Para remover assinantes inativos, segmente os contactos que não abrem nem clicam há 3 a 6 meses, envie um último email de reativação e depois cancele ou elimine quem continua sem responder. Limpar os contactos inativos protege a sua reputação de remetente e melhora as taxas de abertura e clique.
Quem é um assinante inativo?
Um assinante inativo é um contacto que não abriu nem clicou em qualquer campanha dentro de um período definido — geralmente 3 a 6 meses — segundo a sua higiene de dados. Mantê-los aumenta o tamanho da lista mas reduz o envolvimento, que os fornecedores de email leem como sinal de qualidade.
Limpar regularmente é higiene essencial da lista: veja as boas práticas de higiene.
Como removê-los no Mailpro
- Crie um segmento que filtre os contactos sem aberturas ou cliques no período escolhido.
- Envie um último email de reativação a convidá-los a manterem-se subscritos.
- Aguarde alguns dias e reduza o segmento a quem continua inativo.
- Cancele ou elimine esse segmento para remover os assinantes inativos.
Leitura relacionada
Veja como segmentar os seus emails para automatizar a limpeza.
O Mailpro e a higiene de listas
Para além da limpeza: escreva a quem quer ouvi-lo
A segmentação e a gestão automática de bounces do Mailpro mantêm a sua lista saudável para que cada campanha chegue a contactos ativos.