Um formulário que se adapta a cada pessoa

Uma pessoa física não tem CNPJ, um cliente satisfeito não precisa explicar o que o decepcionou. Com a lógica condicional do editor de formulários, você indica quando uma pergunta deve aparecer, e o formulário se reorganiza ao vivo à medida que é respondido. Menos perguntas inúteis significa menos abandonos e respostas mais precisas.

As condições disponíveis

Compararé igual a, é diferente de, é um de
Textocontém, não contém, está vazio, não está vazio
Número e notamaior que, menor que ou igual
Caixa de seleçãoestá marcada
Combinartodas as condições (e), qualquer uma delas (ou), e grupos dentro de grupos
Aplicar auma pergunta, uma linha inteira ou a passagem de uma página para a seguinte
Mostrar

Uma pergunta na hora certa

Mostre «Especifique» depois de «Outro», o endereço de entrega quando a caixa estiver marcada, ou «Por quê?» quando a nota for baixa. Uma condição pode se aplicar a uma única pergunta ou a uma linha inteira de campos.

Ramificar

Um percurso conforme as respostas

Em um formulário de várias páginas, decida para onde a pessoa vai após cada página: para a página que corresponde a ela, ou direto para o envio. Uma página padrão cobre todos os outros casos.

Confiabilidade

Respostas limpas

As condições são verificadas de novo nos nossos servidores no envio: uma pergunta oculta nunca é salva, e uma pergunta obrigatória só conta como tal quando é exibida. Suas exportações contêm apenas respostas que fazem sentido.

Exportação para Excel →

Encurte seu próximo formulário com uma primeira condição.

Testar 30 dias
COMO FUNCIONA

Adicionar uma condição em três etapas

1

Faça suas perguntas

Monte o formulário como sempre, com todas as perguntas possíveis.

2

Adicione a condição

Na pergunta, na linha ou na página: escolha a pergunta de referência, o operador e o valor.

3

Teste

Abra a pré-visualização e mude suas respostas: as perguntas aparecem e desaparecem ao vivo.

EXEMPLOS

Condições úteis, todos os dias

Pedido de orçamento

Perguntas diferentes conforme o tipo de projeto, e o interlocutor certo.

Inscrição

As opções de uma oficina só aparecem se essa oficina for escolhida.

Satisfação

«O que deveríamos melhorar?» só depois de uma nota baixa, com as escalas de avaliação e NPS.

Contato

O campo «Número do pedido» só para uma dúvida sobre um pedido.

PERGUNTAS

Perguntas frequentes

Lógica condicional ou lógica de ramificação: qual é a diferença?
É a mesma ideia. A ramificação costuma se referir aos saltos de página (ir para uma página conforme a resposta) e a lógica condicional a mostrar ou ocultar uma pergunta. O Mailpro faz as duas coisas.
Posso combinar várias condições?
Sim. Exija que todas as condições sejam atendidas, ou qualquer uma delas, e agrupe-as: por exemplo «cliente E (nota baixa OU recomendação baixa)».
Uma pergunta oculta pode ser obrigatória?
Sim, e ela só será obrigatória quando for exibida: quem não a vê nunca fica bloqueado.
As respostas de uma pergunta oculta são salvas?
Não. As condições são verificadas de novo no envio, e só são mantidas as respostas das perguntas que foram realmente exibidas.
Funciona em pesquisas e quiz?
Sim. Formulários, pesquisas e quiz usam o mesmo editor e, portanto, as mesmas condições.

Crie um formulário que se adapta

Crie sua conta, teste o Mailpro por 30 dias e adicione suas primeiras condições, sem código. Seus dados continuam hospedados na Suíça.