A reputação de IP é a pontuação de confiança que os provedores (Gmail, Yahoo, Outlook, Apple Mail) atribuem ao endereço IP de onde envia os seus emails. Quanto mais alta a pontuação, maior a probabilidade de chegar à caixa de entrada. Uma má reputação significa spam ou bloqueio.
Como se calcula a reputação de IP
Cada ISP mantém uma pontuação privada por IP. Serviços públicos como Sender Score, Talos, ReturnPath e SpamHaus agregam sinais num valor 0–100. Fatores chave:
- Volume e regularidade de envio
- Taxa de queixas de spam (alvo < 0,1%)
- Taxa de hard bounce (alvo < 2%)
- Acertos em spam-traps (tem de ser 0)
- Autenticação (SPF, DKIM, DMARC)
- Engagement: aberturas, cliques, respostas vs eliminações
Como a pontuação afeta a entrega
| Sender Score | Entrega | Ação |
|---|---|---|
| 90–100 | Excelente — sempre em inbox | Manter hábitos |
| 80–89 | Boa — spam ocasional | Melhorar engagement |
| 70–79 | Em risco — throttling provável | Auditar qualidade da lista |
| Abaixo de 70 | Má — maioria em spam ou bloqueado | Reconstruir reputação |
IP partilhado vs dedicado
Num IP partilhado herda a reputação de dezenas de remetentes — mutualizada, frequentemente estável, mas dependente de terceiros. Num IP dedicado controla totalmente a pontuação — melhor para grandes volumes (50.000+ emails/mês) mas exige warm-up de várias semanas.
Como proteger e melhorar a reputação de IP
1. Envie apenas para subscritores opt-in — idealmente dupla confirmação. 2. Configure SPF, DKIM e DMARC. 3. Limpe a lista: remova hard bounces e inativos. 4. Envie conteúdo relevante. 5. Evite palavras de spam e emails só com imagens. 6. Mantenha volumes regulares; os picos são suspeitos.
A abordagem da Mailpro
A Mailpro monitoriza ativamente a reputação de cada IP, remove contas problemáticas e fornece planos de warm-up automáticos para IPs dedicados. Mais detalhes no artigo reputação de IP e como afeta a entrega.
Envie a partir de IPs de confiança
A gestão de reputação de IP da Mailpro mantém o seu IP partilhado limpo com monitorização ativa e opção de upgrade para IP dedicado.