Pode acontecer — e é normal e explicável. Aqui está porque um email rejeitado pode aparecer nas estatísticas de abertura.
Dica: para uma análise mais rigorosa, filtre a taxa de abertura sobre os destinatários "entregues" e exclua os soft bounces.
Porque um bounce pode estar "aberto"
- Antispam scanner: o filtro do destinatário abre o email para inspecioná-lo antes de rejeitar
- Soft bounce diferido: o email é aberto e depois rejeitado (a caixa encheu entretanto)
- Tracking pré-bounce: o pixel carrega antes do erro SMTP final
Hard bounce vs soft bounce
| Tipo | Aparece como abertura? |
|---|---|
| Hard bounce | Muito raro (rejeição imediata) |
| Soft bounce | Às vezes (rejeição diferida) |
Como o Mailpro os separa
- O relatório separa claramente entregues / bounces / aberturas
- As "aberturas" são calculadas apenas sobre os entregues
- Os bounces são excluídos automaticamente das campanhas futuras
Mais detalhes na página gestão de bounces.
Estatísticas claras e acionáveis. Comece grátis com o Mailpro.