam a categorizar os seus contatos.

Mas e se você quiser segmentar os seus contatos ainda mais? Por exemplo, se você quer ver quem visitou a seção de papéis de parede da sua loja, mas quem também visitou a seção de quadros ao mesmo tempo. Ou as pessoas que abriram o seu e-mail X e as pessoas que clicaram em um link no e-mail Y.

É aí que as tags entram para te salvar.

Como fica evidente, a combinação certa de listas e tags pode te ajudar a selecionar com precisão o seu público alvo.

Por que utilizar as Tags em sua campanha de e-mail marketing?

Segmentação dos usuários

Você cria a sua lista de e-mails a partir de várias fontes, tais como um site, a partir de uma campanha de publicidade no Facebook, uma campanha no Twitter, ou até mesmo em sua própria loja. Mas nem todas elas são iguais.

Se formos pelo funil de compra, todos os assinantes podem ser segmentados em quatro categorias: Consciência, Interesse, Desejo e Ação. Ao categorizar os seus e-mails com as tags, você terá uma ideia melhor sobre em qual categoria cada usuário pode estar. Isto te ajudará a determinar quais são os usuários nos quais você deve investir todo o seu tempo e dinheiro.

Direcionamento super preciso

Depois de ter segmentado os seus assinantes, você pode atingir cada um deles de forma diferente. Por exemplo, se alguém ainda estiver na fase de consciência, em vez de enviar e-mails com os seus produtos, você pode lhe enviar um conteúdo útil que o levará para a fase de desejo.

Em um caso semelhante, se alguém estiver na fase de ação, você pode lhe enviar um cupom de desconto para que ele possa efetuar uma compra e se tornar um cliente. Esta é uma forma bem melhor de enviar e-mails do que enviar o mesmo e-mail para todo mundo.

Personalização

Os e-mails personalizados são um dos ingredientes principais para o sucesso do e-mail marketing. Ninguém quer receber e-mails de uma empresa ou de uma equipe de marketing. As pessoas adoram receber e-mails de alguém que eles conhecem, alguém no qual eles podem confiar e entender.

Ao utilizar as tags corretamente, você será capaz de saber mais sobre os seus clientes, como por exemplo, de onde eles são, o que os levou a assinarem o seu noticiário, quais são as suas expectativas, e no que eles estão interessados. Assim, você pode utilizar estas informações para enviar e-mails personalizados em vez de um e-mail chato e genérico. Isto irá melhorar tanto o seu nível de confiança quanto de credibilidade.

Remoção de duplicados

Com a automação do marketing, um dos maiores desafios que os marqueteiros enfrentam é a questão dos duplicados. Quando os usuários recebem a mesma mensagem através de meios diferentes, eles podem preencher o formulário mais de uma vez. Isto pode lhe fazer pensar que você adquiriu dois usuários diferentes, quando na verdade, você adquiriu apenas um. Com a implementação das tags, você pode criar uma camada de filtragem para lhe ajudar a remover os seus assinantes duplicados.

Outro caso para a sua utilização é relacionado à categorização. Por exemplo, caso um usuário esteja inserido na tag de “novo comprador” e ele faça outro pedido, você pode alterar a tag para “comprador frequente” e inseri-lo numa lista de marketing separada. Isto lhe ajudará a garantir que ele não esteja presente na mesma lista de marketing.

Menos complicações

A utilização das tags pode otimizar a sua aquisição de usuários. No mundo apressado das redes sociais onde o intervalo de atenção médio é de 8 segundos, você não pode bombardear os seus clientes em potencial com milhares de perguntas. Mas ao mesmo tempo, você quer ter o maior número de dados possíveis.

Com a utilização das tags, você pode ter os dois ao mesmo tempo. Um software ou programa de marketing lhe permite criar tags com base na interação dos usuários. Por exemplo, caso eles tenham visitado cinco páginas, uma tag será criada com base neste fato durante o seu cadastro. Sendo assim, você pode supor que eles estão um pouco familiarizados com a sua marca e que você pode retirar esta pergunta do seu formulário de cadastro.

Relatórios detalhados

Cada atividade de marketing é registrada na forma de relatórios que são um resumo do desempenho de uma campanha de marketing. A categorização dos usuários a partir das tags facilita que o software crie relatórios mais detalhados.

Isto, por sua vez, facilita o consumo do relatório pelo conselho. Por exemplo, alguém que está tomando conta do departamento de vendas pode analisar como a campanha de pós-compra funcionou sem entrar em detalhes técnicos.

Gerenciamento de afiliados

Os afiliados são uma parte importante de qualquer comércio eletrônico. Com os afiliados, você pode tirar vantagem de sua base de assinantes e pagá-los uma comissão por cada venda que for gerada. Caso você tenha afiliados que vendem os seus produtos, é importante a utilização das tags em cada um deles.

Sem isto, você ficará imaginando quais afiliados geraram quais quantidades de venda. Isto irá gerar confusão tanto entre os seus membros afiliados quanto os seus clientes, podendo levá-los a abandonarem o seu produto de uma vez por todas.

