O erro SMTP 552 indica que o destino recusou a mensagem por exceder um limite de armazenamento ou tamanho. Dois casos distintos: a caixa do destinatário está cheia ou a mensagem em si ultrapassa o tamanho aceito pelo servidor. A solução muda.
As duas situações reais
| Variante | Causa | Ação |
|---|---|---|
| 5.2.2 mailbox full | Destinatário sem espaço | Esperar e reenviar uma ou duas vezes. Se persistir, tratar como soft e remover. |
| 5.3.4 / message too big | Mensagem total (HTML + imagens + anexos) acima do limite | Reduzir o peso: comprimir imagens, hospedar anexos externamente. |
| Sua cota | Seu plano atingiu o limite mensal | Verifique plano e créditos no Mailpro. |
Projete leve por padrão
Uma campanha bem feita raramente passa de 100 KB. Comprima imagens, evite anexos pesados, use um design minimalista. E-mails pesados disparam 552 e derrubam o engajamento.
Está enviando para listas grandes sem saber quem ainda recebe? O Mailpro gerencia bounces, supressões e higiene da lista automaticamente — comece grátis, sem cartão.
Além do erro 552
Gestão automática de bounces, sem surpresas
O Mailpro detecta automaticamente bounces como o 552, suprime endereços inválidos dos próximos envios e mantém sua lista limpa — para não desperdiçar envios em caixas cheias nem prejudicar sua reputação de remetente.