Cada compra Mailpro gera uma fatura que pode descarregar a partir da sua conta. Abra A Minha Conta > Faturas para ver, descarregar ou reenviar qualquer fatura em PDF. Quer tenha pago uma assinatura, créditos pré-pagos ou uma recarga automática, encontrará a fatura correspondente lá.
O que consta na fatura
- Os seus dados de faturação e país de residência
- A entidade Mailpro que emite a fatura (MAXONY Schweiz SA para clientes europeus, Maxony Inc. para clientes fora da UE)
- O serviço adquirido — assinatura, créditos, complementos
- Valor sem IVA, IVA (se aplicável) e total
- Método de pagamento e referência
Onde encontrar as suas faturas
- Inicie sessão no Mailpro
- Abra A Minha Conta
- Vá a Faturas
- Clique numa linha para descarregar o PDF
IVA, impostos e comissões bancárias
Os preços indicados são sem impostos. O IVA aplicável depende do seu país de residência e é adicionado no pagamento. Para transferências internacionais ou cartões estrangeiros, o seu banco pode aplicar comissões de conversão ou transferência — alheias ao Mailpro e a seu cargo.
Renovações falhadas e faturas em falta
Se uma renovação falhar, a fatura só é gerada quando o pagamento for bem-sucedido. Após uma cobrança bem-sucedida, a fatura aparece na sua conta.
Precisa de uma fatura corrigida?
Atualize os seus dados de faturação (razão social, NIF/IVA, morada) em A Minha Conta antes da próxima renovação para que as faturas futuras saiam corretamente. Para corrigir uma fatura passada, contacte o suporte com o número da fatura.
Configure os dados uma vez, faturas limpas para sempre
Atualize os dados em A Minha Conta; as futuras renovações e compras de créditos vão usá-los automaticamente.