Acompanhe a sua taxa de cancelamento e mantenha a sua lista saudável.
Um certo nível de abandono é normal — e até saudável. Mas uma taxa de cancelamento em alta é um sinal de que a sua estratégia precisa ser repensada. O Mailpro mede essa taxa em cada campanha, para que você identifique a tendência cedo e possa reagir.
O que é a taxa de cancelamento?
A taxa de cancelamento de inscrição da newsletter é medida quando alguém se descadastra da sua lista. Um certo nível de abandono é previsível — e os cancelamentos até ajudam a manter a sua lista de emails saudável. Mas uma taxa alta mostra que a sua estratégia não está funcionando. As pessoas normalmente cancelam a inscrição porque recebem emails demais, porque o conteúdo parece irrelevante, chato ou repetitivo, porque simplesmente não querem a sua newsletter ou porque as imagens são mal projetadas.
Com o Mailpro, você pode medir a taxa de cancelamento de cada campanha, analisar os motivos por trás dela e repensar a sua abordagem antes que ela prejudique a sua taxa de abertura e a sua entregabilidade.
Medir a taxa
O cálculo é simples: divida o número total de cancelamentos pelo número de newsletters entregues. Se uma campanha com 4.000 emails teve 30 cancelamentos, a sua taxa é de 0,6 %. Tudo abaixo de 0,5 % é considerado bom; acima de 0,5 % indica um problema que você não deve ignorar. Acompanhar a taxa com regularidade ajuda você a reorientar a sua estratégia.
Taxa de abertura, taxa de cliques, entregabilidade e taxa de cancelamento são visões diferentes da mesma campanha — e cada uma delas afeta o ROI, a receita por email e o valor do pedido. A gestão de cancelamentos simplificada do Mailpro mantém automaticamente os cancelamentos fora da sua lista.
Perguntas frequentes
O que é uma boa taxa de cancelamento?
Como se calcula a taxa de cancelamento?
Mantenha a sua lista saudável e engajada
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