Classificação de leads

Cada lead gerado precisa ser classificado com base em seu engajamento e vários outros dados. Eles geralmente são classificados em uma escala de 1 a 10, mas você pode classificá-los de 1 a 100. Toda marca precisa ter clientes fiéis para se sustentar.

A maior parte das estratégias de marketing se limitam apenas a alguns dados, tais como ações e condições. Você pode criar “Tags de Contato” para inserir os seus próprios dados e classificar cada lead que é gerado.

Tags com o Mailpro

O Mailpro oferece uma interface bem intuitiva que você pode utilizar. É muito fácil você inserir as tags em seus contatos. Tudo o que você precisa fazer é visitar os seus contatos. A partir daí, você pode inserir as tags correspondentes próximo a eles, pronto.

Não dissemos que era extremamente fácil?

Melhores práticas para levar em mente ao categorizar os seus contatos

Agora que você conhece o básico das tags, vamos dar uma olhada em algumas das melhores práticas que você deve levar em mente:

  • Planeje as suas tags cuidadosamente

Quando se trata da utilização das tags, o planejamento é essencial. Não inicie a sua campanha de marketing e pense em utilizá-las depois. Isto só fará com que o processo seja complicado e, além do mais, não faça o menor sentido.

Portanto, a melhor prática a ser seguida é começar direito do início e planejar as suas tags antes de realizar a sua campanha de e-mail marketing.

  • Crie nomes adequados

Qual a importância de um nome? Muita! Não crie nomes aleatórios para as suas tags, em vez disso, seja simples e direto ao ponto. Por exemplo, “clientes da liquidação de 2019” pode ser mais claro e bonito do que “liquidação GH 2019”.

Ademais, isto também pode manter a sua equipe informada.

O que fazer a seguir?

Então, vamos começar a utilizar as tags agora mesmo. Siga os passos corretamente e torne a sua campanha de e-mail marketing ainda mais efetiva com o Mailpro.

E-mails de Celebração para Clientes Fiéis

E-mails de Celebração para Clientes Fiéis

Embora não chegar à caixa de entrada dos seus clientes em potencial seja ruim, pior ainda é perder um de seus clientes atuais. “Sentimos a sua falta,” “Por onde você anda?” “Há quanto tempo” são frases mágicas que lhe ajudam a provar para o seu cliente que você valoriza a fidelidade dele à sua loja, além de humanizar em grande parte a sua marca. Duas aves com uma só flecha. 

E enquanto falamos sobre isso, queremos que você saiba que custa 5 vezes mais conquistar um cliente em potencial do que manter um de seus clientes atuais. Sendo assim, você deve conhecer as práticas mais recomendadas e não-recomendadas dos serviços de marketing digital para atrair um fluxo de clientes em potencial e fidelizar os seus clientes atuais. A maior prioridade de qualquer marca é ter uma relação duradoura com os seus clientes. Fazer com que eles sejam assinantes não é o bastante; você precisa cuidar deles para que eles se apeguem à sua marca e a apoiem. 

Pensamento do dia:

Só um feliz aniversário não basta para conquistar os clientes fiéis de sua marca.

Se você pensa que enviar vários e-mails toda semana irá lhe ajudar a manter os seus clientes atuais, então me desculpe, meu amigo, mas não vai. Na verdade, isso vai te ajudar em uma coisa, vai te ajudar a mandá-lo direto para a caixa de spam!

Então, antes que você abandone esta complicação e considere outras medidas falhas para conquistar o seu público alvo, nós lhe trazemos uma ideia infalível para desenvolver e manter uma relação saudável com os seus clientes. Se trata dos E-mails de celebração. Tcharam!

Envie e-mails programados, acionados com base num evento específico e exclusivo. Pronto, é só isso.

Bem, mais ou menos. Levando isso em conta, se você está pensando em enviar e-mails de aniversário personalizados, com um design maravilhoso, o único problema é que isso funcionava apenas na era medieval do marketing. Tá bem, não vamos exagerar; isso funcionava até algumas décadas atrás, mas não em 2020.

A sua Marca Precisa Fazer Mais do Que Desejar um Feliz Aniversário  

Tudo bem se você quer que o seu cliente se lembre da sua marca uma vez por ano, pois é exatamente isso para que servem os aniversários- eles só acontecem uma vez por ano. E o que você vai fazer nos outros 364 dias? A má notícia é que isso não vai lhe ajudar a gerar uma renda ou um retorno sobre investimento maior para a sua marca. Provar para o seu cliente que você o valoriza e se importa com os seus interesses em datas especiais é uma jogada excelente, mas faça com que essas datas especiais aconteçam com mais frequência.  

Neste artigo, vamos revelar o que as suas campanhas de marketing de conquistas devem fazer para ter aquela foooorça extra!

No entanto, antes de nos aprofundarmos mais no assunto, queremos que você dê uma olhada em como nós definimos as campanhas de celebração do cliente.

