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Guia do Mailpro: Segmentação de Emails

Guia do Mailpro: Segmentação de Emails

O marketing digital é, sem dúvidas, a estratégia de marketing de mais custo-benefício na manga de cada empreendedor na era atual. De acordo com uma pesquisa, mais de 60% da população mundial possui acesso à Internet!

Esta revelação sozinha deveria ser o suficiente para lhe demonstrar o nível de importância disso como uma oportunidade para expandir a sua base de clientes. Mesmo se não fosse, ainda há uma boa chance de que você desenvolva uma forte rede pelos mercados mundiais, não há como perder numa situação dessas.

O marketing, em palavras mais simples, trata-se de identificar uma parte do público e utilizar as informações relativas àqueles que exigem bens ou serviços. Pondo isto em termos digitais; trata-se de utilizar um auxílio audiovisual relativo para gerar mais tráfego para o seu negócio. Acredite ou não, há uma pesquisa detalhada sobre como um texto, uma imagem ou até mesmo uma fonte em particular pode gerar um impacto considerável sobre a decisão de alguém, não é de cair o queixo?

Um plano básico para o marketing digital deve incluir a Otimização SEO, o Marketing PPC, as Redes Sociais e os anúncios em site, correto? Errado. Um dos elementos principais para o sucesso de uma campanha de marketing digital sempre será o Email Marketing. Isto deve ser lembrado e relembrado sempre. Quer saber por quê? Continue lendo. 

Email Marketing

Você já recebeu na sua caixa de entrada um email de um site onde você comprou um produto ou serviço? Você sabe onde queremos chegar. Mas então, é disso do que se trata o Email Marketing, mas essa é apenas a ponta do iceberg. O Email Marketing trata-se de enviar atualizações a respeito de seus produtos ou serviços de forma personalizada a um certo cliente em potencial. Caso você tenha um site, você pode combiná-lo com os noticiários eletrônicos (o que oferece algo de interesse para os visitantes). 

Várias pessoas pulam essa parte, mas de acordo com as estatísticas, ela possui a melhor taxa de cliques se comparada com qualquer outro meio de marketing! Engajar um usuário é um pouco difícil, mas compensa no final. Este é o grande motivo pelo qual várias empresas fracassam. Imagine receber centenas de emails de marketing por mês que não trazem nada de útil para você, o que você faz? Denuncia como spam ou simplesmente cancela a sua assinatura, simples assim.  

O email deve ser simples, bem planejado, relativo e deve incluir algo que chamamos de ‘chamada-para-ação’. 

Realize a Segmentação de Sua Campanha

O problema da relatividade pode ser solucionado utilizando a segmentação. A segmentação trata-se apenas de planejar emails personalizados e um conteúdo específico em categorias e enviá-los para uma lista de pessoas selecionadas. A seguir estão os aspectos mais geralmente utilizados na segmentação de emails:

  • Público Alvo

O público alvo é quem irá ver o email de marketing. O público alvo foi mencionado primeiro, já que se a lista for simplificada de acordo com este parâmetro, o resto do processo de segmentação será facilitado bastante. 

Agora, falando sobre o público, o público alvo pode ser tanto um cliente frequente quanto um parceiro de negócios em potencial. Qualquer pessoa que possa acessar o seu site ou noticiário eletrônico pode ser o público alvo, só o que você precisa fazer é encaixar a oferta certa em seu noticiário. 

  • Idade

A idade pode afetar a decisão a ser tomada pelo usuário final. Um homem mais velho pode querer ter uma campanha mais simples, fácil e segura enquanto os usuários mais jovens podem ser atraídos com vídeos agitados e um conteúdo mais urbano. Além disso, os usuários mais jovens estão mais ativos em dispositivos móveis se comparados com a população mais velha; portanto, você também deve focar na plataforma do dispositivo, respectivamente. 

Aqui vai um segredinho, você também pode realizar pesquisas através do email marketing recompensando os públicos mais jovens com cupons de desconto/dinheiro. Já que as pessoas mais jovens estão mais acostumadas com a tecnologia, podemos tirar proveito deste fato.

  • Sexo

98% das mulheres preferem clicar numa chamada-para-ação quando elas recebem um desconto ou oferta especial de um produto ou serviço no qual elas demonstraram interesse no passado. Mas por outro lado, os homens não preferem descontos e sim produtos gratuitos. 

Além disso, os interesses de uma pessoa variam consideravelmente de acordo com o seu sexo. Os homens preferem coisas como carros, motos e eletrônicos; já as mulheres estão em busca de roupas, cosméticos e produtos de cuidados pessoais. 

  • Demografia

A estrutura geográfica de uma região afeta o estilo de vida da população, e logo, suas exigências. Por exemplo, uma pessoa que vive em uma área mais montanhosa pode precisar de roupas feitas com um material de lã ou pode até optar por alimentos à base de carne devido à temperatura ambiente mais fria.

  • Frequência de Compra

Caso você esteja planejando em incluir todos os seus compradores atuais na lista de emails, essa pode ser uma verificação muito boa. As pessoas odeiam o spam, sendo assim, você deve evitar o envio desnecessário de emails. Além do mais, a filtragem de pessoas irá reduzir o seu custo de operações, já que a lista será menor e a segmentação levará menos tempo.

Caso um comprador efetue compras frequentemente em seu site, pode ser uma boa ideia mantê-lo informado sobre as suas ofertas mais recentes. O cliente será o seu recurso, pois ele estará gerando um cliente frequente. 

Isso não quer dizer que você não deva enviar emails de marketing àqueles que nunca efetuaram uma compra sequer. Com base em outros parâmetros, você sempre pode criar uma lista de pessoas que possam estar interessadas em seu conteúdo.  

  • Um Bom Acompanhamento

É uma boa ideia implementar um plano de acompanhamento. Isto se deve a dois motivos; primeiro, porque você poderá obter estatísticas que podem lhe ajudar a melhorar a campanha da próxima vez e, segundo, porque você poderá analisar o nível de sucesso que a campanha teve, podendo assim reimplementar a mesma por um período de tempo definido e reduzir os seus custos.

Uma forma direta e eficaz de fazer isso é:

  • Gerando dados estatísticos para vendas/visitas antes da campanha.
  • Comparando esses dados com os dados depois da campanha.
  • Deduzindo as áreas que podem estar precisando de melhorias.

A Importância da Segmentação de Emails

Isto deve ser lembrado e relembrado sempre, a segmentação de emails não pode faltar. Uma pesquisa revelou que a Segmentação de Emails é três vezes mais eficaz do que uma campanha de anúncios de sucesso. A seguir estão algumas das razões por quê: 

  • Cria uma imagem de marca

Quando você personaliza as campanhas de email marketing de acordo com o usuário, isso gera boa-vontade para a sua marca. Os usuários adoram ver um conteúdo que atende às suas exigências, além de que isso cria uma sensação de que a marca se importa com eles. Quando você oferece ofertas por email, isso agrada o recipiente final de forma a dar uma impressão de que a empresa não se trata apenas de adquirir clientes, mas também de dar algo em retorno.

  • Melhora o engajamento com os clientes

O feedback mais valioso que você pode obter sobre os seus clientes é aquele que vem dos seus próprios clientes. Nenhum número de pesquisas pode se comparar à qualidade do feedback direto que eles próprios oferecem. Imagine que você está sendo visitado todos os meses para responder a uma pesquisa de avaliação. Isso irá te irritar e você pode não ter vontade de dar a sua avaliação imparcial. As informações de feedback são mantidas entre a empresa e o recipiente, sendo assim, uma sensação de confiança é estabelecida.

  • Custos reduzidos

O marketing digital é mais barato do que os meios tradicionais de marketing. Qualquer pessoa pode planejar uma campanha em qualquer lugar e a qualquer hora. Você não precisa ser um perito na área ou um marqueteiro formado em TI, nem contratar uma agência de marketing que só irá se importar com os outdoors e outras coisas. Há uma variedade de guias disponíveis na Internet que você pode ler e realizar o trabalho todo nas suas costas, assim reduzindo os seus custos.  

O email marketing também é instantâneo. Logo no momento em que você pressiona o botão de envio, o email é entregue ao recipiente. Não há atraso algum, diferente dos meios tradicionais de marketing. Isso garante que a sua empresa esteja sempre na liderança. 

  • Outros meios

Você pode incluir uma mensagem de vídeo dedicada ou até mesmo um cartão postal digital em sua campanha por email. Crie um poster desenhado com fontes e visuais atraentes, ou você pode criar algo simples, basta apenas digitar um email personalizado para a sua base de clientes. Você pode atender às preferências de cada grupo individual. Tudo isso pode ser feito em apenas um dia! Imagine a quantidade de tempo que você estará economizando incorporando tudo isso em uma campanha de email marketing.

Ferramentas Avançadas para a Segmentação de Emails

Para aproveitar ao máximo as vantagens da segmentação de emails, você deve utilizar várias ferramentas automatizadas para facilitar o processo do fluxo de trabalho. 

Processar os emails a cada instante pode levar muito tempo e pode não valer o esforço. Há vários clientes de processamento de emails gratuitos como o Mailpro, que podem manter a lista e a segmentação para você. Basta digitar a mensagem, pressionar o botão de envio em seguida e pronto!

Mas e se você estiver enviando formulários de pesquisa através do email marketing? Não tem problema; há vários respondedores automáticos que permitem que os usuários saibam que a empresa está levando em conta os seus comentários e que eles os valorizam. Isso agrada o usuário e é super fácil de configurar. Basta procurar por um cliente que faça isso, digitar uma mensagem personalizada, conectar o email e pronto!

Conclusão

No final das contas, o email marketing é um meio testado e comprovado que, se implementado cuidadosamente e realizado da forma correta, pode fazer milagres para a sua empresa ou para o seu negócio. Você não precisa ser um técnico de computador para realizar campanhas por email a princípio de conversa, basta pesquisar um pouco por aí e você logo poderá colher os frutos dos seus esforços!

