Esta página resume a política de privacidade do Mailpro e como tratamos os seus dados pessoais. Os Termos e a Política de Privacidade completos estão disponíveis na sua conta — esta FAQ destaca os pontos-chave.
Que dados pessoais recolhemos
Nome de conta, email, morada, telefone e qualquer informação fornecida ao usar o serviço. Recolhemos no registo, em encomendas, na subscrição da newsletter, no preenchimento de formulários ou em contactos com o suporte.
Como usamos os seus dados
Para responder a pedidos, processar pagamentos, emitir faturas, enviar atualizações periódicas de produto e manter o contacto após interações com o suporte. Não vendemos nem transferimos dados pessoais a terceiros sem aviso.
Como protegemos os seus dados
Os dados são alojados no nosso data center suíço. As transferências usam cifragem TLS, as palavras-passe são hashadas com bcrypt, e a autenticação de dois fatores está disponível. Os pagamentos com cartão são tratados por parceiros PCI (Datatrans AG, Stripe, PayPal, PostFinance) — nenhum dado de cartão é armazenado nos nossos servidores.
Subcontratantes externos que utilizamos
- Cloudflare — CDN e Web Application Firewall para acesso rápido e seguro. Os dados partilhados limitam-se ao estritamente necessário.
- Mailpro AI / OpenAI — as funcionalidades de IA (geração, tradução, validação, análise) transmitem os prompts a fornecedores externos. Evite enviar dados sensíveis ou de terceiros.
- Google Ads — usamos rastreamento de conversões no site de marketing. Os dados são anonimizados e servem para avaliar a eficácia das campanhas.
Por quanto tempo conservamos os seus dados
Os dados de conta são conservados enquanto a relação estiver ativa. Após fecho voluntário, são apagados em 45-60 dias, salvo os dados de faturação retidos por obrigações contabilísticas suíças. Contas inativas (sem acesso, envio ou faturação durante 12 meses) podem ser eliminadas automaticamente. Estatísticas: até 5 anos; hard bounces: 1 ano; soft bounces: 6 meses. Veja as regras de conservação.
Os seus direitos RGPD
Acesso, retificação, portabilidade, apagamento — detalhes na página direitos sobre os seus dados. Se está fora da UE, o RGPD pode aplicar-se quando dirige campanhas a residentes da UE.
Cookies e rastreamento
Consulte a política de cookies para a lista completa e a gestão.
Tem uma dúvida de privacidade?
Contacte a nossa equipa em [email protected].