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Perguntas mais freqüentes:
Quais direitos você tem sobre seus dados pessoais com o Mailpro™?
Pelo RGPD, tem um conjunto claro de direitos sobre os dados pessoais que detemos. A maioria pode ser exercida diretamente...
Leia maisQuais direitos você tem sobre seus dados pessoais com o Mailpro™? 4313
Pelo RGPD, tem um conjunto claro de direitos sobre os dados pessoais que detemos. A maioria pode ser exercida diretamente...
Leia maisPrivacidade da informação: onde e por quanto tempo armazenamos as suas informações?
O Mailpro armazena os seus dados pessoais e de conta no nosso data center suíço, com cópias, registos de auditoria...
Leia maisPolítica de Privacidade – RGPD: como protegemos a sua informação?
O Mailpro protege os seus dados pessoais com controlos em camadas — cifragem em trânsito e em repouso, acesso restrito,...
Leia maisPolítica de Privacidade – RGPD: como usamos as suas informações?
Usamos os dados pessoais que nos fornece estritamente para prestar o serviço Mailpro, cumprir as nossas obrigações legais e prosseguir...
Leia maisRGPD : Quando coletamos informações?
O Mailpro recolhe dados pessoais apenas em momentos claramente definidos — nunca silenciosamente em segundo plano. Cada ponto de recolha...
Leia maisQuais dados coletamos das pessoas que visitam nosso blog, site ou aplicativo?
O Mailpro recolhe apenas os dados necessários à prestação do serviço e ao funcionamento legítimo do negócio. Não compramos, recolhemos...
Leia maisA minha empresa não está na UE — o RGPD aplica-se a nós?
Sim — o RGPD pode aplicar-se a clientes Mailpro estabelecidos fora da União Europeia, dependendo de para quem enviam. A...
Leia maisPolítica de privacidade Mailpro — Resumo
Esta página resume a política de privacidade do Mailpro e como tratamos os seus dados pessoais. Os Termos e a...
Leia maisPalavras de spam a evitar nas suas campanhas de email
Os filtros antispam analisam cada email à procura de palavras "gatilho" — termos que historicamente aparecem em fraudes, phishing e...
Leia maisO que é DMARC? Políticas, alinhamento e envio seguro
O DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) é o escudo que protege o seu domínio contra spoofing e phishing....
Leia maisComo posso cancelar um envio agendado?
Enquanto um envio agendado não tiver começado, pode cancelá-lo ou editá-lo em poucos cliques na sua conta Mailpro. Importante: depois de...
Leia maisComo integrar um vídeo numa mensagem?
Vídeo num email? Tecnicamente não suportado de forma nativa pelos principais clientes. A solução recomendada: uma miniatura clicável que redireciona...
Leia maisComo inserir um botão "Gosto" do Facebook?
Um botão "Gosto" do Facebook transforma cada campanha em motor de crescimento social. Subscritores dão gosto na sua página com...
Leia maisPor que meu mensagem mostra caracteres especiais?
Se seu email ou SMS exibe símbolos estranhos como ã, ? ou quadradinhos no lugar dos acentos, é um problema...
Leia maisPor que o link da minha newsletter não redireciona corretamente?
Se os seus subscritores clicarem num link da sua newsletter e caírem na página errada — ou virem um erro...
Leia maisPosso combinar listas de contactos?
Sim — o Mailpro permite fundir duas ou mais listas numa só, em poucos cliques. Os duplicados são removidos automaticamente...
Leia maisNas mensagens, para que serve o botão "Converter"?
O botão "Converter" transforma uma mensagem HTML importada em blocos drag-and-drop editáveis no Mailpro. Recupera uma newsletter existente e continua...
Leia maisAlgumas mensagens enviadas com o seu próprio domínio não são recebidas
Envia uma campanha de [email protected] para [email protected] e não chega? A causa é quase sempre técnica: auto-envio detetado como suspeito. Importante:...
Leia maisAberturas não contabilizadas — porque acontece?
Se algumas aberturas nunca aparecem no relatório, é esperado e próprio do tracking. Aqui as causas principais. Dica: confie mais na...
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