Uma tag é uma etiqueta livre que associa a um contacto — como "VIP", "lead-frio", "webinar-2026", "demo-pedida". Ao contrário dos campos personalizados (um valor por contacto), um contacto pode ter muitas tags ao mesmo tempo. As tags são a forma mais leve e flexível de organizar a lista e despoletar automações — e criam-se em 30 segundos.
Crie uma tag em 30 segundos
1. Abra Listas → Contactos, procure ou importe o contacto. 2. Nos detalhes do contacto, clique no campo Tags. 3. Digite o nome — se não existir, a Mailpro cria-a na hora. 4. Pressione Enter. A tag fica associada.
Adicionar uma tag em massa a muitos contactos
Da lista, filtre/procure os contactos a marcar, selecione todos (a checkbox "Selecionar todos os correspondentes" abrange mais que uma página), Ação em massa → Adicionar tag, escreva ou escolha a tag, confirme. Feito em segundos, mesmo numa lista de 100.000 contactos.
Exemplos práticos
| Tag | Quando adicionar | Como usar |
|---|---|---|
| vip | Cliente ultrapassa limiar de receita | Ofertas exclusivas, acesso antecipado |
| demo-pedida | Submeteu o formulário "Pedir demo" | Sequência de follow-up comercial |
| webinar-2026-fev | Inscrito num evento específico | Lembretes, link replay |
| lead-frio | Sem engagement há 90 dias | Campanha de reativação |
| idioma-pt | Inscrito via landing PT | Só campanhas PT |
| black-friday-2026 | Clicou em email Black Friday | Retargeting |
Tags vs segmentos vs campos personalizados
| Conceito | Ideal para | Exemplo |
|---|---|---|
| Tag | Muitas etiquetas flexíveis por contacto | "vip", "demo-pedida" |
| Campo personalizado | Um valor estruturado por contacto | idioma = "PT" |
| Segmento | Query guardada combinando tags + campos | "vip E idioma=PT E última_abertura < 30d" |
Despoletar uma automação ao adicionar uma tag
As automações da Mailpro podem disparar no momento em que se adiciona uma tag. Combine com segmentos para fluxos avançados.
Limpar tags
Com o tempo acumulam-se tags pontuais. Uma vez por trimestre abra Listas → Tags, arquive tags obsoletas ou renomeie. As tags não custam nada — mas uma taxonomia limpa torna as campanhas mais fáceis.
Organize os seus contactos com tags
A organização por tags da Mailpro trabalha em conjunto com segmentação e automação. Mais em FAQ tags de contacto e como usar tags.