Envia uma campanha de [email protected] para [email protected] e não chega? A causa é quase sempre técnica: auto-envio detetado como suspeito.
Importante: os servidores Microsoft / Google rejeitam frequentemente emails que parecem vir do próprio domínio sem autenticação completa.
Porque acontece
| Causa | Efeito |
|---|---|
| DMARC estrito (p=reject) | Rejeição imediata |
| SPF não alinhado | Filtro spam ou rejeição |
| DKIM em falta | Sender score reduzido |
| Auto-envio detetado | Suspeita de spoofing |
Solução em 4 passos
- Configure corretamente o SPF autorizando o Mailpro
- Adicione um registo DKIM
- Verifique a política DMARC (comece por
p=quarantine) - Teste com destinatário externo (Gmail, Yahoo) antes de interno
Caso especial: Microsoft 365
O M365 aplica uma política muito estrita a emails internos. Solução:
- Adicione o IP do Mailpro ao conector de entrada
- Adicione o domínio
spf.mailpro.comà whitelist - Peça ao admin de TI para autorizar o Mailpro como remetente de confiança
Autentique o seu domínio em poucos cliques. Comece grátis com o Mailpro — a configuração DNS é guiada.