O Mailpro gere os cancelamentos automaticamente em todas as campanhas. Fica em conformidade com o RGPD e CAN-SPAM sem qualquer configuração manual.
Importante: o link de cancelamento é obrigatório em cada newsletter. O Mailpro insere-o por defeito — nunca o remova.
O fluxo automático
- O destinatário clica no link de cancelamento
- O Mailpro mostra uma página de confirmação (personalizável)
- O contacto passa imediatamente para a lista de cancelados
- Nenhuma campanha futura o atingirá
- O evento é registado no relatório da campanha
Personalizar a página de cancelamento
- Logótipo e cores da marca
- Mensagem personalizada ("Lamentamos vê-lo partir")
- Opção de frequência (receber menos em vez de cancelamento total)
- Inquérito rápido sobre o motivo
Ver os contactos cancelados
Todos os cancelados estão em Contactos → Cancelados. Pode:
- Exportar a lista em CSV
- Ver a data e a campanha de origem
- Reincluir um contacto a pedido explícito
Porque é obrigatório
| Regulamento | Exigência |
|---|---|
| RGPD (Europa) | Cancelamento em 1 clique |
| CAN-SPAM (EUA) | Link claro e funcional |
| CNPD (Portugal) | Cancelamento gratuito |
Dica: uma taxa de cancelamento > 0,5 % indica geralmente frequência excessiva ou pouca relevância. Segmente mais.
Mais detalhes na página gestão de cancelamentos.
Cumpra a lei sem esforço. Crie uma conta grátis — a gestão RGPD vem integrada.