Se as suas estatísticas parecem incorretas ou incompletas, normalmente é uma questão de medição, não um bug. Aqui estão as causas e as soluções.
Dica: confie mais na taxa de cliques do que na de aberturas para avaliar o desempenho — é muito mais fiável.
1. Apple Mail Privacy Protection
Desde o iOS 15, a Apple pré-carrega todos os emails com Mail Privacy. Resultado: todos os utilizadores Apple aparecem como aberturas mesmo sem terem lido.
2. Imagens bloqueadas
O pixel de tracking é uma imagem. Se o destinatário bloqueia imagens (Outlook por defeito), a abertura não é contabilizada.
3. Bots e antispam
Os filtros antispam analisam os emails, gerando "falsas aberturas" e "falsos cliques".
4. Atraso de atualização
As estatísticas atualizam-se quase em tempo real mas podem demorar até 48 h a atingir o valor final.
Indicadores verdadeiramente fiáveis
| Indicador | Fiabilidade |
|---|---|
| Taxa de cliques | ⭐⭐⭐⭐⭐ Excelente |
| Taxa de conversão | ⭐⭐⭐⭐⭐ Excelente |
| Taxa de bounce | ⭐⭐⭐⭐⭐ Excelente |
| Taxa de cancelamento | ⭐⭐⭐⭐ Muito boa |
| Taxa de abertura | ⭐⭐ Com cautela |
Mais detalhes na página estatísticas de campanha.
Meça o que realmente conta. Comece grátis com o Mailpro e aceda a estatísticas detalhadas por campanha.