O Que É um E-mail de Celebração?

Neste episódio de desvendando os programas essenciais para o sucesso do marketing digital, lhe trazemos uma nova solução: os e-mails de celebração do cliente. A sua marca celebra todos os acontecimentos no progresso dos seus clientes que os levam a um objetivo que eles criaram para si mesmos. E é por isso que eles sempre dão certo!

Sabemos bem que os clientes são como bebezinhos que precisam de atenção constante, senão, eles vão embora. Mas isso é só uma metáfora. Os clientes são bem exigentes nos dias de hoje. Eles querem que a sua experiência online seja personalizada, já que muitas informações podem sufocá-los. No entanto, se você exagerar em sua personalização, você pode acabar os afugentando. Agora, você deve estar se perguntando, “Então, qual é a medida certa?” É aqui onde entram os e-mails de celebração, dando aos seus clientes uma boa mistura de atenção e de espaço pessoal para que eles possam ter uma experiência online agradável. 

Tecnicamente falando, o marketing de celebração é um recurso popular para empresas que têm como modelo planos de assinatura, tais como aplicativos de carona ou de treinamento fitness. Ainda assim, a opinião de um especialista é que ele funciona perfeitamente bem em qualquer serviço contínuo ou produto de uso recorrente. 

Os e-mails de celebração não se tratam apenas de e-mails automatizados ou de pequenos lembretes, eles são uma parte essencial da rotina do ciclo de vida de um cliente. Estes e-mails programados são altamente personalizáveis para cada cliente e devem chegar na hora certa, assim como um super-herói, para levar a sua marca às alturas. Agora, você sabe por que dizem que nem todos os heróis usam capa!

Enviar estes e-mails de celebração em certas ocasiões pode aumentar drasticamente as suas respostas e a sua taxa de vendas em 15%. Que coisa, não? No entanto, tenha um pouco de cautela e escolha certos eventos com sabedoria. Você deve incluir os aniversários, mas não deve se limitar somente a eles. Vamos falar sobre a hora certa para enviar um e-mail de celebração depois, mas antes disso, vamos destacar um pouco mais as suas vantagens. 

Um e-mail de celebração é um estilo de marketing digital que utiliza um e-mail que você pode enviar a um de seus clientes atuais com base em seu comportamento. Vamos parar um pouco para conhecer os seus objetivos:

  • Se conectar com os seus clientes e celebrar a sua fidelidade.
  • Lembraro seu cliente que você valoriza a sua existência.
  • Saber mais a respeito sobre o que está acontecendo com os seus clientes com base em seu comportamento online.
  • Aumentar a probabilidade destes clientes continuarema utilizar o seu produto/serviço.
  • Aproveitar, celebrar e honrar as suas conquistas, seus aniversários ou suas datas especiais. 
  • Criar um “espírito de comunidade”que gera mais referências, e assim, mais tráfego. 

Portanto, reflita e respeite a importância do papel do seu público alvo na sua vida e comemore cada momento especial de forma significativa para fazer com que eles continuem a viver com o coração de um cliente fiel pelos produtos de sua amada marca. 

Enquanto você se anima conhecendo mais sobre esta ferramenta de marketing digital, vamos falar sobre a hora certa para enviar um e-mail de celebração. 

Quando Enviar os E-mails de Celebração?

Quando um cliente interage com a sua marca, ele passa por várias fases no ciclo de vida de um cliente para se tornar um comprador frequente e um cliente fiel. Você, como marca, deve refletir sobre cada passo neste ciclo de vida, desde a saudação do seu novo cliente com um e-mail de boas-vindas até o momento de acordar um público alvo dormente com um programa de reengajamento.  

O tipo do e-mail determina a hora que ele deve ser enviado. De acordo com os especialistas, os e-mails semanais podem ser sufocantes, sendo assim, envios trimestrais à caixa de entrada dos clientes tornam-se uma opção racional. Por outro lado, você tem direito de enviar um e-mail de vez em quando em suas datas especiais, por exemplo, desejando um simples feliz aniversário, ou criando algumas datas especiais você mesmo. Vamos lhe dizer o que enviar e quando. Preste atenção.

  1. Aniversários, Datas Especiais ou Meses Festivos:

Estas são opções obrigatórias para celebrar o progresso dos seus clientes em direção a outro ano, mas se limitar apenas a estas áreas é uma tentativa fraca se você quer que a sua marca vá além com as suas celebrações. Os e-mails de saudação automática nas datas especiais do cliente são super fáceis de configurar depois que você obtém todos os seus dados.

Inserir uma promoção ou um cupom de desconto é recomendável, já que isso incentiva a compra e aumenta a taxa de vendas em 480%. Esse é um valor magnífico.  

  1. Crie Um Programa de Fidelidade e de Prêmios:

Já que você não pode depender apenas de uma mensagem de celebração que só acontece uma vez por ano para preservar o valor de sua marca, você deve tentar em maior parte criar mais motivos de celebração para os seus clientes através de programas de fidelidade e de prêmios. E assim que eles atingirem um certo ponto ou nível, comemore essa conquista com eles. Que forma agradável de lembrá-los de sua marca! 

