Importar um livro de endereços para o Mailpro é rápido, mas há regras técnicas a respeitar. Aqui estão as causas mais comuns de falha e as suas soluções.
Verifique primeiro: formato do ficheiro, codificação e colunas esperadas. 90% dos erros vêm daqui.
1. Formato do ficheiro
O Mailpro aceita XLSX, CSV, ODS, VCF. Ao exportar do Excel escolha "CSV UTF-8".
2. Codificação de caracteres
Use UTF-8 para preservar acentos (á, ç, ã). Caso contrário os contactos surgirão corrompidos.
3. Colunas obrigatórias
| Campo | Obrigatório? |
|---|---|
| Sim | |
| Nome / Apelido | Recomendados |
| Campos personalizados | Opcionais |
4. Limite de tamanho
Acima de 100.000 linhas, importe em lotes. Evita timeouts e facilita a deteção de erros.
5. Endereços inválidos
O Mailpro rejeita emails sem @ ou de domínios inexistentes. Consulte o relatório de importação e a FAQ sobre endereços em falta.
6. Duplicados
Os duplicados são detetados automaticamente e nunca importados duas vezes.
Dica: em listas muito grandes, faça o import em lotes de 50.000 registos.
Continua bloqueado?
A nossa equipa analisa o seu ficheiro gratuitamente. Contacte-nos através do formulário de contacto.
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