FAQ organizados por categoria

Perguntas técnicas

Como alterar o texto ou o estilo do link de cancelamento de inscrição (e "versão web")?

Como alterar o texto ou o estilo do link de cancelamento de inscrição (e « versão web »)? O texto exibido...

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Como integrar o Mailpro SMTP com um agente IA / GPT

Conectar o relay SMTP do Mailpro a um agente IA — ChatGPT Operator, Claude, n8n ou um script Python/Node próprio...

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Como resolver "DMARC policy not enabled"

Quando uma ferramenta indica "DMARC policy not enabled", seu registro DMARC existe mas está em p=none. Os servidores apenas monitoram...

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Posso Alugar um IP Fixo e Quais São os Termos?

Sim — pode alugar um IP fixo (dedicado) para enviar campanhas a partir da sua conta Mailpro. O IP fica...

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Quanto tempo demora sair de uma lista negra?

O tempo de remoção de uma lista negra depende de duas coisas: em que lista está e se realmente corrigiu...

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Como enviar emails de formulários e pesquisas com o seu domínio

Por padrão, os formulários e pesquisas do Mailpro enviam os emails de confirmação e notificação a partir de um endereço...

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Qual o número máximo de caracteres de um endereço de email?

Os limites oficiais de um endereço de email são definidos pela RFC 5321: 64 caracteres no máximo para a parte...

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O Internet Explorer 11 já não é suportado pelo Mailpro

A Microsoft retirou o Internet Explorer 11 em 2022 e o Mailpro fez o mesmo: o IE11 deixou de constar...

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O que é um agente de utilizador e como o Mailpro o utiliza?

Um agente de utilizador é o identificador que um navegador ou cliente de email envia ao servidor para se apresentar:...

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O que é um IP dedicado?

Um IP dedicado é um endereço IP utilizado exclusivamente por um único remetente Mailpro. Ao contrário de um IP partilhado,...

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O que é a reputação de IP e porque é importante?

A reputação de IP é a pontuação de confiança que os provedores (Gmail, Yahoo, Outlook, Apple Mail) atribuem ao endereço...

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Tamanhos e extensões de ficheiros no Mailpro Builder

O Builder da Mailpro aceita uma vasta gama de tipos de ficheiro para imagens, anexos e recursos para download. Cada...

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Como configurar DMARC com a Mailpro: rollout seguro em 5 passos

Configurar um registo DMARC com a Mailpro é o terceiro pilar da autenticação de email, depois de SPF e DKIM....

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O que é um registo DMARC e como usá-lo?

O DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) é o padrão de autenticação que liga SPF e DKIM e diz...

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Como configurar DKIM com a Mailpro em 4 passos

Configurar DKIM com a Mailpro demora cerca de dez minutos e traz benefícios imediatos: mensagens assinadas, melhor entrega na caixa...

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O que é um registo DKIM?

O DKIM (DomainKeys Identified Mail) é um método de autenticação de email que adiciona uma assinatura criptográfica a cada mensagem...

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Como configurar o SPF com a Mailpro em 5 passos

Configurar o SPF com a Mailpro demora cinco minutos e traz benefícios imediatos: melhor colocação na caixa de entrada, menos...

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O que é SPF (Sender Policy Framework)?

O SPF (Sender Policy Framework) é um padrão de autenticação de email que permite ao proprietário de um domínio publicar...

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O que é DMARC? Políticas, alinhamento e envio seguro

O DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) é o escudo que protege o seu domínio contra spoofing e phishing....

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Por que meu mensagem mostra caracteres especiais?

Se seu email ou SMS exibe símbolos estranhos como ã, ? ou quadradinhos no lugar dos acentos, é um problema...

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