Como Utilizar as Tags para Otimizar a sua Campanha de E-mail Marketing

Como Utilizar as Tags para Otimizar a sua Campanha de E-mail Marketing

Se você já experimentou o e-mail marketing, você já deve ter ouvido a respeito do termo tags. Mas o que são as tags e por que elas são tão importantes?

É disso do que se trata todo este artigo. Aqui, vamos falar sobre as tags. O que as tags são, como as tags podem fortalecer a sua campanha de e-mail marketing e levá-la a um patamar completamente novo. Também vamos falar sobre as várias formas como as tags podem ser utilizadas e, por fim, vamos discutir como o Mailpro pode te ajudar com isso.

Então, vamos começar.

O que são as Tags?

As tags são um tipo de ferramenta que podem te ajudar a identificar os seus contatos dentro da sua base de usuários.

Você já imaginou poder atingir certos grupos específicos de seus contatos de forma selecionada? Se você pudesse gerir uma parte da sua lista de contatos de forma mais organizada?

As tags podem te ajudar com isso.

Elas te ajudam a definir as características especiais dos seus contatos para que você possa selecioná-los adequadamente e mais eficientemente.

Caso você seja um usuário do Mailpro, você pode configurar as tags de várias formas diferentes. Você pode inserir uma tag diretamente em um e-mail, e assim que um cliente clicar na tag, ele será inserido diretamente naquela tag.

Mas qual a diferença entre uma Tag e uma lista?

Embora as listas de e-mails contenham informações sobre a sua base alvo de clientes, uma tag lhe ajuda a segmentar as suas listas de e-mails ainda mais para facilitar a precisão da seleção do seu público alvo.

Refletiremos sobre isso com a ajuda de um exemplo.

Vamos supor que você tenha uma loja de comércio eletrônico que vende produtos de decoração de casa.

É provável que você tenha uma lista de clientes que assinaram o seu noticiário eletrônico. Mas como você iria poder diferenciar um contato do outro? Embora alguns deles estejam interessados apenas em papéis de parede, alguns deles podem estar interessados em quadros.

Enquanto um pode estar interessado apenas em decoração boêmia, outra pessoa pode estar em busca de um visual mais ocidental. Ou podem haver alguns que estão à procura de uma decoração para o quarto de seus filhos.

As listas podem te ajudar com isso. Elas te ajudam a categorizar os seus contatos.

Mas e se você quiser segmentar os seus contatos ainda mais? Por exemplo, se você quer ver quem visitou a seção de papéis de parede da sua loja, mas quem também visitou a seção de quadros ao mesmo tempo. Ou as pessoas que abriram o seu e-mail X e as pessoas que clicaram em um link no e-mail Y.

É aí que as tags entram para te salvar.

Como fica evidente, a combinação certa de listas e tags pode te ajudar a selecionar com precisão o seu público alvo.

Por que utilizar as Tags em sua campanha de e-mail marketing?

Segmentação dos usuários

Você cria a sua lista de e-mails a partir de várias fontes, tais como um site, a partir de uma campanha de publicidade no Facebook, uma campanha no Twitter, ou até mesmo em sua própria loja. Mas nem todas elas são iguais.

Se formos pelo funil de compra, todos os assinantes podem ser segmentados em quatro categorias: Consciência, Interesse, Desejo e Ação. Ao categorizar os seus e-mails com as tags, você terá uma ideia melhor sobre em qual categoria cada usuário pode estar. Isto te ajudará a determinar quais são os usuários nos quais você deve investir todo o seu tempo e dinheiro.

Direcionamento super preciso

Depois de ter segmentado os seus assinantes, você pode atingir cada um deles de forma diferente. Por exemplo, se alguém ainda estiver na fase de consciência, em vez de enviar e-mails com os seus produtos, você pode lhe enviar um conteúdo útil que o levará para a fase de desejo.

Em um caso semelhante, se alguém estiver na fase de ação, você pode lhe enviar um cupom de desconto para que ele possa efetuar uma compra e se tornar um cliente. Esta é uma forma bem melhor de enviar e-mails do que enviar o mesmo e-mail para todo mundo.

Personalização

Os e-mails personalizados são um dos ingredientes principais para o sucesso do e-mail marketing. Ninguém quer receber e-mails de uma empresa ou de uma equipe de marketing. As pessoas adoram receber e-mails de alguém que eles conhecem, alguém no qual eles podem confiar e entender.

Ao utilizar as tags corretamente, você será capaz de saber mais sobre os seus clientes, como por exemplo, de onde eles são, o que os levou a assinarem o seu noticiário, quais são as suas expectativas, e no que eles estão interessados. Assim, você pode utilizar estas informações para enviar e-mails personalizados em vez de um e-mail chato e genérico. Isto irá melhorar tanto o seu nível de confiança quanto de credibilidade.

Remoção de duplicados

Com a automação do marketing, um dos maiores desafios que os marqueteiros enfrentam é a questão dos duplicados. Quando os usuários recebem a mesma mensagem através de meios diferentes, eles podem preencher o formulário mais de uma vez. Isto pode lhe fazer pensar que você adquiriu dois usuários diferentes, quando na verdade, você adquiriu apenas um. Com a implementação das tags, você pode criar uma camada de filtragem para lhe ajudar a remover os seus assinantes duplicados.

Outro caso para a sua utilização é relacionado à categorização. Por exemplo, caso um usuário esteja inserido na tag de “novo comprador” e ele faça outro pedido, você pode alterar a tag para “comprador frequente” e inseri-lo numa lista de marketing separada. Isto lhe ajudará a garantir que ele não esteja presente na mesma lista de marketing.

Menos complicações

A utilização das tags pode otimizar a sua aquisição de usuários. No mundo apressado das redes sociais onde o intervalo de atenção médio é de 8 segundos, você não pode bombardear os seus clientes em potencial com milhares de perguntas. Mas ao mesmo tempo, você quer ter o maior número de dados possíveis.

Com a utilização das tags, você pode ter os dois ao mesmo tempo. Um software ou programa de marketing lhe permite criar tags com base na interação dos usuários. Por exemplo, caso eles tenham visitado cinco páginas, uma tag será criada com base neste fato durante o seu cadastro. Sendo assim, você pode supor que eles estão um pouco familiarizados com a sua marca e que você pode retirar esta pergunta do seu formulário de cadastro.

Relatórios detalhados

Cada atividade de marketing é registrada na forma de relatórios que são um resumo do desempenho de uma campanha de marketing. A categorização dos usuários a partir das tags facilita que o software crie relatórios mais detalhados.

Isto, por sua vez, facilita o consumo do relatório pelo conselho. Por exemplo, alguém que está tomando conta do departamento de vendas pode analisar como a campanha de pós-compra funcionou sem entrar em detalhes técnicos.

Gerenciamento de afiliados

Os afiliados são uma parte importante de qualquer comércio eletrônico. Com os afiliados, você pode tirar vantagem de sua base de assinantes e pagá-los uma comissão por cada venda que for gerada. Caso você tenha afiliados que vendem os seus produtos, é importante a utilização das tags em cada um deles.

Sem isto, você ficará imaginando quais afiliados geraram quais quantidades de venda. Isto irá gerar confusão tanto entre os seus membros afiliados quanto os seus clientes, podendo levá-los a abandonarem o seu produto de uma vez por todas.

Classificação de leads

Cada lead gerado precisa ser classificado com base em seu engajamento e vários outros dados. Eles geralmente são classificados em uma escala de 1 a 10, mas você pode classificá-los de 1 a 100. Toda marca precisa ter clientes fiéis para se sustentar.

A maior parte das estratégias de marketing se limitam apenas a alguns dados, tais como ações e condições. Você pode criar “Tags de Contato” para inserir os seus próprios dados e classificar cada lead que é gerado.

Tags com o Mailpro

O Mailpro oferece uma interface bem intuitiva que você pode utilizar. É muito fácil você inserir as tags em seus contatos. Tudo o que você precisa fazer é visitar os seus contatos. A partir daí, você pode inserir as tags correspondentes próximo a eles, pronto.

Não dissemos que era extremamente fácil?

Melhores práticas para levar em mente ao categorizar os seus contatos

Agora que você conhece o básico das tags, vamos dar uma olhada em algumas das melhores práticas que você deve levar em mente:

  • Planeje as suas tags cuidadosamente

Quando se trata da utilização das tags, o planejamento é essencial. Não inicie a sua campanha de marketing e pense em utilizá-las depois. Isto só fará com que o processo seja complicado e, além do mais, não faça o menor sentido.

Portanto, a melhor prática a ser seguida é começar direito do início e planejar as suas tags antes de realizar a sua campanha de e-mail marketing.

  • Crie nomes adequados

Qual a importância de um nome? Muita! Não crie nomes aleatórios para as suas tags, em vez disso, seja simples e direto ao ponto. Por exemplo, “clientes da liquidação de 2019” pode ser mais claro e bonito do que “liquidação GH 2019”.

Ademais, isto também pode manter a sua equipe informada.

O que fazer a seguir?

Então, vamos começar a utilizar as tags agora mesmo. Siga os passos corretamente e torne a sua campanha de e-mail marketing ainda mais efetiva com o Mailpro.

E-mails de Celebração para Clientes Fiéis

E-mails de Celebração para Clientes Fiéis

Embora não chegar à caixa de entrada dos seus clientes em potencial seja ruim, pior ainda é perder um de seus clientes atuais. “Sentimos a sua falta,” “Por onde você anda?” “Há quanto tempo” são frases mágicas que lhe ajudam a provar para o seu cliente que você valoriza a fidelidade dele à sua loja, além de humanizar em grande parte a sua marca. Duas aves com uma só flecha. 

E enquanto falamos sobre isso, queremos que você saiba que custa 5 vezes mais conquistar um cliente em potencial do que manter um de seus clientes atuais. Sendo assim, você deve conhecer as práticas mais recomendadas e não-recomendadas dos serviços de marketing digital para atrair um fluxo de clientes em potencial e fidelizar os seus clientes atuais. A maior prioridade de qualquer marca é ter uma relação duradoura com os seus clientes. Fazer com que eles sejam assinantes não é o bastante; você precisa cuidar deles para que eles se apeguem à sua marca e a apoiem. 