  1. Monitore a Sua Atividade:

Outra forma de criar e de celebrar as conquistas dos seus clientes é monitorando a sua atividade e o seu comportamento online. Com base no que eles fizeram durante o ano, tal como o gênero de música que eles mais escutaram, as caronas que eles receberam ou o seu histórico de fitness, você pode ter a chance de se destacar diante dos seus olhos. 

  1. Ofertas Interessantes:

Você sempre pode confiar neste recurso para pousar na caixa de entrada dos seus clientes. Quem não gosta de uma boa oferta? Quando você envia uma oferta personalizada e interessante, isso não só chama atenção ao nome de sua marca, mas também lhe atrai mais vendas. Opa!

Com isso, concluímos a nossa apresentação do tópico, e-mails de celebração dos clientes, que você pode utilizar no marketing de sua marca. No entanto, isso não é tudo. Também podemos te ajudar a realizar uma campanha de e-mails de celebração para engajar o seu público. Nós somos profissionais nessa área. O Mailpro é um especialista em marketing, podemos te ajudar a criar, executar e otimizar as campanhas de sua marca através deste e de vários outros serviços. Nós somos marqueteiros incomparáveis, então fale conosco para aproveitar os benefícios de um simples serviço de e-mails de celebração automatizado para a sua marca.

Como Manter a sua Lista de E-mails Limpa

Como Manter a sua Lista de E-mails Limpa

Você sabe qual é a parte mais importante da sua campanha de e-mail marketing? É a sua lista de e-mails. A lista de e-mails possui um papel extremamente importante para que você possa determinar o desempenho de sua campanha de marketing online, o engajamento dos usuários, além de sua condição geral e o seu progresso simplesmente a observando. É por isso que é essencial limpar os dados sujos e incorretos de sua lista.

Além disso, uma lista de e-mails limpa garante que o seu marketing será 100% efetivo para os clientes que estão interessados em sua marca, além de garantir que você não envie spam para as pessoas que não estão interessadas em seu conteúdo. Não, não há nenhuma vantagem em manter pessoas que marcaram você como spam em sua lista de e-mails, que cancelaram a sua assinatura, ou que não se engajaram com você por mais de 90 dias.

Afinal, isso parece ser uma boa ideia. Mas por que você deve limpar a sua lista de e-mails? E como exatamente esta tarefa deve ser feita? Manter a sua lista de e-mails limpa possui vários benefícios, e nós vamos contar cada detalhe para que você saiba por que isso é o melhor a se fazer para a sua marca, além de incluir um bom passo-a-passo para te guiar no caminho certo.

Quais São as Vantagens de Ter Uma Lista de E-mails Limpa?

  • Você evita o risco de ser marcado como spam

Qual é a primeira coisa que as pessoas fazem quando elas não querem ler o seu e-mail? Ou o encaminham para a lixeira ou para a pasta de lixo eletrônico. Quando os seus e-mails são encaminhados para o lixo eletrônico, os provedores de e-mail, como o Gmail ou o Yahoo, pensam que você está enviando e-mails de spam.

Quando você continua a enviar e-mails para pessoas que lhe encaminharam para o lixo eletrônico, você põe em risco toda a sua presença online. Além disso, não há sequer uma única vantagem em continuar fazendo marketing para pessoas que não desejam ter nada mais a ver com você.

  • Redução nos custos de marketing

Você está pagando um preço bem alto para divulgar em massa a sua marca. O preço para enviar e-mails para 5.000 pessoas e o preço para enviar e-mails para 10.000 pessoas têm uma diferença astronômica. Os provedores de e-mail irão lhe cobrar pelos números, estejam os seus clientes abrindo os seus e-mails ou não.

  • Suas taxas de aberturas irão melhorar

O problema em ter uma lista de e-mail localizada é que a sua taxa de aberturas está correlacionada a isto. Esta é uma métrica importante no comércio da qual você deve estar monitorando religiosamente. Caso você tenha uma baixa taxa de aberturas, você precisa fazer de tudo para melhorá-la, além de modificar a sua estratégia de marketing atual. Mas como é possível saber se a sua taxa de aberturas está entregando valores precisos quando você tem e-mails sujos em seu banco de dados?

Vamos dar uma olhada neste exemplo: Digamos que o seu negócio precisa ter uma taxa mensal de 10% de aberturas. Caso a sua taxa de aberturas seja menor do que isso, isso quer dizer que as pessoas não estão interessadas em suas campanhas de marketing, em seus produtos ou em sua marca.

Agora, imagine que você tem um banco de dados de 10.000 e-mails e que a sua taxa de aberturas não passa de míseros 8%. Você não consegue descobrir por que e acaba desperdiçando muito dinheiro tentando melhorar a sua estratégia de marketing, recebendo pouco retorno sobre investimento.

