FAQ organizados por categoria

Lista de e-mail e Gestão de Contactos

Como criar um novo contacto na Mailpro

Adicionar um novo contacto na Mailpro demora cerca de 30 segundos — quer tenha um endereço ou mil. Este guia...

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Como eu posso criar uma Tag e inseri-la em um Contato?

Uma tag é uma etiqueta livre que associa a um contacto — como "VIP", "lead-frio", "webinar-2026", "demo-pedida". Ao contrário dos...

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Como criar um segmento?

Um segmento é um subconjunto guardado da sua lista de contactos, definido por regras que escolhe: idioma, data da última...

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Posso combinar listas de contactos?

Sim — o Mailpro permite fundir duas ou mais listas numa só, em poucos cliques. Os duplicados são removidos automaticamente...

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É possível exportar a lista de badmails / bounces?

Sim — o Mailpro permite exportar a lista completa de badmails (hard e soft bounces) em XLXS, CSV com um...

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Como é a experiência de cancelamento para o meu destinatário?

Quando alguém cancela a subscrição dos teus emails Mailpro, a experiência é rápida e sem atritos. Eis exatamente o que...

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Uma caixa de entrada cheia é considerada badmail / bounce?

Não — uma caixa de entrada cheia não é um badmail definitivo. É um soft bounce, tratado como erro temporário...

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Os badmails / bounces são removidos automaticamente?

Sim — o Mailpro gere os badmails (bounces) automaticamente para proteger a qualidade da sua base e a reputação de...

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O Mailpro gere duplicados?

Sim — o Mailpro deteta e gere duplicados automaticamente na sua base, na importação e entre listas. Nenhum contacto é...

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Como importar os meus contactos a partir de uma folha OpenOffice?

Gere os contactos no OpenOffice Calc ou LibreOffice? A importação para o Mailpro é simples e rápida se preparar bem...

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Porque alguns endereços não são importados?

Se nem todas as linhas do ficheiro entram no Mailpro, é uma proteção automática que defende a qualidade da lista...

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Como posso gerir as remoções de subscrição?

O Mailpro gere os cancelamentos automaticamente em todas as campanhas. Fica em conformidade com o RGPD e CAN-SPAM sem qualquer...

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Como incorporo o formulário de subscrição no meu site?

Depois de criares o formulário no Mailpro, adicioná-lo ao teu site demora uns minutos e sem código: o Mailpro dá-te...

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Posso usar o meu endereço pessoal para enviar informativos?

Tecnicamente pode configurar um endereço Gmail ou Hotmail como remetente no Mailpro. Já não é recomendado — Gmail, Yahoo e...

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Como posso importar os meus endereços para o Mailpro?

Importar contactos no Mailpro demora menos de 5 minutos. Aqui está o passo a passo, do ficheiro à lista pronta...

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Porque não consigo importar o meu livro de endereços?

Importar um livro de endereços para o Mailpro é rápido, mas há regras técnicas a respeitar. Aqui estão as causas...

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