Pensamento do dia:

Só um feliz aniversário não basta para conquistar os clientes fiéis de sua marca.

Se você pensa que enviar vários e-mails toda semana irá lhe ajudar a manter os seus clientes atuais, então me desculpe, meu amigo, mas não vai. Na verdade, isso vai te ajudar em uma coisa, vai te ajudar a mandá-lo direto para a caixa de spam!

Então, antes que você abandone esta complicação e considere outras medidas falhas para conquistar o seu público alvo, nós lhe trazemos uma ideia infalível para desenvolver e manter uma relação saudável com os seus clientes. Se trata dos E-mails de celebração. Tcharam!

Envie e-mails programados, acionados com base num evento específico e exclusivo. Pronto, é só isso.

Bem, mais ou menos. Levando isso em conta, se você está pensando em enviar e-mails de aniversário personalizados, com um design maravilhoso, o único problema é que isso funcionava apenas na era medieval do marketing. Tá bem, não vamos exagerar; isso funcionava até algumas décadas atrás, mas não em 2020.

A sua Marca Precisa Fazer Mais do Que Desejar um Feliz Aniversário  

Tudo bem se você quer que o seu cliente se lembre da sua marca uma vez por ano, pois é exatamente isso para que servem os aniversários- eles só acontecem uma vez por ano. E o que você vai fazer nos outros 364 dias? A má notícia é que isso não vai lhe ajudar a gerar uma renda ou um retorno sobre investimento maior para a sua marca. Provar para o seu cliente que você o valoriza e se importa com os seus interesses em datas especiais é uma jogada excelente, mas faça com que essas datas especiais aconteçam com mais frequência.  

Neste artigo, vamos revelar o que as suas campanhas de marketing de conquistas devem fazer para ter aquela foooorça extra!

No entanto, antes de nos aprofundarmos mais no assunto, queremos que você dê uma olhada em como nós definimos as campanhas de celebração do cliente.

O Que É um E-mail de Celebração?

Neste episódio de desvendando os programas essenciais para o sucesso do marketing digital, lhe trazemos uma nova solução: os e-mails de celebração do cliente. A sua marca celebra todos os acontecimentos no progresso dos seus clientes que os levam a um objetivo que eles criaram para si mesmos. E é por isso que eles sempre dão certo!

Sabemos bem que os clientes são como bebezinhos que precisam de atenção constante, senão, eles vão embora. Mas isso é só uma metáfora. Os clientes são bem exigentes nos dias de hoje. Eles querem que a sua experiência online seja personalizada, já que muitas informações podem sufocá-los. No entanto, se você exagerar em sua personalização, você pode acabar os afugentando. Agora, você deve estar se perguntando, “Então, qual é a medida certa?” É aqui onde entram os e-mails de celebração, dando aos seus clientes uma boa mistura de atenção e de espaço pessoal para que eles possam ter uma experiência online agradável. 

Tecnicamente falando, o marketing de celebração é um recurso popular para empresas que têm como modelo planos de assinatura, tais como aplicativos de carona ou de treinamento fitness. Ainda assim, a opinião de um especialista é que ele funciona perfeitamente bem em qualquer serviço contínuo ou produto de uso recorrente. 

Os e-mails de celebração não se tratam apenas de e-mails automatizados ou de pequenos lembretes, eles são uma parte essencial da rotina do ciclo de vida de um cliente. Estes e-mails programados são altamente personalizáveis para cada cliente e devem chegar na hora certa, assim como um super-herói, para levar a sua marca às alturas. Agora, você sabe por que dizem que nem todos os heróis usam capa!

Enviar estes e-mails de celebração em certas ocasiões pode aumentar drasticamente as suas respostas e a sua taxa de vendas em 15%. Que coisa, não? No entanto, tenha um pouco de cautela e escolha certos eventos com sabedoria. Você deve incluir os aniversários, mas não deve se limitar somente a eles. Vamos falar sobre a hora certa para enviar um e-mail de celebração depois, mas antes disso, vamos destacar um pouco mais as suas vantagens. 

Um e-mail de celebração é um estilo de marketing digital que utiliza um e-mail que você pode enviar a um de seus clientes atuais com base em seu comportamento. Vamos parar um pouco para conhecer os seus objetivos:

  • Se conectar com os seus clientes e celebrar a sua fidelidade.
  • Lembraro seu cliente que você valoriza a sua existência.
  • Saber mais a respeito sobre o que está acontecendo com os seus clientes com base em seu comportamento online.
  • Aumentar a probabilidade destes clientes continuarema utilizar o seu produto/serviço.
  • Aproveitar, celebrar e honrar as suas conquistas, seus aniversários ou suas datas especiais. 
  • Criar um “espírito de comunidade”que gera mais referências, e assim, mais tráfego. 

Portanto, reflita e respeite a importância do papel do seu público alvo na sua vida e comemore cada momento especial de forma significativa para fazer com que eles continuem a viver com o coração de um cliente fiel pelos produtos de sua amada marca. 

Enquanto você se anima conhecendo mais sobre esta ferramenta de marketing digital, vamos falar sobre a hora certa para enviar um e-mail de celebração. 

Quando Enviar os E-mails de Celebração?

Quando um cliente interage com a sua marca, ele passa por várias fases no ciclo de vida de um cliente para se tornar um comprador frequente e um cliente fiel. Você, como marca, deve refletir sobre cada passo neste ciclo de vida, desde a saudação do seu novo cliente com um e-mail de boas-vindas até o momento de acordar um público alvo dormente com um programa de reengajamento.  

O tipo do e-mail determina a hora que ele deve ser enviado. De acordo com os especialistas, os e-mails semanais podem ser sufocantes, sendo assim, envios trimestrais à caixa de entrada dos clientes tornam-se uma opção racional. Por outro lado, você tem direito de enviar um e-mail de vez em quando em suas datas especiais, por exemplo, desejando um simples feliz aniversário, ou criando algumas datas especiais você mesmo. Vamos lhe dizer o que enviar e quando. Preste atenção.

  1. Aniversários, Datas Especiais ou Meses Festivos:

Estas são opções obrigatórias para celebrar o progresso dos seus clientes em direção a outro ano, mas se limitar apenas a estas áreas é uma tentativa fraca se você quer que a sua marca vá além com as suas celebrações. Os e-mails de saudação automática nas datas especiais do cliente são super fáceis de configurar depois que você obtém todos os seus dados.

Inserir uma promoção ou um cupom de desconto é recomendável, já que isso incentiva a compra e aumenta a taxa de vendas em 480%. Esse é um valor magnífico.  

  1. Crie Um Programa de Fidelidade e de Prêmios:

Já que você não pode depender apenas de uma mensagem de celebração que só acontece uma vez por ano para preservar o valor de sua marca, você deve tentar em maior parte criar mais motivos de celebração para os seus clientes através de programas de fidelidade e de prêmios. E assim que eles atingirem um certo ponto ou nível, comemore essa conquista com eles. Que forma agradável de lembrá-los de sua marca! 

  1. Monitore a Sua Atividade:

Outra forma de criar e de celebrar as conquistas dos seus clientes é monitorando a sua atividade e o seu comportamento online. Com base no que eles fizeram durante o ano, tal como o gênero de música que eles mais escutaram, as caronas que eles receberam ou o seu histórico de fitness, você pode ter a chance de se destacar diante dos seus olhos. 

  1. Ofertas Interessantes:

Você sempre pode confiar neste recurso para pousar na caixa de entrada dos seus clientes. Quem não gosta de uma boa oferta? Quando você envia uma oferta personalizada e interessante, isso não só chama atenção ao nome de sua marca, mas também lhe atrai mais vendas. Opa!

Com isso, concluímos a nossa apresentação do tópico, e-mails de celebração dos clientes, que você pode utilizar no marketing de sua marca. No entanto, isso não é tudo. Também podemos te ajudar a realizar uma campanha de e-mails de celebração para engajar o seu público. Nós somos profissionais nessa área. O Mailpro é um especialista em marketing, podemos te ajudar a criar, executar e otimizar as campanhas de sua marca através deste e de vários outros serviços. Nós somos marqueteiros incomparáveis, então fale conosco para aproveitar os benefícios de um simples serviço de e-mails de celebração automatizado para a sua marca.

Como Manter a sua Lista de E-mails Limpa

Como Manter a sua Lista de E-mails Limpa

Você sabe qual é a parte mais importante da sua campanha de e-mail marketing? É a sua lista de e-mails. A lista de e-mails possui um papel extremamente importante para que você possa determinar o desempenho de sua campanha de marketing online, o engajamento dos usuários, além de sua condição geral e o seu progresso simplesmente a observando. É por isso que é essencial limpar os dados sujos e incorretos de sua lista.

Além disso, uma lista de e-mails limpa garante que o seu marketing será 100% efetivo para os clientes que estão interessados em sua marca, além de garantir que você não envie spam para as pessoas que não estão interessadas em seu conteúdo. Não, não há nenhuma vantagem em manter pessoas que marcaram você como spam em sua lista de e-mails, que cancelaram a sua assinatura, ou que não se engajaram com você por mais de 90 dias.

Afinal, isso parece ser uma boa ideia. Mas por que você deve limpar a sua lista de e-mails? E como exatamente esta tarefa deve ser feita? Manter a sua lista de e-mails limpa possui vários benefícios, e nós vamos contar cada detalhe para que você saiba por que isso é o melhor a se fazer para a sua marca, além de incluir um bom passo-a-passo para te guiar no caminho certo.

Quais São as Vantagens de Ter Uma Lista de E-mails Limpa?

  • Você evita o risco de ser marcado como spam

Qual é a primeira coisa que as pessoas fazem quando elas não querem ler o seu e-mail? Ou o encaminham para a lixeira ou para a pasta de lixo eletrônico. Quando os seus e-mails são encaminhados para o lixo eletrônico, os provedores de e-mail, como o Gmail ou o Yahoo, pensam que você está enviando e-mails de spam.

