Os e-mails são uma forma eficaz de se comunicar diretamente com os seus clientes. Ao contrário da publicidade, que é feita para atrair um grande grupo de clientes, os e-mails utilizam uma aproximação mais pessoal.
Por isso, o objetivo do e-mail marketing, ou marketing por e-mail, é desenvolver uma comunicação frequente com os seus clientes a nível individual para obter a sua confiança gradualmente.
Outro objetivo deste meio é atrair os clientes com produtos relevantes depois de estudar os seus comportamentos como compradores. Por exemplo, no caso de gigantes do comércio eletrônico como a Amazon, há milhares de produtos disponíveis em toda categoria. Quando você envia um e-mail para os seus clientes exibindo alguns produtos pelos quais eles já tiveram interesse antes, eles acabam com mais vontade de efetuarem uma compra.
Porém, para obter sucesso em uma campanha de e-mail marketing, é necessário muito planejamento, persistência e, além de tudo, paciência. Há diferentes técnicas que as empresas utilizam em suas campanhas de e-mail marketing para aumentarem a taxa de conversão de suas vendas.
Uma das estratégias já comprovadas para o aumento de vendas através do envio de e-mails é a adição de uma contagem regressiva. Portanto, vamos dar uma olhada no que são as contagens regressivas e como as empresas podem incorporá-las em seus e-mails para gerarem maiores taxas de conversão.
¿O que são as contagens regressivas?
Uma contagem regressiva é exatamente o que nome diz – um relógio digital animado que faz uma contagem decrescente até um certo tempo definido por uma pessoa. Elas existem em maior parte para incentivar os clientes a tomarem uma ação imediata, sem desperdiçar muito tempo. Elas são utilizadas principalmente durante a venda de produtos que estão em estoque limitado, em ofertas promocionais, descontos, liquidações, ofertas especiais, vale-presentes, códigos promocionais ou cupons.
Uma coisa importante a ressaltar sobre as contagens regressivas é que elas devem atrair a atenção do consumidor instantaneamente. É por isso que maior parte delas são desenvolvidas com cores e formatos chamativos e geralmente têm um tamanho de texto maior se comparadas com o resto do conteúdo no e-mail.
Como uma contagem regressiva em seus e-mails e noticiários pode aumentar as suas vendas
O objetivo principal das contagens regressivas é persuadir os clientes para efetuarem uma compra imediatamente. Elas realizam este processo criando um senso de urgência, além de um senso de falta e escassez. Abaixo, vamos explicar com mais detalhes como as contagens regressivas em seus e-mails e noticiários podem aumentar as suas vendas.
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Criando um senso de urgência nos consumidores
A função principal das contagens regressivas é criar um sentimento de urgência nos clientes. Muitas pessoas geralmente buscam por produtos e serviços online com o pensamento de compra-los algum tempo depois. Se estes clientes souberem que o produto de seu interesse está disponível por preços menores e por tempo limitado, isso pode convencê-los a efetuarem a compra imediatamente.
Quando os clientes recebem cupons ou códigos de desconto, eles acabam tendo mais vontade de efetuarem uma compra, mesmo se for apenas para utilizar o cupom.
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Incentivando os clientes em potencial a tomarem uma ação imediata
Mais uma vez, vamos ressaltar o hábito dos consumidores de pesquisar por produtos, mas não efetuar a sua compra imediatamente. Este comportamento dos clientes é uma informação vital para as empresas. Ele diz qual cliente específico esteve interessado em efetuar uma compra. O cliente pode estar aguardando para efetuar a compra depois, ou pode até ter esquecido do produto.
Ao enviar e-mails oferecendo produtos semelhantes, você pode alertar o cliente e reativar o seu interesse por aquele produto. Leve, por exemplo, as estratégias do tipo “produtos semelhantes” ou “clientes que compraram isto também compraram recentemente” que são utilizadas pela Amazon. Quando você adiciona uma contagem regressiva em e-mails desse tipo, fica ainda mais fácil convencer os seus clientes a efetuarem uma compra.
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Atraindo novos clientes com cupons de desconto por tempo limitado
Uma boa campanha de e-mail marketing não é voltada apenas aos seus clientes atuais, mas também é capaz de atrair novos clientes à sua empresa. Uma das estratégias mais eficazes e comprovadas para realizar esta tarefa é o oferecimento de cupons e códigos de desconto.
Uma estratégia ainda mais eficaz é o oferecimento de tais descontos por tempo limitado. A contagem regressiva irá chamar a atenção dos seus clientes, e assim, eles terão mais vontade de utilizarem o cupom antes que ele esteja vencido.
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Alertando os clientes sobre vendas, ofertas e descontos especiais
Em épocas especiais, as empresas oferecem descontos em vários produtos. Algumas das épocas mais populares são celebrações como o Natal, o Ano Novo, os Feriados, as vendas da Black Friday, etc. Muitos clientes acabam perdendo essas ofertas simplesmente porque estavam desinformados.
Por isso, vale a pena enviar um e-mail para a sua lista de assinantes informando sobre as suas ofertas. Adicione uma contagem regressiva nesses e-mails com um texto que diz algo assim – ‘Frete grátis em todos os produtos por tempo limitado’ ou X % de desconto em todas as compras acima de um certo valor. Isto serve de incentivo para os clientes efetuarem a compra de um produto.
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Melhorando a eficácia dos e-mails personalizados
Várias empresas criam e-mails personalizados para certos clientes com base em suas preferências e atividades recentes.
Vamos supor que um cliente geralmente compra ou procura por câmeras fotográficas DSLR e acessórios para tais câmeras. O que você pode fazer é criar uma lista dos melhores produtos nessa categoria e enviá-la para o cliente com a adição de um desconto ou uma oferta especial feita especialmente para ele.
Para deixar a estratégia ainda mais eficaz, você pode inserir uma oferta de tempo limitado nesses produtos. Ela poda ser composta de textos como “Compre este produto antes de tal-e-tal data para receber um desconto fixo de X %.” Depois, é só adicionar uma contagem regressiva no e-mail.
Em primeiro lugar, isto fará com que o cliente se sinta especial, porque você está oferecendo produtos e ofertas especiais nas quais ele está interessado. Depois, a contagem regressiva irá alertá-lo que a oferta dura apenas um certo tempo. Isto é uma técnica bem eficaz para convencer o cliente de que ele precisa efetuar a compra do produto rápido.
Um último aviso – Recomendações sobre as contagens regressivas
Ao utilizar as contagens regressivas em seus e-mails e noticiários, leve em consideração bastante séria as seguintes recomendações.
- Faça com que a contagem chame a atenção do leitor rapidamente.
- Certifique que a oferta de tempo limitado é autêntica e não uma propaganda enganosa. Não há nada que prejudique uma empresa mais do que perder a confiança do cliente.
- O tempo total da contagem regressiva deve ser decidido com muito cuidado. Se o tempo da oferta for curto demais, você irá perder alguns clientes que verificam os seus e-mails apenas em certos dias. Se o tempo da oferta for longo demais, os clientes irão perder o sentimento de urgência, já que eles irão pensar que há tempo o bastante para avaliarem o produto depois.
- Seja honesto. Não crie um falso senso de urgência, falta ou escassez.
O passo à frente
Agora, você só precisa dar o passo à frente em suas campanhas de e-mail marketing. Utilize as contagens regressivas adequadamente em seus noticiários para atrair mais clientes, aumentando assim as suas vendas e o seu lucro. Quer saber como? O Mailpro pode ajudar. Utilize uma contagem regressiva em seu noticiário agora mesmo.