Os campos email e telefone são especiais: são os dois identificadores únicos que ligam um contacto às suas campanhas e listas de supressão. Editá-los funciona como qualquer outro campo, mas com uma regra importante — o email tem de continuar único na lista e o telefone tem de seguir o formato internacional (E.164). Este guia mostra a forma certa de atualizar ambos, num único contacto ou em massa.
Editar o email de um contacto
1. Abra Listas → Contactos, encontre o contacto. 2. Clique no contacto para abrir a ficha. 3. Clique no campo email, escreva o novo valor. 4. Guarde. Se o novo email já existir na lista, a Mailpro pergunta se quer fundir os dois registos ou mantê-los separados.
Editar o telefone de um contacto
1. Mesmo caminho: ficha do contacto. 2. Clique no campo telemóvel. 3. Escreva o novo número em formato internacional: +<código país><local> — ex. +351912345678, sem espaços, sem traços, sem zero inicial. 4. Guarde.
| País | Exemplo telemóvel | Guardado como |
|---|---|---|
| Portugal | 912 345 678 | +351912345678 |
| Brasil | 11 91234-5678 | +5511912345678 |
| Angola | 923 456 789 | +244923456789 |
| Moçambique | 82 123 4567 | +258821234567 |
| EUA | (415) 555-0132 | +14155550132 |
Referência completa: códigos de telefone por país.
Editar emails ou telefones em massa
Para normalização de formato (ex. todos os telefones em E.164), a ferramenta mais segura é o assistente de importação. Exporte a lista para CSV, corrija a coluna numa folha de cálculo, reimporte com a opção "Atualizar contactos existentes". A Mailpro faz match pelo email existente e atualiza outros campos sem criar duplicados.
NULL ou inválido, quebrando a entregabilidade. Exporte sempre uma cópia de segurança antes.O que acontece ao histórico do contacto
Ao mudar o email, o histórico de engagement (aberturas, cliques, última campanha) segue o contacto — não o email. O novo email retoma onde o antigo parou. Igual para telefone: o histórico SMS é preservado.
Se o email não for válido
A Mailpro valida o formato ao guardar. Emails inválidos (sem @, sem domínio, com espaços) são rejeitados. Domínios descartáveis (yopmail.com, mailinator.com) são assinalados mas aceites — decide se envia para eles nas definições da campanha.
Segurança do campo e auditoria
Cada mudança de email/telefone é registada na auditoria do contacto com timestamp, utilizador e valor antigo/novo. Separador "Histórico" na ficha — útil para pedidos RGPD de acesso aos dados.
Edite email e telefone com segurança
O gestor de campos da Mailpro protege-o de gralhas, duplicados e formatos errados mantendo o histórico completo. Mais em editar campos email e telefone.