Razões pelas quais você pode ter caracteres especiais em sua mensagem
Existem várias razões que poderão explicar este problema de exibição.
1ª possibilidade:
Se você copiou/colou sua mensagem do Microsoft Word ou outro software de terceiros, poderão ter sido adicionados alguns caracteres especiais a sua mensagem.
De modo a corrigir este problema de exibição, você deve eliminar toda a formatação de sua mensagem.
Você deve fazer o seguinte:
- Edite sua mensagem
- Selecione todo o texto
- Elimine a formatação (use o ícone com forma de borracha no seu editor)
- Aplique a formatação que desejar com nossas ferramentas, que são disponibilizadas pelo editor Mailpro.
2ª possibilidade:
Sua mensagem está correta mas, na recepção da mesma, os acentos aparecem como caracteres especiais.
Em geral, os emails são editados com codificação UTF-8.
Nosso editor Mailpro usa esta codificação para suas mensagens.
Assim, o problema não vem de sua mensagem, mas da caixa de entrada de seu destinatário.
Seu contato deve mudar o modo de exibição de seu cliente de email (Outlook, webmail, Thunderbird, Mail…).
Deve fazê-lo do seguinte modo:
- Usar a codificação...
- Ir para “Ferramentas” > “Opções” > “Exibição” > “Fontes”
- Desmarcar as opções “Aplicar a codificação...”.