Depois disso, você decide limpar a sua lista de e-mails. Você acaba tendo apenas 5.000 e-mails ativos. Por um lado, você cortou os seus custos de marketing, priorizou as contas que estão interessadas em seus produtos, e por outro, o seu retorno sobre investimento aumentou em 16%. Isso quer dizer que você está tendo o desempenho esperado, mas também que você está monitorando a métrica incorretamente.

  • Melhora a sua taxa de cliques

A taxa de cliques (CTR) sempre será menor do que a sua taxa de aberturas. Se 500 assinantes abrirem os seus e-mails, você pode receber 20 cliques, no máximo, por vez. Agora, isso é de se esperar em qualquer negócio. Mas lembre-se que a taxa de cliques (CTR) é uma métrica essencial que deve ser monitorada. Caso você calcule isso incorretamente, você não poderá saber como está indo a sua campanha de marketing. Além de que uma queda forte na taxa de cliques (CTR) é sempre um motivo para se preocupar.

  • Reduz a sua taxa de devoluções

Quanto mais e-mails inválidos você manter em sua lista, maiores serão as suas taxas de devoluções. As reclamações de spam não são nenhuma brincadeira. Se um provedor de e-mails pensar que você está fazendo spam, após atingir um certo limite, os seus e-mails serão automaticamente encaminhados para a caixa de spam (lixo eletrônico) dos seus novos clientes.

Felizmente, limpar uma lista de e-mails não é uma tarefa difícil. Você precisa apenas seguir a estratégia certa por trás disso.

Dicas e Truques para Manter Uma Lista de E-mails Limpa 

  • Remova os e-mails duplicados

Várias pessoas assinam as mesmas listas de e-mail. Caso o seu site ainda não tenha uma medida para impedir o cadastro de e-mails já utilizados, você deve revisar a sua lista para remover e-mail duplicados.

  • Priorize a segmentação

Os seus clientes devem ser segmentados por ordem de frequência de engajamento. Isso quer dizer que os seus clientes mais ativos nunca devem ser postos na mesma lista de marketing que os clientes que compram apenas uma vez a cada seis meses. Quando você realizar uma segmentação adequada, comece das listas que são mais ativas até as menos ativas. Afinal de contas, você não irá engajar com o segmento menos ativo com muita frequência.

  • Reserve um e-mail para a confirmação dupla

Possuir um processo de confirmação dupla é a melhor forma de garantir que o seu público alvo está interessado em seu conteúdo. Como funciona? Assim que o seu cliente tiver assinado o seu noticiário (confirmação), ele irá receber um e-mail onde ele precisará confirmar novamente a sua assinatura, daí vem o nome de confirmação dupla.

Previsivelmente, os usuários que decidiram passar pela segunda confirmação são os que estão realmente interessados em sua marca, são deles quem você precisa.

  • Bloqueie endereços de provedores de e-mail temporários/endereços de e-mail falsos

Caso você possua uma lista de endereços razoável que você pode gerenciar manualmente, verifique e-mails que vêm de provedores temporários. Eles oferecem ao usuário uma conta de e-mail temporária que dura aproximadamente uma hora. Assim, o usuário se cadastra no seu serviço, mas nunca recebe nenhum e-mail. Os seus nomes de domínio são facilmente reconhecíveis. @arkssga.com ou algo estranho assim. Remova os e-mails que vêm de domínios não-registrados.

Depois disso, tente reconhecer os endereços de e-mail falsos como Os clientes geralmente criam uma caixa de entrada diferente para receber e-mails de empresas. Eles geralmente não trazem nenhum valor para a sua campanha.

  • Remova as pessoas que desejam cancelar a sua assinatura

As pessoas que reclamam de spam devem ser removidas o mais rápido possível para garantir que você mantenha um nível baixo de reclamações de spam. Nós já explicamos por quê, mas vale a pena ressaltar. Além do mais, remover os e-mails indesejados irá melhorar o seu retorno sobre investimento.

  • Verifique os e-mails em massa

Você pode utilizar alguns serviços de verificação de e-mails. Estes serviços possuem avaliações gratuitas onde você pode gerar um relatório de amostra para o seu banco de dados e verificar o desempenho dos e-mails que você tem listado. Caso você tenha um banco de dados suficientemente grande, você deve utilizar um serviço de verificação de e-mails para limpar os e-mails sujos.

Conclusão

Como você pode ver, manter a sua lista de e-mails limpa é a necessidade do momento. Portanto, o que você faz para garantir que o seu e-mail esteja bem atualizado e limpo? Compartilhe a sua opinião nos comentários abaixo.

Marketing por Email vs. Marketing em Mídia Social

Marketing por Email vs. Marketing em Mídia Social

Com 2,9 bilhões de usuários em todo o mundo, a mídia social pode parecer o futuro. Ainda assim, surpreendentemente, o email marketing também está sendo executado com as mídias sociais lado a lado no mesmo ritmo.