Quando você continua a enviar e-mails para pessoas que lhe encaminharam para o lixo eletrônico, você põe em risco toda a sua presença online. Além disso, não há sequer uma única vantagem em continuar fazendo marketing para pessoas que não desejam ter nada mais a ver com você.

  • Redução nos custos de marketing

Você está pagando um preço bem alto para divulgar em massa a sua marca. O preço para enviar e-mails para 5.000 pessoas e o preço para enviar e-mails para 10.000 pessoas têm uma diferença astronômica. Os provedores de e-mail irão lhe cobrar pelos números, estejam os seus clientes abrindo os seus e-mails ou não.

  • Suas taxas de aberturas irão melhorar

O problema em ter uma lista de e-mail localizada é que a sua taxa de aberturas está correlacionada a isto. Esta é uma métrica importante no comércio da qual você deve estar monitorando religiosamente. Caso você tenha uma baixa taxa de aberturas, você precisa fazer de tudo para melhorá-la, além de modificar a sua estratégia de marketing atual. Mas como é possível saber se a sua taxa de aberturas está entregando valores precisos quando você tem e-mails sujos em seu banco de dados?

Vamos dar uma olhada neste exemplo: Digamos que o seu negócio precisa ter uma taxa mensal de 10% de aberturas. Caso a sua taxa de aberturas seja menor do que isso, isso quer dizer que as pessoas não estão interessadas em suas campanhas de marketing, em seus produtos ou em sua marca.

Agora, imagine que você tem um banco de dados de 10.000 e-mails e que a sua taxa de aberturas não passa de míseros 8%. Você não consegue descobrir por que e acaba desperdiçando muito dinheiro tentando melhorar a sua estratégia de marketing, recebendo pouco retorno sobre investimento.

Depois disso, você decide limpar a sua lista de e-mails. Você acaba tendo apenas 5.000 e-mails ativos. Por um lado, você cortou os seus custos de marketing, priorizou as contas que estão interessadas em seus produtos, e por outro, o seu retorno sobre investimento aumentou em 16%. Isso quer dizer que você está tendo o desempenho esperado, mas também que você está monitorando a métrica incorretamente.

  • Melhora a sua taxa de cliques

A taxa de cliques (CTR) sempre será menor do que a sua taxa de aberturas. Se 500 assinantes abrirem os seus e-mails, você pode receber 20 cliques, no máximo, por vez. Agora, isso é de se esperar em qualquer negócio. Mas lembre-se que a taxa de cliques (CTR) é uma métrica essencial que deve ser monitorada. Caso você calcule isso incorretamente, você não poderá saber como está indo a sua campanha de marketing. Além de que uma queda forte na taxa de cliques (CTR) é sempre um motivo para se preocupar.

  • Reduz a sua taxa de devoluções

Quanto mais e-mails inválidos você manter em sua lista, maiores serão as suas taxas de devoluções. As reclamações de spam não são nenhuma brincadeira. Se um provedor de e-mails pensar que você está fazendo spam, após atingir um certo limite, os seus e-mails serão automaticamente encaminhados para a caixa de spam (lixo eletrônico) dos seus novos clientes.

Felizmente, limpar uma lista de e-mails não é uma tarefa difícil. Você precisa apenas seguir a estratégia certa por trás disso.

Dicas e Truques para Manter Uma Lista de E-mails Limpa 

  • Remova os e-mails duplicados

Várias pessoas assinam as mesmas listas de e-mail. Caso o seu site ainda não tenha uma medida para impedir o cadastro de e-mails já utilizados, você deve revisar a sua lista para remover e-mail duplicados.

  • Priorize a segmentação

Os seus clientes devem ser segmentados por ordem de frequência de engajamento. Isso quer dizer que os seus clientes mais ativos nunca devem ser postos na mesma lista de marketing que os clientes que compram apenas uma vez a cada seis meses. Quando você realizar uma segmentação adequada, comece das listas que são mais ativas até as menos ativas. Afinal de contas, você não irá engajar com o segmento menos ativo com muita frequência.

  • Reserve um e-mail para a confirmação dupla

Possuir um processo de confirmação dupla é a melhor forma de garantir que o seu público alvo está interessado em seu conteúdo. Como funciona? Assim que o seu cliente tiver assinado o seu noticiário (confirmação), ele irá receber um e-mail onde ele precisará confirmar novamente a sua assinatura, daí vem o nome de confirmação dupla.

Previsivelmente, os usuários que decidiram passar pela segunda confirmação são os que estão realmente interessados em sua marca, são deles quem você precisa.

  • Bloqueie endereços de provedores de e-mail temporários/endereços de e-mail falsos

Caso você possua uma lista de endereços razoável que você pode gerenciar manualmente, verifique e-mails que vêm de provedores temporários. Eles oferecem ao usuário uma conta de e-mail temporária que dura aproximadamente uma hora. Assim, o usuário se cadastra no seu serviço, mas nunca recebe nenhum e-mail. Os seus nomes de domínio são facilmente reconhecíveis. @arkssga.com ou algo estranho assim. Remova os e-mails que vêm de domínios não-registrados.

Depois disso, tente reconhecer os endereços de e-mail falsos como Os clientes geralmente criam uma caixa de entrada diferente para receber e-mails de empresas. Eles geralmente não trazem nenhum valor para a sua campanha.

  • Remova as pessoas que desejam cancelar a sua assinatura

As pessoas que reclamam de spam devem ser removidas o mais rápido possível para garantir que você mantenha um nível baixo de reclamações de spam. Nós já explicamos por quê, mas vale a pena ressaltar. Além do mais, remover os e-mails indesejados irá melhorar o seu retorno sobre investimento.

  • Verifique os e-mails em massa

Você pode utilizar alguns serviços de verificação de e-mails. Estes serviços possuem avaliações gratuitas onde você pode gerar um relatório de amostra para o seu banco de dados e verificar o desempenho dos e-mails que você tem listado. Caso você tenha um banco de dados suficientemente grande, você deve utilizar um serviço de verificação de e-mails para limpar os e-mails sujos.

Conclusão

Como você pode ver, manter a sua lista de e-mails limpa é a necessidade do momento. Portanto, o que você faz para garantir que o seu e-mail esteja bem atualizado e limpo? Compartilhe a sua opinião nos comentários abaixo.

Marketing por Email vs. Marketing em Mídia Social

Marketing por Email vs. Marketing em Mídia Social

Com 2,9 bilhões de usuários em todo o mundo, a mídia social pode parecer o futuro. Ainda assim, surpreendentemente, o email marketing também está sendo executado com as mídias sociais lado a lado no mesmo ritmo.

Por ser uma abordagem testada, o email marketing ainda está vivo. Mas, se você acha que o marketing por e-mail é apenas uma moda passageira, desculpe estourar sua pequena bolha, mas não vai a lugar nenhum.

Embora os emails tradicionais possam parecer desatualizados com a escalada das mídias sociais na última década, o email marketing é sem dúvida um canal de marketing persuasivo. Aumenta a aquisição, cria consciência e aumenta as conversões.

Portanto, os profissionais de marketing podem precisar amarrar os sapatos e começar a criar campanhas eficazes de marketing por e-mail, se quiserem competir com seus concorrentes.
Dado o fato de os dois canais estarem presentes, qual deles deve ser priorizado? Mergulhe no artigo para descobrir. Você aprenderá sobre a importância do email marketing e qual é o melhor entre esses incríveis meios de comunicação.

Importância do email marketing

  1. Os e-mails fornecem resultados personalizados

A personalização é um dos benefícios mais eficazes do marketing por email. Como afeta diretamente a receita e o envolvimento do seu site, o envio de emails personalizados é uma ferramenta poderosa.

Se perguntarmos aos clientes, eles concordam que o email é muito mais pessoal do que algumas mensagens aleatórias das plataformas de mídia social. Embora as mensagens de mídia social possam levar à comunicação individual, não é fácil convertê-la, a menos que você tenha muitos funcionários.

Ao colocar alguns esforços, os profissionais de marketing podem personalizar seus emails, mas não podem fazer com que seus tweets ou postagens no Facebook sejam pessoais. Quando os clientes podem se relacionar com seus e-mails, é mais provável que eles cliquem no CTA para fazer uma compra.

  1. Os e-mails permitem segmentar seu público-alvo

Com o marketing de mídia social, seu conteúdo é compartilhado com todos.

No entanto, o marketing por email não permite que seu conteúdo seja direcionado ao público em geral. No email marketing, você pode segmentar seu público-alvo com base em muitos fatores, incluindo idade, dados demográficos, preferências, interesses etc.

Por exemplo, você pode criar e-mails para as pessoas que adicionaram seu produto no carrinho para que elas saibam sobre o desconto. Ou, se as pessoas tiverem comprado um produto específico da sua loja, informe-os sobre os acessórios relacionados.

Além disso, com os segmentos, você pode remover pessoas que cancelaram a inscrição em seu boletim ou estão inativas por muito tempo. Se profissionais de marketing inteligentes tiverem as ferramentas certas, nunca mais enviarão um email para um público genérico. Em vez disso, os profissionais de marketing podem fornecer conteúdo altamente apropriado para clientes em potencial com base em seus interesses e comportamento.

  1. Você pode testar seus e-mails

O crescimento de um negócio depende de uma série de testes. Você precisa ver como sua campanha atual está funcionando e tentar novas táticas para melhorar os resultados.

O marketing por email permite testar diferentes conteúdos ou títulos quando você envia emails para uma lista de assinantes. Por exemplo, você pode enviar o mesmo email com duas variantes de título diferentes. Ao monitorar cuidadosamente, você pode descobrir que tipo de conteúdo se conecta melhor aos seus clientes em potencial.

O teste A/B é a ferramenta mais poderosa para qualquer profissional de marketing. Eles podem testar tudo, desde CTAs até o tamanho do e-mail, uso de imagens etc.

Os profissionais de marketing por e-mail permitem segmentar o público com base em suas interações anteriores, que não estão disponíveis nas mídias sociais. Você pode checar:

  • Quem abriu seus e-mails?
  • O destinatário clicou em algum link?
  • Qual link os levou a clicar nele?
  1. Você possui seu banco de dados no email marketing

Você realmente possui seu público nas mídias sociais? NÃO! Portanto, não varra uma oportunidade aparentemente enorme de aumentar seus seguidores nas mídias sociais. Houve um tempo em que um grande número de seguidores significou mais engajamento e mais vendas.

Infelizmente, os tempos mudaram. Nem todo mundo na mídia social pode ver sua postagem, e mesmo se o fizer, há uma pequena chance de clicar nela.

Por outro lado, depois que alguém se inscreve na sua lista de e-mails, você tem os detalhes de contato deles e pode entrar em contato com eles sempre que quiser. Somente você tem acesso a essas pessoas e nenhuma outra empresa tem controle sobre esse banco de dados.

  1. Você recebe mais atenção através do email marketing

Ninguém desconhece o fato de que os e-mails recebem muito mais atenção do que tweets e postagens no Facebook. No Facebook, se você deseja que suas postagens cheguem aos usuários, é necessário usar as postagens promovidas.

Este não é o caso no email marketing. Se as pessoas se inscreveram no seu boletim, você pode levá-los a verificar seus e-mails com facilidade. Se o seu boletim de notícias por e-mail é personalizado o suficiente, há uma chance maior de as pessoas clicarem no seu e-mail para acessar sua página de destino. Para isso, você precisa ter boletins personalizados. Você pode procurar ajuda de várias ferramentas on-line para ajudar na criação e conversão de campanhas de email e páginas de destino atraentes.

Marketing por Email vs. Marketing em Mídia Social: Qual é o Melhor?

Você é um dos que verifica o canal de mídia social de uma marca depois de abrir o email para ver se o produto realmente vale a pena? Bem, não há nada de errado nisso. De fato, você não está sozinho; muitos de nós somos culpados disso.

De fato, se feito corretamente, o email e o marketing de mídia social podem funcionar em sincronia para aumentar as vendas e gerar leads. Para obter melhores leads e vendas, é necessário reunir as mídias sociais e o email marketing para aproveitar todos os benefícios.

Você pode até integrar seus botões de mídia social em seu boletim informativo para aumentar as taxas de conversão. O ponto principal é que você não precisa ser atraído pelo hype das plataformas sociais, mas concentre seu tempo e esforço em ambos os modos igualmente para obter resultados efetivos.

Pensamentos de despedida

Então, qual é o veredicto? Quem é o vencedor entre o marketing de mídia social e o email marketing?

Bem, é uma batalha em andamento que ninguém nunca vencerá. O ponto crucial é que você deve integrar email e mídia social à sua estratégia de marketing.

Há um local e um horário para todos os canais de marketing. Você precisa manter isso em mente.

Não há ciência na criação de campanhas eficazes de marketing digital; tudo o que você precisa fazer é usar plataformas de comunicação diferentes para se apoiar. Entenda seu público-alvo. Mantenha suas preferências e interesses ao escolher seu modo de comunicação.

Por fim, os e-mails sempre terão vantagem quando se trata de marketing, pois permite personalizar suas mensagens e segmentar seu público-alvo. Portanto, se precisar de ajuda com suas campanhas de marketing por email, você sempre pode confiar no Mailpro.

¿Como Testar seu Noticiário Antes de Enviar sua Campanha?

¿Como Testar seu Noticiário Antes de Enviar sua Campanha?

Se você já terminou de preparar um noticiário eletrônico, você já deve saber que clicar naquele botão de envio pode ser angustiante. Mesmo que seja difícil escrever um noticiário interessante, também é difícil saber se o seu noticiário está livre de erros. Várias perguntas começam a invadir os seus pensamentos. 

Será que o seu conteúdo é adequado e engajador o suficiente? Será que as pessoas vão querer abri-lo? Será que o e-mail tem algum erro? Será que eu escrevi tudo certo? No mínimo, isso pode acontecer com qualquer pessoa. 

Mas não tema! Nós vamos cuidar disso para você. Aqui vão alguns sinais de que você precisa testar o seu noticiário antes de enviar a sua campanha. 

Personalize seu Noticiário

A personalização, quando utilizada corretamente, pode ser a ferramenta mais útil para os marqueteiros. Ela possui um impacto considerável sobre a renda e o nível de engajamento do seu site. Enviar um e-mail personalizado pode aumentar automaticamente a sua taxa de aberturas em até 29 por cento.

Chocante, não acha? Portanto, a primeira coisa que você deve verificar antes de enviar um e-mail é se ele foi personalizado ou não. Para fazer isso, você precisa atingir o público certo com eficiência. Crie um conteúdo que os usuários podem achar interessante. Faça as perguntas certas. 

Além de utilizar o nome do recipiente, você também pode utilizar o seu local e o seu fuso horário. Além disso, você também pode personalizar o seu negócio. O que isso quer dizer é, em vez de enviar e-mails por parte de sua empresa, você pode enviar um e-mail mais pessoal. Por exemplo, peça para que alguém da sua equipe de marketing entre em contato com os seus clientes.  

Ademais, você pode integrar campos dinâmicos em sua mensagem para criar mais efeitos de personalização.

Melhores Práticas para Incluir Texto-Imagens em E-mails

Não é um fato tão desconhecido que os celulares são os dispositivos principais para a checagem de e-mails de vários assinantes. É extremamente importante a utilização de um design responsivo e o equilíbrio adequado entre o número de texto e imagens; caso contrário, os usuários podem estar menos interessados em ler a sua mensagem.

  • Equilíbrio Sempre: Ler grandes pedaços de texto pode ser inconveniente e cansativo, principalmente na pequena telinha do celular. Um parágrafo de 3.000 palavras não será informativo, já que ele irá afugentar a atenção dos leitores.

Por isso, utilize frases curtas e claras, além de separar o seu conteúdo em parágrafos que possuem de 3 a 5 frases, preferivelmente. A posição e o alinhamento da mensagem com a utilização de marcadores, listas numeradas, subtítulos e palavras com destaque devem ser de máxima prioridade.

  • A Regra do 60/40: Idealmente, a regra de utilizar quase 60% de texto e 40% de imagens geralmente lida com todos os problemas de entrega. Um e-mail que possui apenas texto ou apenas imagens irá, sem dúvidas, cair na pasta de spam (lixo eletrônico). No entanto, existem várias regras novas para fazer o mesmo, como a regra de 80-20 que consta que uma cobertura de 20% de imagens ainda é uma aposta segura. Portanto, não existe uma regra certa que funciona para todo mundo. Basta apenas tomar cuidado com o seu público alvo e sempre testar o seu e-mail com antecedência.

Verifique Todos os Links Duas Vezes

Obviamente, os seus e-mails devem conter links para as ofertas ou para o conteúdo do seu site. A inclusão de links torna o seu noticiário mais interativo.

Porém, incluir uma quantidade exagerada de links em seu noticiário não é a resposta certa. Nem incluir links que não funcionam. As duas coisas geram um impacto negativo sobre a reputação do seu site. Além disso, estes links quebrados irão fazer apenas com que o seu e-mail caia na pasta de spam mais rápido.

Para evitar tudo isso, certifique-se de verificar os seus links. Para fazer isso, você pode utilizar um verificador anti-spam, que pode lhe ajudar a detectar e evitar todos os links quebrados em seus e-mails. Além disso, esta ferramenta pode lhe ajudar a evitar palavras típicas de spam e você também pode receber uma pontuação de spam.  

Evite Utilizar Palavras Típicas de Spam

Você pode até pensar que o e-mail marketing está morto, mas para o seu choque, ele ainda está vivo e está mais forte do que nunca. Mesmo assim, é crucial utilizá-lo bem, embora não seja fácil. A parte difícil é passar pelos filtros de spam que realizam verificações constantes nas mensagens de e-mail e identificam qualquer sinal de spam.

Infelizmente, os filtros de spam se tornaram mais avançados e detectam palavras e frases suspeitas associadas com- Golpes, trambiques, ou qualquer outra palavra que sinalize um spam.

A palavras e as frases suspeitas consideradas como sinalizadores de spam por parte dos fornecedores de e-mail podem fazer com que o seu e-mail não seja encaminhado para a caixa de entrada dos recipientes e caia direto na pasta de spam. Sendo assim, uma das maneiras mais fáceis de evitar estes filtros é tomar cuidado ao escrever as linhas de assunto do seu e-mail e evitar a utilização de palavras problemáticas e que aumentam as chances de cair em uma armadilha dos filtros de spam.

Agora, em vez de quebrar a cabeça escrevendo linhas de assunto para os seus e-mails e pensar se você está sendo muito interessante/chato ou se a sua mensagem é muito comprida/curta, você pode confiar na gente como o seu braço-direito eletrônico. Nós lhe oferecemos uma saída para que os seus e-mails não sejam sinalizados como spam. Basta apenas dar uma olhada nesta lista completa de palavras proibidas que podem levar as suas mensagens direto para os filtros de spam. É recomendado adicionar esta lista aos seus favoritos!

Mensagens Muito Pesadas São Tipicamente Spam

Sempre é recomendável manter o seu e-mail abaixo de 100kb para evitar que ele seja sinalizado como spam. Seu tamanho leve fará com que ele seja ignorado por maior parte dos filtros de spam e irá evitar que o Gmail “corte” a mensagem que é exibida na parte inferior caso você ultrapasse o limite de 102kb. E o mais interessante de tudo é que, na versão mobile do Gmail para dispositivos mais recentes e avançados como o iPad, o noticiário nem sequer é exibido.

Agora, você deve estar imaginando como manter o seu e-mail dentro destes limites? Tente fazer o seguinte:

  • Evite utilizar estilos repetitivos
  • Leve o conteúdo da mensagem para uma página de entrada ou para uma página de redirecionamento
  • Evite utilizar caracteres desnecessários em seu código
  • Dê preferência a um design responsivo
  • Vá direto ao ponto, não faça hora
  • Divulgue o necessário
  • Insira links para o seu site oferecendo mais detalhes

Portanto, certifique-se de revisar os seus e-mails, verificando se o tamanho do arquivo é menor que 100kb, e mantendo tudo bem curto obedecendo os bons conselhos mencionados acima. Um arquivo pesado sempre é uma ADVERTÊNCIA!

Considerações Finais

Já que o e-mail marketing está crescendo e evoluindo, os marqueteiros precisam tomar isso como uma prioridade. É inegável que a criação e o teste de noticiários eletrônicos seja uma tarefa estressante, levando em conta que os marqueteiros já têm muita coisa com o que lidar. Para facilitar essas operações e realizar as suas campanhas por e-mail eficientemente, você pode recorrer a algum software ou programa de e-mail marketing disponível online.

Um dos softwares mais recomendados é o Mailpro. Ele é um software ou programa de marketing por e-mail confiável que pode lhe ajudar a criar um noticiário cativante. Com recursos práticos e acessíveis, você pode levar o seu negócio a novos alcances. Seja com a gestão de contatos, com a automação de e-mails, com as estatísticas de suas campanhas, com os relatórios ou com os recursos de personalização avançada, você pode confiar nesta ferramenta para obter campanhas que geram melhores resultados.

Devolução de E-mails: Tudo o que Você Precisa Saber

Devolução de E-mails: Tudo o que Você Precisa Saber

Você já selecionou os visuais certos, já segmentou o seu público e já escreveu algumas cópias importantes por e-mail – pronto, você já fez todo o necessário para realizar a sua campanha por e-mail! Mas depois de todo esse esforço, os seus e-mails continuam sendo devolvidos?  

Que a verdade seja dita, o email marketing é complicado. Existem vários fatores que podem influenciar o sucesso ou o fracasso de uma campanha de marketing. Um desses fatores é a Taxa de Devolução de E-mails. Apesar de que as devoluções sejam completamente normais e que você possa ignorar algumas, o problema começa quando essas devoluções começam a acumular.

Além disso, por mais difícil que seja, você não pode evitar as devoluções. Sinto muito, é a mais pura verdade, mas existe uma boa notícia – você pode manter uma taxa saudável de devolução de e-mails! 

Abaixo, nós reunimos tudo o que você precisa saber sobre a devolução de e-mails ou os e-mails devolvidos. Portanto, se você está planejando que os seus e-mails sejam entregues, continue lendo.

¿O que é uma devolução de e-mail?

Uma devolução de e-mail é quando um e-mail não é entregue ao recipiente. Basicamente, um e-mail devolvido quer dizer que a mensagem não foi entregue, e por este motivo, você irá receber uma notificação da falha de entrega.

Há vários motivos pelos quais um e-mail pode ser devolvido, alguns deles são:

  • Reputação de IP ruim: há uma possibilidade de que o endereço IP que você utiliza para enviar os seus e-mails esteja bloqueado. Ele pode ter sido bloqueado pela suspeita de que você esteja realizando golpes por e-mail ou enviando spam.

Para evitar este problema, você deve utilizar algumas técnicas de marketing de alta qualidade, além de garantir que você nunca compre ou alugue listas de e-mails. 

  • A caixa de entrada do recipiente está cheia: Vários provedores de e-mail impõem um limite de armazenamento. Portanto, assim que a caixa de entrada fica cheia, ela irá devolver todas as mensagens recebidas.  
  • O assinante lhe bloqueou: Caso alguém não queira mais receber as suas mensagens, o recipiente tem a opção de lhe bloquear.
  • O servidor está sobrecarregado: Até mesmo o melhor servidor do mundo pode falhar ao lidar com um nível elevado de tráfego. O e-mail pode ter sido devolvido caso o servidor esteja sobrecarregado ou indisponível. Neste caso, será gerada uma devolução leve (soft bounce).
  • O endereço de e-mail do assinante é inválido: Caso o endereço de e-mail do recipiente seja inválido, isso pode gerar uma devolução.
  • O servidor recipiente não aprovou o seu conteúdo: O seu e-mail deve ser autêntico o suficiente para que o recipiente possa aprová-lo como confiável.      

¿Quais são os aspectos de uma mensagem de devolução?  

A mensagem de devolução contém as informações que irão lhe ajudar a identificar o motivo por trás da falha de entrega do seu e-mail. Ela contém:

  • A data e a hora em que o e-mail foi devolvido
  • O servidor de e-mail que o devolveu
  • O motivo por trás da devolução, junto ao código RFC

Tipos de devolução

Soft bounce (devolução leve):

Os soft bounces, ou as devoluções leves, são motivos temporários pelos quais o e-mail não pôde ser entregue. Este tipo de devolução indica que o endereço de e-mail é válido e que a mensagem de e-mail foi recebida pelo servidor de e-mail do recipiente. Porém, a mensagem não foi capaz de ser entregue ao recipiente.

Os motivos mais comuns para a devolução do e-mail podem ser:

  • O servidor estava indisponível: Há vários casos em que períodos de manutenção em serviços de comunicação causam devoluções temporárias. Após o término da manutenção, o seu servidor irá entregar o e-mail.
  • A caixa de entrada estava cheia: Se o seu contato por e-mail estiver com a sua caixa de entrada sobrecarregada, o servidor pode rejeitar o e-mail. Geralmente, estas são falhas temporárias. Assim que houver espaço disponível, o servidor aceitará o e-mail para a entrega. Em alguns casos, as caixas de entrada cheias podem causar imediatamente devoluções graves (hard bounces).
  • A mensagem era muito longa: Caso a mensagem seja grande demais para o sistema do recipiente, isso também pode gerar uma devolução leve (soft bounce).
  • Lista cinza (greylisting): Neste tipo de filtragem de spam, os e-mails sofrem atrasos intencionais. Quando o servidor tenta enviar a mensagem, o servidor do recipiente emite uma resposta de erro temporário (421).

Após algum tempo, o servidor tenta reenviar o e-mail assim que o servidor do recipiente for capaz de aceitá-lo.      

Hard bounce (devolução grave):

Um hard bounce, ou uma devolução grave, é quando uma mensagem é recusada permanentemente.

Portanto, você deve tratar bem seriamente as devoluções graves. Assim que você receber uma devolução grave de um endereço de e-mail, imediatamente exclua aquele recipiente de sua lista de assinantes. 

  • Erro de domínio desconhecido: Esta devolução ocorre quando o domínio que você utilizou não consegue ser processado por um servidor DNS ou não existe. Os erros de domínio não são tão comuns e estas mensagens de erro costumam variar significantemente.
  • Usuários desconhecidos: Os usuários desconhecidos são uma das grandes causas por trás das devoluções graves. Há uma variedade de erros que podem causar estes problemas, como por exemplo:
  • Não há uma caixa de entrada atualmente disponível para este nome
  • Esse usuário não está disponível
  • O endereço do recipiente foi rejeitado
  • O recipiente não pôde ser alcançado
  • Filtragem de spam: Caso o seu domínio possua um histórico de encaminhamento de e-mails de spam ou caso o seu endereço IP esteja em uma lista negra, o seu e-mail pode ter sido bloqueado.
  • Regras de filtragem de e-mails: Além da filtragem de spam, alguns sistemas podem utilizar regras de filtragem de e-mails. Estes filtros podem analisar tanto os e-mails recebidos quanto os e-mails enviados.
  • Servidor do recipiente mal configurado: A configuração falha no servidor do recipiente pode gerar devoluções. Neste caso, você pode não receber um erro específico, mas sim um relatório de falha de entrega.
  • Problemas com arquivos anexados: Maior parte dos servidores de e-mail limitam o tipo e o tamanho de um anexo por questões de desempenho e de segurança. Assim como as regras de filtragem de e-mails, esta filtragem pode ser feita tanto em e-mails enviados quanto em e-mails recebidos. O tipo de devolução de e-mail mais frequente é causado por um arquivo de anexo cujo tamanho é excedente ao permitido.

¿Quando uma devolução leve se torna uma grave?

Quando um endereço de e-mail efetua uma devolução leve (soft bounce) cinco vezes, sem haver cliques ou aberturas durante este período, o endereço é automaticamente convertido em uma devolução grave (hard bounce).

No entanto, quando um assinante interage com um e-mail, o número de devoluções registradas para este endereço (se houver alguma) é redefinido.

¿Como melhorar a sua taxa de entrega?

A taxa de devolução de e-mails pode ser reduzida ao utilizar os seguintes métodos:

  • Utilize o sistema de double opt-in: Um sistema de double opt-in (consentimento duplo) é uma forma bastante útil de receber a permissão dos seus assinantes para enviar as suas campanhas por e-mail. Com este método, o contato deve primeiro responder a uma confirmação por e-mail antes que ele possa ser adicionado à sua lista de endereços. 

Já que endereços de e-mail inválidos não serão capazes de serem adicionados à sua lista, você poderá então reduzir a sua taxa de devolução. 

  • Mantenha a sua lista em boas condições: Verifique a sua lista diariamente para que você possa excluir os endereços de e-mail inválidos e os inativos. Manter a sua lista de endereços limpa é uma técnica comprovada que irá gerar maiores taxas de entrega. 
  • Monitore a entrega dos e-mails: Você pode utilizar um programa ou software online como o Mailpropara monitorar as suas taxas de entrega de e-mails ao monitorar as suas taxas de resposta e as suas taxas de devolução. Com o monitoramento simples, você pode saber de falhas em potencial antes que elas ocorram ou antes que elas causem grandes prejuízos. 
  • Não alugue, compre ou colha endereços de e-mail: Comprar a sua lista de e-mails pode lhe gerar um negócio rápido, mas não dá para confiar na qualidade dessas listas. Em casos assim, há um risco maior de enviar os seus e-mails para endereços inválidos e acabar entrando numa lista negra.  
  • Verifique a validade da mensagem em filtros de spam: Os filtros de conteúdo podem bloquear várias mensagens. Você pode reduzir essas taxas de devolução ao identificar o problema e resolvê-lo. 
  • Realize a autenticação de seus e-mails: Outra técnica é passar os seus e-mails pelo sistema DKIM (E-mail Identificado por Chave de Domínio) para garantir a autenticidade e aumentar as taxas de entrega dos seus e-mails. Para gerar registros de DKIM e de SPF, visite o link “Configurações de Serviço” e escolha “Autenticação de E-mails.”

¿De que formas a taxa de devolução pode afetar a entrega?

  • Lista negra: Taxas de devolução frequentemente registradas fazem com que o endereço IP do remetente seja enviado a listas negras gerenciadas pelos provedores de internet e por algumas organizações anti-spam.
  • Prejuízo financeiro: Já que os provedores de serviços por e-mail lhe cobram por cada mensagem que você envia, os endereços de e-mail inválidos aumentam o custo de suas campanhas por e-mail sem gerar algum retorno sobre investimento.
  • Posicionamento baixo na caixa de entrada: Os provedores de caixas de entrada monitoram as taxas de devolução de cada campanha que você envia e utilizam estes dados para decidir onde encaminhar os seus e-mails no futuro. Vários provedores de caixas de entrada são conhecidos por bloquear o domínio do e-mail do remetente por realizar envios repetidos a endereços de e-mail de domínios inexistentes.
  • Reputação baixa: O provedor da caixa de entrada observa e monitora os endereços IP que frequentemente enviam mensagens a usuários inválidos. Eles até ajustam a reputação do remetente de acordo com isso.
  • Contas suspensas: Os provedores de serviços por e-mail possuem uma política rígida quanto às taxas de devolução e de reclamações. Eles irão suspender a conta do usuário imediatamente caso a campanha enviada pelo mesmo gere uma taxa de reclamações superior ao limite autorizado pelo provedor de internet. Eles fazem isso porque altas taxas de devolução podem levar os seus endereços IP de envio a uma lista negra e potencialmente afetar os outros usuários que utilizam os seus serviços.

¿Como consertar a taxa de devolução?

Certifique-se de possuir um endereço de e-mail válido. Preste atenção em erros de digitação simples, espaços adicionais ou símbolos de arromba (@).

Caso você não tenha sucesso temporariamente, aguarde um pouco e envie o e-mail em seguida. O seu servidor de e-mails deve reenviar a mensagem automaticamente.

Caso você receba uma devolução grave com a mensagem de erro 550, você irá precisar entrar em contato com o seu provedor de serviços por e-mail. O provedor ou o administrador de seu e-mail pode revisar a devolução e consertar o erro.

Se você lhe fornecer o cabeçalho do e-mail de sua devolução, o administrador do seu e-mail pode rapidamente detectar o problema na maioria dos casos. Caso você esteja em uma lista negra, você terá que recorrer a programas ou softwares como o Mailpro.

¿Como verificar a taxa de devolução dos meus e-mails?

Após enviar um e-mail aos seus recipientes, você deve monitorar os resultados para ver quais áreas precisam ser melhoradas. O programa ou software de serviços por e-mail do Mailpro fornece o monitoramento de estatísticas gerais para as suas campanhas por e-mail. Assim que você enviar os seus e-mails aos seus contatos, este software irá começar a monitorar as estatísticas e a analisar a taxa de entrega de e-mails, além do nível de reação de suas campanhas por e-mail.

O Mailpro mantém a taxa de devolução no nível mais baixo possível para que você possa entregar o máximo de e-mails que desejar. Além de monitorar as taxas de aceitação de e-mail dos endereços IP de envio, nós utilizamos alguns algoritmos para ajustar as taxas de envio e os endereços IP utilizados.    

¿Por que escolher o Mailpro?

Com o Mailpro, você tem acesso a um resumo completo e detalhado de todas as suas campanhas. Estes números exibem os resultados do comportamento de todas as suas campanhas em tempo real. O programa ou software lhe permite analisar e compreender facilmente o comportamento de suas campanhas atuais, além de suas campanhas passadas.

Com o Mailpro, você consegue ver e calcular os resultados, que irão te revelar o que você está fazendo de errado e te dizer como você pode reduzir as suas taxas de devolução.

Além disso, o software lhe fornece detalhes de suas campanhas com gráficos, que resumem a taxa de entrega de e-mails e o nível de reação de suas campanhas por e-mail. Se você deseja receber uma visualização de estatísticas mais detalhada, nós temos vários planos para você. Você pode dar uma olhada neles agora mesmo.

Além do monitoramento e das estatísticas de suas campanhas, o Mailpro também pode lhe ajudar com o gerenciamento de contatos, com a automatização de e-mails, com as campanhas de email marketing, com o envio de campanhas por SMS, com o servidor SMTP, com as taxas de entrega, com o roteamento de e-mails e muito mais.     

Considerações finais

As taxas de devolução estão associadas diretamente à qualidade de sua lista de assinantes. Para que uma lista saudável, a base de consentimento mantenha os seus assinantes ativos, você precisa ter uma taxa de devolução baixa. Altas taxas de devolução são geradas pela forma inadequada como você gerencia ou expande a sua lista.        

Uma lista de e-mails saudável deve gerar taxas de devolução entre 2 e 3%. Portanto, caso você esteja recebendo altas taxas de devolução frequentes, você precisa identificar o problema e tomar uma ação imediata para manter a sua taxa de devolução sob controle.

O Mailpro pode ajudar a investigar a causa por trás do aumento em suas taxas de devolução e trabalhar em uma forma para resolver os seus problemas, por isso, entre em contato com a gente. Se as suas taxas de devolução continuam crescendo, isso pode levar à suspensão de sua conta. Para evitar que isso aconteça, você deve começar a usar um software ou programa de email marketing disponível online.

Escolha o Modelo de E-mail Perfeito

Modelo de E-mail Perfeito

Você já chegou a dar de cara com um e-mail que te impressionou bastante com o seu layout incrivelmente atrativo ou pela forma como ele foi escrito? Não é nem necessário falar que o e-mail marketing é um meio de comunicação popular que gera um impacto considerável na reputação de sua marca. No entanto, o sucesso de uma estratégia de e-mail marketing depende da forma como ela é planejada e da sua capacidade de atrair os clientes.

Seja para trazer tráfego ao seu site ou apenas para aumentar as suas vendas, o e-mail marketing é uma forma excelente de fazê-lo. Além disso, se você quer que alguém assine o seu noticiário, garanta que você tenha algumas coisas interessantes para oferecer ao seu público. 

Para incentivar o seu público a clicar naquele botão de chamada-para-ação, você deve escolher o modelo de e-mail perfeito. Mas como é possível fazer isso? Bem, se esse for o caso, nós podemos te ajudar com este artigo. Aqui vão algumas dicas para que você possa encontrar o modelo de e-mail perfeito.

Mas antes, deixe-nos explicar por que usar os modelos de e-mail é vantajoso para a sua marca.

Envio de E-mails Personalizados

Hoje em dia, os clientes esperam e exigem uma experiência e um conteúdo interessante e personalizado. Para atender às suas exigências, os marqueteiros utilizam a personalização de e-mails para criar uma presença online para a sua marca. 

Personalizar os seus e-mails de acordo com o seu público é uma maneira infalível de garantir o sucesso de uma marca.

Com os modelos de e-mail, você pode inserir o nível essencial de personalização em seus e-mails, incluindo o nome do assinante, o seu local e até mesmo uma personalização com base em suas ações.

Envio de E-mails na Hora Certa

Ao utilizar um modelo de e-mail, você pode enviar o e-mail certo na hora certa. Por exemplo, se o seu público estiver disponível para ler as suas mensagens às duas da madrugada, você pode facilmente agendar os seus e-mails de acordo com o seu fuso horário e as suas preferências.

Há várias ferramentas online de e-mail marketing como o Mailpro, que lhe dão acesso a este recurso fantástico. Com esta ferramenta, você também pode manter uma consistência no envio de suas mensagens. A consistência permite que o cliente tenha uma melhor experiência e incentiva o seu público a permanecer no seu site por mais tempo.

Economiza o Seu Tempo

Já que os modelos de e-mail permitem que você inclua o seu conteúdo personalizado em um modelo já criado, isso economiza o seu tempo, que você poderia estar desperdiçando criando novos modelos.

O que isso quer dizer? Quer dizer que com os modelos de e-mail, você pode gastar menos tempo em tarefas complicadas como o planejamento de modelos e mais tempo criando um conteúdo relevante para o seu público.

Agora, vamos dizer como você pode escolher o modelo de e-mail perfeito.

  1. Combina com o Seu Conteúdo

A primeira coisa e a mais importante a ser analisada em um modelo de e-mail é o nível de relevância que ele tem em relação ao seu conteúdo. Pergunte a si mesmo se tal modelo combina com o seu conteúdo. Seja por indústria ou por visual; certifique-se de que o seu modelo é adequado e que ele irá atrair o público relevante.

De fato, vários modelos irão lhe inspirar com ideias interessantes para o seu conteúdo que você não havia pensado antes.

Portanto, antes de selecionar um modelo, faça uma lista dos requerimentos, tais como fotos, botões de chamada-para-ação, textos e etc.

Por exemplo, caso você tenha uma loja online, você pode procurar por modelos que tenham mais imagens e menos texto. Porém, caso você tenha uma empresa de marketing digital, você irá precisar de mais texto e menos imagens para comunicar a sua mensagem ao público destinado. 

  1. Fácil de Personalizar

Você quer que o seu e-mail se pareça exatamente com os do seu competidor? Bem, vamos apostar que a sua resposta seria um grande NÃO!

Se você quer ser original e se destacar entre os seus competidores, você pode precisar de um modelo de e-mail que possa ser personalizado facilmente. Além disso, você precisa garantir que o seu modelo tenha várias opções de personalização. Ele deve permitir que você ajuste os elementos para combinar com as cores, as fontes e os visuais de sua marca.

O Mailpro é uma ferramenta de e-mail marketing versátil, que lhe permite inserir ou remover várias partes do seu modelo. A ferramenta possui mais de 600 modelos de noticiário que oferecem uma variedade de recursos avançados e de personalização. Além disso, a ferramenta lhe traz a opção de personalizar os seus modelos de acordo com eventos festivos como a Páscoa e os aniversários.  

Ele permite que você personalize o símbolo de sua marca, integre as estatísticas do Google Analytics e tenha uma variedade de plugins que você pode usar para conectar o seu CMS (Sistema de Gerenciamento de Conteúdo) ao Mailpro.

Esta ferramenta incrível é até capaz de lhe dar controle sobre o layout e o visual do seu e-mail sem a necessidade de mexer com o seu código-fonte. Com esta ferramenta, você pode criar algo que representa perfeitamente a sua marca.

  1. Design Responsivo

O design responsivo e a sua adaptabilidade às dimensões dos dispositivos móveis são outro recurso essencial que você deve garantir em seu modelo de e-mail. Já que as pessoas atualmente passam a maior parte do seu tempo nos dispositivos móveis, é mais provável que os seus e-mails sejam abertos em tais dispositivos.

Ademais, seria desejável que o seu e-mail tivesse um visual tão bom em dispositivos móveis quanto teria em um computador de mesa.

Tendo isto em mente, você deve escolher um modelo de e-mail responsivo, o que irá gerar um impacto direto sobre as suas taxas de cliques.

  1. Dê Destaque ao Seu Produto

Ao selecionar um modelo de e-mail, lembre-se de que ele precisa fazer com que os seus produtos se destaquem.

O tempo de atenção dos clientes é curto. Portanto, você deve atrair os seus clientes em apenas alguns segundos assim que eles abrirem o seu e-mail.

Além disso, o modelo deve combinar com o estilo de sua marca. O e-mail deve ter o mesmo visual que os outros meios de comunicação de sua marca. Seja nas redes sociais ou no design do seu site, ele deve comunicar a mesma mensagem de uma forma semelhante.

  1. Recursos Interativos

Garanta que o seu modelo de e-mail tenha vários recursos interativos, o que pode trazer vários benefícios para a sua marca.

E-mails que causam um impacto não devem ser compridos. Eles devem ter um elemento eficaz e interativo que incentiva os usuários a clicarem no botão de chamada-para-ação. 

Portanto, escolha um modelo de e-mail que lhe permita incluir elementos engajadores para manter o seu público interessado em cada novo e-mail que você enviar. Estes elementos podem ser um botão, um GIF ou o link de um vídeo. 

Conclusão

O e-mail marketing é um dos meios mais eficazes para fazer com que a sua marca alcance um público relevante.  Com este artigo, você deve saber agora como você pode escolher um modelo de e-mail eficiente para divulgar a sua marca. Portanto, selecione um modelo e ponha o seu plano de marketing em ação.

No entanto, caso você precise de ajuda com as suas campanhas, o Mailpro é uma ferramenta de e-mail marketing bastante útil que pode levar o alcance de sua marca a novas alturas. Seja com a segmentação ou com a gestão dos seus contatos, você pode confiar nesta ferramenta para realizar campanhas de marketing por e-mail eficazes e eficientes.

Dicas de Divulgação de Marca para Ajudar a sua Empresa durante a Crise

Dicas de Divulgação de Marca para Ajudar a sua Empresa durante a Crise

A epidemia atual do coronavírus está afetando as marcas e as suas vendas consideravelmente. Meio a esse pânico e ao congelamento do comércio, há dúvidas sobre como as marcas devem comunicar eficientemente as suas mensagens às pessoas que estão enfrentando a crise. 

Durante esta época difícil, várias marcas famosas, como a Google, o Starbucks e outras têm congelado os seus negócios temporariamente. Tendo isso dito, várias empresas estão buscando novas formas de fazer com que as suas marcas sobrevivam a esta situação epidêmica.

Em situações como essa, os clientes geralmente pagam apenas pelos produtos mais importantes e necessários. Além disso, estes tempos difíceis irão lhe fazer descobrir quem são os seus clientes mais fiéis. Sendo assim, as empresas devem implementar estratégias de marketing melhores e eficazes que irão enfrentar e resolver os problemas destes clientes.

No entanto, a pergunta que surge é: quais estratégias você deve implementar durante uma época de crise? Bem, este artigo irá lhe ajudar a lidar com esta situação mais eficientemente e com mais eficácia. Aqui vão algumas dicas de divulgação de marca para impulsionar o seu negócio durante a crise.

Defina preços razoáveis

Caso você precise definir um preço para o seu produto, lembre-se de fazer com que o preço faça sentido. Independente dos preços caírem ou subirem, eles devem fazer sentido para os clientes e não para as fornecedoras. Caso o preço seja razoável, os clientes serão atraídos até o seu produto. Ademais, quando o preço está em sua janela econômica, você irá receber um aumento de demanda por parte dos clientes.

Portanto, a janela do preço certo possui um valor considerável.

Além disso, lembre-se que durante tempos críticos, os clientes costumam ser mais econômicos e menos fiéis às marcas. Sendo assim, para garantir que os seus clientes permaneçam fiéis a você, você precisa vender os seus produtos a um preço justo para que eles não te abandonem. Por fim, esteja sempre de olho nos preços dos produtos dos competidores. 

Crie um valor agregado para o seu produto

Certifique-se de criar um valor agregado para os seus produtos, o que vai incentivar a fidelidade do cliente. Criar um valor para os seus produtos ou serviços pode lhe ajudar a atrair mais clientes, que por sua vez, geram um maior retorno sobre investimento. Para conseguir isso, você precisa transformar o seu produto numa marca.

Várias empresas podem criar um valor para os seus produtos facilmente ao incluir apenas a sua própria logomarca em tal produto. Por exemplo, a Nike pode vender os seus sapatos num preço elevado ao inserirem a sua logomarca em seus produtos. Mesmo se o custo de produção for baixo; a Nike pode passar à frente dos seus competidores simplesmente pelo nome de sua marca.   

Além disso, para gerar um maior retorno sobre investimento, você pode incluir um recurso extra no seu serviço para gerar um maior valor para o mesmo. Sendo que isto irá lhe diferenciar dos seus competidores, você pode atrair cada vez mais clientes desta forma.  

Faça um investimento razoável em campanhas de marketing

Em tempos críticos, várias empresas cometem o erro de não divulgar a sua marca ou os seus produtos. Porém, isto não deveria ser o caso. De fato, você realmente deveria divulgar os seus produtos e serviços para que os clientes conheçam os seus serviços. No entanto, caso você tenha um orçamento baixo, você pode investir em ferramentas de marketing acessíveis que irão lhe ajudar a desenvolver uma ótima campanha de marketing. 

É verdade, você pode investir no marketing agora mesmo sem gastar uma fortuna. Uma das plataformas de marketing mais acessíveis é o Mailpro, já que ele é uma forma razoável de fazer o seu marketing e aumentar a fidelidade do cliente. Ao oferecer uma variedade de recursos, o Mailpro pode ser o seu salvador nesta época de crise.

Alguns dos recursos incríveis que esta ferramenta oferece são o gerenciamento de contatos, as campanhas de e-mail marketing, a automação de e-mails, as campanhas de SMS, o monitoramento e as estatísticas de suas campanhas, e vários outros.

Já que o e-mail marketing é uma forma certeira de aumentar as suas vendas nesta época, esta ferramenta oferece este curso e traz o melhor suporte e o mais eficaz para uma campanha de marketing por e-mail. E além disso, esta ferramenta é bastante acessível, então ela não irá criar um buraco no seu bolso durante esta época de paralisação.      

Lide com os clientes da forma certa

Esta é uma época sensível. Portanto, é um grande desafio para os marqueteiros fornecerem aos seus clientes os produtos certos e os mais relevantes nos quais eles podem confiar e com os quais eles podem se relacionar. Certifique-se de comunicar a mensagem ‘Cuide-se bem e esteja à salvo’ através de sua marca.

Para fazer isso, você precisa entender os seus clientes e as suas dores principais para que você possa oferecer soluções legítimas para os seus problemas.

Embora isso seja uma tarefa difícil, as marcas devem tentar dizer a coisa certa na hora certa e no tom de fala certo. Tenha sempre em mente o seguinte:

  • Faça com que o seu produto atenda às necessidades dos compradores
  • Inspire os seus clientes
  • Tenha um nível de compaixão legítimo pelos seus clientes
  • Comunique-se através de ações e não de palavras

Seja inovador

Em épocas de crise, as pessoas preferem ficar em casa. Por este motivo, apenas as indústrias de aplicativos de vídeo e de jogos têm tido um aumento considerável em sua demanda.

Para acompanhar este crescimento, você precisa ser mais inovador e engajador em suas campanhas de marketing. Você pode criar jogos, aplicativos e vídeos para a sua marca. Além disso, ao divulgar a saúde e a boa forma, você pode expandir incrivelmente o seu reconhecimento de marca.  

Abra as portas para as redes sociais

As redes sociais são um dos meios mais eficazes para se fazer publicidade digital. Já que, em tempos de crise, maior parte das pessoas permanecem em casa e passam uma maior parcela de tempo em várias redes sociais, os marqueteiros devem escolher uma plataforma prática e relevante. 

Por exemplo, se o seu público for composto em sua maior parte por mulheres, o Pinterest seria uma plataforma ideal. Além disso, o Instagram e o Facebook trazem um público bastante específico que você pode personalizar facilmente de acordo com as suas necessidades.     

Considerações finais

É difícil pensar em como antecipar as crises futuras. Porém, seria melhor se você se preparasse com antecedência, já que assim, a situação aterrorizante não seria tão prejudicial. Para fazer isso, você precisa garantir que você esteja implementando as melhores práticas em sua empresa enquanto ela ainda está forte. Você pode fazer isso levando sempre em mente as estratégias mencionadas acima. Ou, como alternativa, você também pode atrair os seus clientes com um conteúdo engajador e de qualidade, para que eles continuem voltando à sua loja online dia após o outro.

Por fim, para garantir que você tenha mais conversões e campanhas de marketing mais eficazes, o Mailpro pode lhe ajudar nessa questão. Além de permitir que você crie campanhas cativantes de marketing por e-mail, esta ferramenta também irá gerar para você uma maior taxa de conversões.      

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