Se nem todas as linhas do ficheiro entram no Mailpro, é uma proteção automática que defende a qualidade da lista e a entregabilidade.
Dica: verifique sempre o relatório de importação — lista cada linha rejeitada com o motivo exato.
As 4 causas principais
| Motivo | Explicação |
|---|---|
| Formato inválido | Email sem @, com espaços ou caracteres proibidos |
| Domínio inexistente | O Mailpro verifica o registo DNS |
| Duplicado | O endereço já estava na lista |
| Cancelado / hard bounce | Bloqueado para proteger a sua reputação |
Ver o detalhe
- Vá a Contactos → Histórico de importações
- Abra o relatório correspondente
- Descarregue o ficheiro de linhas rejeitadas
- Corrija e reimporte se necessário
Mais na página relatório de importação.
Reduzir rejeições
- Limpe o ficheiro no Excel antes de importar
- Remova linhas vazias e espaços
- Atenção aos exports do Outlook ou Gmail — podem ter campos ocultos
- Evite listas com mais de 12 meses — alto risco de bounces
Lista limpa = melhor entregabilidade. Comece grátis com o Mailpro e beneficie do filtro automático a cada importação.