Por ser uma abordagem testada, o email marketing ainda está vivo. Mas, se você acha que o marketing por e-mail é apenas uma moda passageira, desculpe estourar sua pequena bolha, mas não vai a lugar nenhum.

Embora os emails tradicionais possam parecer desatualizados com a escalada das mídias sociais na última década, o email marketing é sem dúvida um canal de marketing persuasivo. Aumenta a aquisição, cria consciência e aumenta as conversões.

Portanto, os profissionais de marketing podem precisar amarrar os sapatos e começar a criar campanhas eficazes de marketing por e-mail, se quiserem competir com seus concorrentes.
Dado o fato de os dois canais estarem presentes, qual deles deve ser priorizado? Mergulhe no artigo para descobrir. Você aprenderá sobre a importância do email marketing e qual é o melhor entre esses incríveis meios de comunicação.

Importância do email marketing

  1. Os e-mails fornecem resultados personalizados

A personalização é um dos benefícios mais eficazes do marketing por email. Como afeta diretamente a receita e o envolvimento do seu site, o envio de emails personalizados é uma ferramenta poderosa.

Se perguntarmos aos clientes, eles concordam que o email é muito mais pessoal do que algumas mensagens aleatórias das plataformas de mídia social. Embora as mensagens de mídia social possam levar à comunicação individual, não é fácil convertê-la, a menos que você tenha muitos funcionários.

Ao colocar alguns esforços, os profissionais de marketing podem personalizar seus emails, mas não podem fazer com que seus tweets ou postagens no Facebook sejam pessoais. Quando os clientes podem se relacionar com seus e-mails, é mais provável que eles cliquem no CTA para fazer uma compra.

  1. Os e-mails permitem segmentar seu público-alvo

Com o marketing de mídia social, seu conteúdo é compartilhado com todos.

No entanto, o marketing por email não permite que seu conteúdo seja direcionado ao público em geral. No email marketing, você pode segmentar seu público-alvo com base em muitos fatores, incluindo idade, dados demográficos, preferências, interesses etc.

Por exemplo, você pode criar e-mails para as pessoas que adicionaram seu produto no carrinho para que elas saibam sobre o desconto. Ou, se as pessoas tiverem comprado um produto específico da sua loja, informe-os sobre os acessórios relacionados.

Além disso, com os segmentos, você pode remover pessoas que cancelaram a inscrição em seu boletim ou estão inativas por muito tempo. Se profissionais de marketing inteligentes tiverem as ferramentas certas, nunca mais enviarão um email para um público genérico. Em vez disso, os profissionais de marketing podem fornecer conteúdo altamente apropriado para clientes em potencial com base em seus interesses e comportamento.

  1. Você pode testar seus e-mails

O crescimento de um negócio depende de uma série de testes. Você precisa ver como sua campanha atual está funcionando e tentar novas táticas para melhorar os resultados.

O marketing por email permite testar diferentes conteúdos ou títulos quando você envia emails para uma lista de assinantes. Por exemplo, você pode enviar o mesmo email com duas variantes de título diferentes. Ao monitorar cuidadosamente, você pode descobrir que tipo de conteúdo se conecta melhor aos seus clientes em potencial.

O teste A/B é a ferramenta mais poderosa para qualquer profissional de marketing. Eles podem testar tudo, desde CTAs até o tamanho do e-mail, uso de imagens etc.

Os profissionais de marketing por e-mail permitem segmentar o público com base em suas interações anteriores, que não estão disponíveis nas mídias sociais. Você pode checar:

  • Quem abriu seus e-mails?
  • O destinatário clicou em algum link?
  • Qual link os levou a clicar nele?
  1. Você possui seu banco de dados no email marketing

Você realmente possui seu público nas mídias sociais? NÃO! Portanto, não varra uma oportunidade aparentemente enorme de aumentar seus seguidores nas mídias sociais. Houve um tempo em que um grande número de seguidores significou mais engajamento e mais vendas.

Infelizmente, os tempos mudaram. Nem todo mundo na mídia social pode ver sua postagem, e mesmo se o fizer, há uma pequena chance de clicar nela.

Por outro lado, depois que alguém se inscreve na sua lista de e-mails, você tem os detalhes de contato deles e pode entrar em contato com eles sempre que quiser. Somente você tem acesso a essas pessoas e nenhuma outra empresa tem controle sobre esse banco de dados.

  1. Você recebe mais atenção através do email marketing

Ninguém desconhece o fato de que os e-mails recebem muito mais atenção do que tweets e postagens no Facebook. No Facebook, se você deseja que suas postagens cheguem aos usuários, é necessário usar as postagens promovidas.

Este não é o caso no email marketing. Se as pessoas se inscreveram no seu boletim, você pode levá-los a verificar seus e-mails com facilidade. Se o seu boletim de notícias por e-mail é personalizado o suficiente, há uma chance maior de as pessoas clicarem no seu e-mail para acessar sua página de destino. Para isso, você precisa ter boletins personalizados. Você pode procurar ajuda de várias ferramentas on-line para ajudar na criação e conversão de campanhas de email e páginas de destino atraentes.

