Mesmo quando envia via SMTP a partir do seu CRM ou da sua própria aplicação, qualquer mensagem comercial em 2026 tem de incluir um mecanismo de cancelamento em um clique a funcionar. O SMTP relay da Mailpro trata disso automaticamente — tanto do link visível no corpo como dos cabeçalhos técnicos que o Gmail, Yahoo e Outlook agora exigem.
Duas camadas de cancelamento em cada mensagem SMTP
| Camada | Onde reside | Quem a vê |
|---|---|---|
| Cabeçalho List-Unsubscribe | Nos cabeçalhos (invisível) | Botão de cancelar Gmail, Yahoo, Outlook |
| Cabeçalho List-Unsubscribe-Post | RFC 8058 um clique | Mesmos provedores, cancelamento automático |
| Link visível de cancelamento | No rodapé do email | Cada destinatário |
Como a Mailpro injeta o link
Quando o SMTP relay aceita a mensagem, procura no corpo um placeholder (ex.: {unsubscribe} ou %%unsubscribe%%) e substitui-o por um URL único assinado para uma página de cancelamento alojada pela Mailpro. Se o placeholder faltar, a Mailpro pode acrescentar uma pequena linha "Cancelar inscrição" no final do HTML para o manter conforme.
Configurar o comportamento
Abra Conta → SMTP → Definições de cancelamento. Controla:
- Injeção automática de link (padrão: sim)
- Placeholder a procurar no corpo
- Página de destino após cancelamento (Mailpro padrão ou URL própria)
- Envio de email de confirmação
- Adição dos cabeçalhos RFC 8058 (padrão: sim)
Lista de supressão e novas inscrições
Cada cancelamento é gravado na sua lista de supressão. Envios SMTP futuros para esse endereço são bloqueados no relay — não pode escrever por engano a quem cancelou. O utilizador pode voltar a inscrever-se na página da Mailpro; não pode reativar manualmente um endereço cancelado.
Branding próprio
Pode alojar a página de cancelamento no seu próprio domínio via CNAME, alterar o look-and-feel e decidir se exige clique de confirmação. O token assinado é válido por 30 dias.
Como testar
Envie uma mensagem SMTP real para uma conta Gmail e uma Outlook suas. Verifique: a) o link visível no rodapé, b) o botão "Cancelar inscrição" junto do remetente (Gmail) ou no menu (Outlook). Ambos devem levar a uma página da Mailpro e concluir o cancelamento de imediato.
Mantenha-se conforme em cada envio SMTP
A gestão de cancelamentos da Mailpro cobre link visível, cabeçalhos RFC 8058, lista de supressão e auditoria. Leia a FAQ link cancelar inscrição SMTP.