Enviar email através do servidor SMTP da Mailpro demora cerca de dez minutos do início até à primeira mensagem. Os passos exatos dependem da ferramenta que configura — CRM, e-commerce, monitorização ou o seu próprio código — mas os quatro dados são sempre os mesmos: host, porta, utilizador, palavra-passe. Este guia leva-o pela configuração padrão, fase de testes e erros mais comuns.
Passo 1 — Obtenha as suas credenciais SMTP
No dashboard da Mailpro abra Conta → Credenciais SMTP. Vê quatro campos:
| Campo | Valor | Notas |
|---|---|---|
| Host | smtp.mailpro.com | Igual para todas as contas |
| Porta | 587 (recomendada), 465 ou 2525 | Use 587 com STARTTLS |
| Utilizador | O seu email de conta | Igual ao login Mailpro |
| Palavra-passe | Gere a partir deste ecrã | Mostrada uma vez — copie já |
Passo 2 — Configure a sua aplicação
A maioria das ferramentas tem uma página "SMTP de saída". Cole os quatro valores, cifragem em STARTTLS e autenticação em LOGIN ou PLAIN. Guarde.
Passo 3 — Envie uma mensagem de teste
Use o teste integrado. Envie para uma caixa real sua (Gmail/Outlook) para verificar entregabilidade.
| Resultado | Causa provável | Solução |
|---|---|---|
| "Connection refused" | Firewall bloqueia porta 587 | Abra saída 587 ou tente porta 2525 |
| "Authentication failed" | Utilizador ou palavra-passe errada | Recopie da página de credenciais SMTP |
| "TLS handshake error" | Cifragem mal configurada | Use STARTTLS, não SSL/TLS implícito |
| Enviado mas não chega | Pasta spam ou DNS | Verifique spam, depois SPF/DKIM |
Passo 4 — Adicione SPF, DKIM e DMARC para melhor entregabilidade
O envio funciona sem estes registos, mas a entregabilidade sofre. Adicione o include SPF da Mailpro, gere a chave DKIM em Conta → Autenticação e publique um registo DMARC (comece com p=none).
Passo 5 — Monitorize e rode
Abra regularmente Relatórios → Estatísticas SMTP para detetar rejeições e queixas. Rode a palavra-passe SMTP quando um programador sair da equipa ou em caso de suspeita de fuga.
Referência de códigos SMTP comuns
| Código | Significado | Ação |
|---|---|---|
| 250 | Mensagem aceite | Nada a fazer |
| 421 | Serviço indisponível, tentar mais tarde | Implemente retry com backoff |
| 450 | Caixa temporariamente indisponível | Rejeição suave — retry automático |
| 554 | Mensagem rejeitada (spam, DMARC, blacklist) | Verifique reputação do remetente |
Envie via Mailpro SMTP em 10 minutos
O servidor SMTP de envio da Mailpro funciona com WordPress, Magento, Salesforce, Odoo e qualquer ferramenta que fale SMTP. Leia a FAQ envio SMTP relay.