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Pergunta : Porque estão aparecendo caracteres especiais em minha mensagem?

Razões pelas quais você pode ter caracteres especiais em sua mensagem

Existem várias razões que poderão explicar este problema de exibição.

1ª possibilidade:

Se você copiou/colou sua mensagem do Microsoft Word ou outro software de terceiros, poderão ter sido adicionados alguns caracteres especiais a sua mensagem.
De modo a corrigir este problema de exibição, você deve eliminar toda a formatação de sua mensagem.

Você deve fazer o seguinte:

  • Edite sua mensagem
  • Selecione todo o texto
  • Elimine a formatação (use o ícone com forma de borracha no seu editor)
  • Aplique a formatação que desejar com nossas ferramentas, que são disponibilizadas pelo editor Mailpro.

2ª possibilidade:

Sua mensagem está correta mas, na recepção da mesma, os acentos aparecem como caracteres especiais.
Em geral, os emails são editados com codificação UTF-8.
Nosso editor Mailpro usa esta codificação para suas mensagens.
Assim, o problema não vem de sua mensagem, mas da caixa de entrada de seu destinatário.

Seu contato deve mudar o modo de exibição de seu cliente de email (Outlook, webmail, Thunderbird, Mail…).

Deve fazê-lo do seguinte modo:

  • Usar a codificação...
  • Ir para “Ferramentas” > “Opções” > “Exibição” > “Fontes”
  • Desmarcar as opções “Aplicar a codificação...”.

 

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