Um agente de utilizador é o identificador que um navegador ou cliente de email envia ao servidor para se apresentar: Chrome no Windows, Outlook no Mac, Gmail no iPhone, etc. O Mailpro lê esta informação sempre que um destinatário abre a sua campanha e usa-a para alimentar as estatísticas de dispositivo, navegador e cliente de email.
O que o Mailpro extrai
A partir do agente de utilizador, o Mailpro deduz o sistema operativo (Windows, macOS, iOS, Android), o cliente de email ou navegador (Outlook, Gmail, Apple Mail, Chrome…), o tipo de dispositivo para a distribuição desktop/móvel e as assinaturas de bots conhecidos, usadas para filtrar aberturas automáticas.
Porque os dados às vezes parecem estranhos
As aplicações de email modernas e as firewalls corporativas costumam pré-carregar imagens, o que dispara o píxel de abertura antes de alguém ler a mensagem. O Apple Mail Privacy Protection pré-carrega todas as imagens. O Mailpro filtra os bots conhecidos, mas nenhuma plataforma deteta 100 % — veja porque as estatísticas podem estar incompletas.
Onde consultar estes dados
Abra o relatório de uma campanha e veja as secções «Clientes de email» e «Dispositivos». Combine com a taxa de abertura para ter uma visão completa.
Use o dado para criar campanhas melhores
Se a maioria das aberturas vier de telemóvel, prefira assuntos curtos e layouts numa só coluna. Verifique a distribuição antes de cada novo envio.