A reputação do remetente: uma ligação direta com a filtragem de mensagens comerciais
Para passar por filtros anti-spam anti-spam configurados na Internet e garantir a entrega de suas campanhas, o remetente deve possuir uma excelente reputação. Isso é baseado no uso de técnicas de alta performance e em uma forte identificação do remetente junto ao seus destinatários.
Envie e-mails tecnicamente eficientes
Em virtude da natureza aberta dos e-mails, os provedores de Internet somente podem se basear nas informações que entram em suas redes para julgar a honestidade do remetente. Assim, é importante usar endereçamentos baseados em "boas práticas" na hora de distribuir as mensagens - em particular, suavizando o volume transmitido. Outro fator importante para passar ileso pelo anti-spam é fornecer informações consistentes, como endereços de IP e registros MX. Isso pode ser ainda mais destacado com a assinatura de serviços de identificação ainda mais extensos, como SPF e DKIM, ou se registrando em listas brancas (whitelists).
Realçando a identificação do remetente
O uso de recursos técnicos que permitem um fluxo natural e transparente para e-mails em massa permite que a campanha passe sem problemas pelos anti-spams automatizados dos provedores de Internet, e garante a capacidade de entrega das campanhas. Porém, não causam nenhum impacto em relação às ações manuais dos recipientes, que ainda podem sinalizar o e-mail como spam - o que geralmente se relaciona com problemas na identificação do remetente ou a sensação de que aquela solicitação é forçada. Uma solução já comprovada é não utilizar um endereço de e-mail genérico na hora de enviar os e-mails, mas, ao invés disso, personalizá-lo, associando um nome e um primeiro nome para humanizar a comunicação. De acordo com os códigos clássicos do marketing de afinidade, um contato fictício masculino fará contato com o público feminino, e vice-versa.
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