Razões pelas quais você pode ter caracteres especiais em sua mensagem

Existem várias razões que poderão explicar este problema de exibição.

1ª possibilidade:

Se você copiou/colou sua mensagem do Microsoft Word ou outro software de terceiros, poderão ter sido adicionados alguns caracteres especiais a sua mensagem.
De modo a corrigir este problema de exibição, você deve eliminar toda a formatação de sua mensagem.

Você deve fazer o seguinte:

• Edite sua mensagem
• Selecione todo o texto
• Elimine a formatação (use o ícone com forma de borracha no seu editor)
• Aplique a formatação que desejar com nossas ferramentas, que são disponibilizadas pelo editor Mailpro.

2ª possibilidade:

Sua mensagem está correta mas, na recepção da mesma, os acentos aparecem como caracteres especiais.
Em geral, os emails são editados com codificação UTF-8.
Nosso editor Mailpro usa esta codificação para suas mensagens.
Assim, o problema não vem de sua mensagem, mas da caixa de entrada de seu destinatário.

Seu contato deve mudar o modo de exibição de seu cliente de email (Outlook, webmail, Thunderbird, Mail…).

Deve fazê-lo do seguinte modo: