Um email é considerado Hard Bounce se não pode ser entregue permanentemente. Por exemplo, se o endereço de e-mail for inválido, o usuário não existe, há um error ortográfico ou uma caixa de correio deletado ou um nome de domínio não registrado.
Classificamos Hard Bounce em 3 categorias diferentes:
Domínio Ruin:
Existem vários casos de mensagens inválidas. Analisamos vários tipos de respostas de servidores SMTP que consideraremos como bad-mail e então classificaremos esse e-mail em nossa lista de bad-mail.
Dessas respostas, temos principalmente:
/domain (aposentado | ruim | inválido | desconhecido | ilegal | indisponível)
/domínio não está mais em uso
Bad-Mailbox:
Nesta categoria também analisaremos a resposta que receberemos dos servidores SMTP e encontraremos em respostas palavras-chave como:
/email (Não existe | ruim | inválido | desconhecido | ilegal | indisponível | não conhecido | não aqui | não encontrado |)
/não mais (válido | disponível)
/Endereço do recipiente rejeitado
Inactive-Mailbox:
É o mesmo para esta categoria, onde a caixa de correio existe, mas não está mais ativa, e não podemos entregar mensagens.
Com essas categorias, cobrimos todos os e-mails rejeitados no processo de hard bounce.
Também convidamos você a ler os diferentes cenários e categorias de casos que temos para o “Soft Bounce” em nosso Software de E-mail Marketing para ter uma visão melhor de todas as possibilidades de e-mails não entregues ou bounce.