Marketing por Email vs. Marketing em Mídia Social: Qual é o Melhor?

Você é um dos que verifica o canal de mídia social de uma marca depois de abrir o email para ver se o produto realmente vale a pena? Bem, não há nada de errado nisso. De fato, você não está sozinho; muitos de nós somos culpados disso.

De fato, se feito corretamente, o email e o marketing de mídia social podem funcionar em sincronia para aumentar as vendas e gerar leads. Para obter melhores leads e vendas, é necessário reunir as mídias sociais e o email marketing para aproveitar todos os benefícios.

Você pode até integrar seus botões de mídia social em seu boletim informativo para aumentar as taxas de conversão. O ponto principal é que você não precisa ser atraído pelo hype das plataformas sociais, mas concentre seu tempo e esforço em ambos os modos igualmente para obter resultados efetivos.

Pensamentos de despedida

Então, qual é o veredicto? Quem é o vencedor entre o marketing de mídia social e o email marketing?

Bem, é uma batalha em andamento que ninguém nunca vencerá. O ponto crucial é que você deve integrar email e mídia social à sua estratégia de marketing.

Há um local e um horário para todos os canais de marketing. Você precisa manter isso em mente.

Não há ciência na criação de campanhas eficazes de marketing digital; tudo o que você precisa fazer é usar plataformas de comunicação diferentes para se apoiar. Entenda seu público-alvo. Mantenha suas preferências e interesses ao escolher seu modo de comunicação.

Por fim, os e-mails sempre terão vantagem quando se trata de marketing, pois permite personalizar suas mensagens e segmentar seu público-alvo. Portanto, se precisar de ajuda com suas campanhas de marketing por email, você sempre pode confiar no Mailpro.

¿Como Testar seu Noticiário Antes de Enviar sua Campanha?

¿Como Testar seu Noticiário Antes de Enviar sua Campanha?

Se você já terminou de preparar um noticiário eletrônico, você já deve saber que clicar naquele botão de envio pode ser angustiante. Mesmo que seja difícil escrever um noticiário interessante, também é difícil saber se o seu noticiário está livre de erros. Várias perguntas começam a invadir os seus pensamentos. 

Será que o seu conteúdo é adequado e engajador o suficiente? Será que as pessoas vão querer abri-lo? Será que o e-mail tem algum erro? Será que eu escrevi tudo certo? No mínimo, isso pode acontecer com qualquer pessoa. 

Mas não tema! Nós vamos cuidar disso para você. Aqui vão alguns sinais de que você precisa testar o seu noticiário antes de enviar a sua campanha. 

Personalize seu Noticiário

A personalização, quando utilizada corretamente, pode ser a ferramenta mais útil para os marqueteiros. Ela possui um impacto considerável sobre a renda e o nível de engajamento do seu site. Enviar um e-mail personalizado pode aumentar automaticamente a sua taxa de aberturas em até 29 por cento.

Chocante, não acha? Portanto, a primeira coisa que você deve verificar antes de enviar um e-mail é se ele foi personalizado ou não. Para fazer isso, você precisa atingir o público certo com eficiência. Crie um conteúdo que os usuários podem achar interessante. Faça as perguntas certas. 

Além de utilizar o nome do recipiente, você também pode utilizar o seu local e o seu fuso horário. Além disso, você também pode personalizar o seu negócio. O que isso quer dizer é, em vez de enviar e-mails por parte de sua empresa, você pode enviar um e-mail mais pessoal. Por exemplo, peça para que alguém da sua equipe de marketing entre em contato com os seus clientes.  

Ademais, você pode integrar campos dinâmicos em sua mensagem para criar mais efeitos de personalização.

Melhores Práticas para Incluir Texto-Imagens em E-mails

Não é um fato tão desconhecido que os celulares são os dispositivos principais para a checagem de e-mails de vários assinantes. É extremamente importante a utilização de um design responsivo e o equilíbrio adequado entre o número de texto e imagens; caso contrário, os usuários podem estar menos interessados em ler a sua mensagem.

  • Equilíbrio Sempre: Ler grandes pedaços de texto pode ser inconveniente e cansativo, principalmente na pequena telinha do celular. Um parágrafo de 3.000 palavras não será informativo, já que ele irá afugentar a atenção dos leitores.

Por isso, utilize frases curtas e claras, além de separar o seu conteúdo em parágrafos que possuem de 3 a 5 frases, preferivelmente. A posição e o alinhamento da mensagem com a utilização de marcadores, listas numeradas, subtítulos e palavras com destaque devem ser de máxima prioridade.

