Pergunta : Como funciona a renovação automática de assinaturas?

As assinaturas Mailpro renovam-se automaticamente no ciclo escolhido na subscrição — mensal, trimestral ou anual — desde que a conta tenha um método de pagamento válido. A renovação automática mantém o serviço sem interrupção: acesso, alojamento de dados, listas, estatísticas, autenticação DNS e todas as funcionalidades contratadas ficam ativas, envie ou não durante o período.

Como funciona a renovação automática

Em cada data de faturação cobramos o método de pagamento guardado para o ciclo seguinte. Se a cobrança falhar, tentamos novamente e avisamos. Uma renovação bem-sucedida continua o mesmo plano e quaisquer serviços opcionais adicionados — IP dedicado, utilizadores adicionais, SenderName.

Cancele antes da próxima data de faturação

Para parar a próxima renovação, abra A Minha Conta > Assinatura e cancele antes da próxima data. Mantém o acesso completo a campanhas, contactos, estatísticas e transferência de créditos até ao final do ciclo em curso.

O que acontece após o cancelamento

No fim do ciclo, a sua assinatura deixa de renovar-se. A conta passa automaticamente para o plano gratuito Mailpro com funcionalidades reduzidas. Dados, listas e modelos permanecem acessíveis dentro dos limites do plano gratuito, sujeitos às regras-padrão de inatividade.

Reembolsos e períodos parciais

As taxas de assinatura não são reembolsáveis. Sem reembolso ou crédito por períodos parciais ou tempo não usado, salvo se a lei do consumidor o exigir. A lista de não reembolsáveis cobre também créditos pré-pagos, recargas automáticas, serviços opcionais, aluguer de IP fixo, utilizadores adicionais e configuração de SenderName. Veja a página de preços.

Alterações de preço

Se atualizarmos os preços, a alteração aplica-se no mínimo no ciclo de faturação seguinte após aviso prévio (salvo mudanças fiscais, legais ou de âmbito). O preço subscrito mantém-se até essa renovação — decide se continua.