Quando carrega uma imagem ou documento na sua conta Mailpro, o nome original do ficheiro é substituído por uma cadeia aleatória única antes de ser guardado. É uma decisão técnica intencional — não um erro — para garantir que os ficheiros ficam acessíveis a partir de qualquer cliente de email.
Porque renomeamos os ficheiros
O novo nome remove espaços, acentos e caracteres especiais que partem ligações em alguns clientes e evita que duas contas que carreguem logo.png se sobreponham. Também força os fornecedores a recarregar a versão atual e torna os URL mais difíceis de adivinhar por bots.
Como é gerado o novo nome
O Mailpro cria um identificador aleatório curto e mantém a extensão original (.jpg, .pdf, .png…) para que os navegadores e clientes de email continuem a reconhecer o tipo de ficheiro. A imagem é apresentada normalmente na sua campanha — apenas a URL muda.
Onde gerir os seus ficheiros
Os ficheiros carregados ficam disponíveis na biblioteca da sua conta Mailpro. Para tamanhos e formatos veja tamanhos e extensões e alojamento de imagens e ficheiros.
Use a URL renomeada tal como está
Copie sempre a ligação devolvida pelo Mailpro após o carregamento, sem alterar a parte aleatória.