  • A Regra do 60/40: Idealmente, a regra de utilizar quase 60% de texto e 40% de imagens geralmente lida com todos os problemas de entrega. Um e-mail que possui apenas texto ou apenas imagens irá, sem dúvidas, cair na pasta de spam (lixo eletrônico). No entanto, existem várias regras novas para fazer o mesmo, como a regra de 80-20 que consta que uma cobertura de 20% de imagens ainda é uma aposta segura. Portanto, não existe uma regra certa que funciona para todo mundo. Basta apenas tomar cuidado com o seu público alvo e sempre testar o seu e-mail com antecedência.

Verifique Todos os Links Duas Vezes

Obviamente, os seus e-mails devem conter links para as ofertas ou para o conteúdo do seu site. A inclusão de links torna o seu noticiário mais interativo.

Porém, incluir uma quantidade exagerada de links em seu noticiário não é a resposta certa. Nem incluir links que não funcionam. As duas coisas geram um impacto negativo sobre a reputação do seu site. Além disso, estes links quebrados irão fazer apenas com que o seu e-mail caia na pasta de spam mais rápido.

Para evitar tudo isso, certifique-se de verificar os seus links. Para fazer isso, você pode utilizar um verificador anti-spam, que pode lhe ajudar a detectar e evitar todos os links quebrados em seus e-mails. Além disso, esta ferramenta pode lhe ajudar a evitar palavras típicas de spam e você também pode receber uma pontuação de spam.  

Evite Utilizar Palavras Típicas de Spam

Você pode até pensar que o e-mail marketing está morto, mas para o seu choque, ele ainda está vivo e está mais forte do que nunca. Mesmo assim, é crucial utilizá-lo bem, embora não seja fácil. A parte difícil é passar pelos filtros de spam que realizam verificações constantes nas mensagens de e-mail e identificam qualquer sinal de spam.

Infelizmente, os filtros de spam se tornaram mais avançados e detectam palavras e frases suspeitas associadas com- Golpes, trambiques, ou qualquer outra palavra que sinalize um spam.

A palavras e as frases suspeitas consideradas como sinalizadores de spam por parte dos fornecedores de e-mail podem fazer com que o seu e-mail não seja encaminhado para a caixa de entrada dos recipientes e caia direto na pasta de spam. Sendo assim, uma das maneiras mais fáceis de evitar estes filtros é tomar cuidado ao escrever as linhas de assunto do seu e-mail e evitar a utilização de palavras problemáticas e que aumentam as chances de cair em uma armadilha dos filtros de spam.

Agora, em vez de quebrar a cabeça escrevendo linhas de assunto para os seus e-mails e pensar se você está sendo muito interessante/chato ou se a sua mensagem é muito comprida/curta, você pode confiar na gente como o seu braço-direito eletrônico. Nós lhe oferecemos uma saída para que os seus e-mails não sejam sinalizados como spam. Basta apenas dar uma olhada nesta lista completa de palavras proibidas que podem levar as suas mensagens direto para os filtros de spam. É recomendado adicionar esta lista aos seus favoritos!

Mensagens Muito Pesadas São Tipicamente Spam

Sempre é recomendável manter o seu e-mail abaixo de 100kb para evitar que ele seja sinalizado como spam. Seu tamanho leve fará com que ele seja ignorado por maior parte dos filtros de spam e irá evitar que o Gmail “corte” a mensagem que é exibida na parte inferior caso você ultrapasse o limite de 102kb. E o mais interessante de tudo é que, na versão mobile do Gmail para dispositivos mais recentes e avançados como o iPad, o noticiário nem sequer é exibido.

Agora, você deve estar imaginando como manter o seu e-mail dentro destes limites? Tente fazer o seguinte:

  • Evite utilizar estilos repetitivos
  • Leve o conteúdo da mensagem para uma página de entrada ou para uma página de redirecionamento
  • Evite utilizar caracteres desnecessários em seu código
  • Dê preferência a um design responsivo
  • Vá direto ao ponto, não faça hora
  • Divulgue o necessário
  • Insira links para o seu site oferecendo mais detalhes

Portanto, certifique-se de revisar os seus e-mails, verificando se o tamanho do arquivo é menor que 100kb, e mantendo tudo bem curto obedecendo os bons conselhos mencionados acima. Um arquivo pesado sempre é uma ADVERTÊNCIA!

Considerações Finais

Já que o e-mail marketing está crescendo e evoluindo, os marqueteiros precisam tomar isso como uma prioridade. É inegável que a criação e o teste de noticiários eletrônicos seja uma tarefa estressante, levando em conta que os marqueteiros já têm muita coisa com o que lidar. Para facilitar essas operações e realizar as suas campanhas por e-mail eficientemente, você pode recorrer a algum software ou programa de e-mail marketing disponível online.

Um dos softwares mais recomendados é o Mailpro. Ele é um software ou programa de marketing por e-mail confiável que pode lhe ajudar a criar um noticiário cativante. Com recursos práticos e acessíveis, você pode levar o seu negócio a novos alcances. Seja com a gestão de contatos, com a automação de e-mails, com as estatísticas de suas campanhas, com os relatórios ou com os recursos de personalização avançada, você pode confiar nesta ferramenta para obter campanhas que geram melhores resultados.

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