FAQ organizados por categoria

Lista de e-mail e Gestão de Contactos

Como mudo do Mailchimp para o Mailpro?

Para mudar do Mailchimp para o Mailpro, exporte o seu público do Mailchimp como ficheiro CSV e importe-o no Mailpro:...

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Como removo os assinantes inativos?

Para remover assinantes inativos, segmente os contactos que não abrem nem clicam há 3 a 6 meses, envie um último...

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Porque é importante aumentar a minha lista de subscritores?

Aumentar a sua lista de newsletter não é uma métrica de vaidade — é o motor mais fiável de tráfego...

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Como posso gerir eficazmente a minha lista de emails?

Gerir bem uma lista de emails é a diferença entre uma campanha que chega à caixa de entrada e outra...

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Devo segmentar minha lista de e-mail?

Sim — segmentar a lista é das ações de maior impacto. Um envio segmentado vai para pessoas realmente interessadas: aberturas...

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Como posso aumentar a minha lista de emails naturalmente?

A forma mais rápida de fazer crescer uma lista de email também é a pior — comprar listas, fazer scraping,...

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Os meus assinantes podem cancelar a inscrição?

Sim — os seus subscritores não só podem cancelar, têm de poder fazê-lo. Cada email comercial que envia pela Mailpro...

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Como criar um formulário de inscrição para o boletim informativo do meu site?

Um formulário de inscrição na newsletter é a forma mais simples e fiável de fazer crescer a sua lista de...

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Por que eu deveria migrar meus livros de endereços?

O sistema antigo "livro de endereços" guarda nomes e emails — ponto. O novo sistema Contactos guarda nomes, emails, campos...

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Como posso migrar minhas listas de email para contactos?

Se usa a Mailpro há algum tempo, pode ainda ter livros de endereços no sistema antigo de "listas de email"....

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Posso cancelar a inscrição de várias listas ao mesmo tempo?

Sim — um destinatário pode cancelar a inscrição de várias listas Mailpro numa só ação. A página de cancelamento da...

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Quantos campos eu posso ter em cada contacto?

Cada contacto na Mailpro começa com um pequeno conjunto de campos padrão (email, nome, apelido, telemóvel, cidade) e suporta até...

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Por que eu tenho um contacto com o mesmo nome em campos diferentes?

Abre um contacto e nota que o mesmo valor — por exemplo um nome — aparece em dois campos diferentes....

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O que é a segmentação de emails e por que é importante utilizá-la?

A segmentação de emails é a prática de dividir a sua lista de contactos em grupos menores definidos por comportamento,...

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O que são as tags de contacto?

Uma tag é uma palavra-chave curta que cola num contacto — "VIP", "Black-Friday-2024", "participante-webinar". Pode adicionar quantas quiser e usá-las...

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Como usar tags na Mailpro

As tags transformam a sua lista numa base segmentada com precisão. Aplicar tags Abra a lista de contactos e selecione um ou...

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Como posso ordenar ou escolher quais campos ver em meus contactos?

A vista de lista de contactos na Mailpro mostra um conjunto de colunas por padrão — email, nome, última atividade....

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Como analisar a segmentação de emails?

Criar segmentos é fácil; saber se realmente funcionam exige algumas métricas específicas. Este guia mostra que números acompanhar por segmento,...

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Como eu posso editar os campos de email e telefone?

Os campos email e telefone são especiais: são os dois identificadores únicos que ligam um contacto às suas campanhas e...

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Como eu posso editar um campo de contacto?

Um campo de contacto guarda uma informação sobre um contacto — nome, cidade, idioma, data da última compra, o que...

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