A classificação dos clientes assegura a distribuição da mensagem comercial ao destinatário certo no momento certo
Tal como acontece com todos os outros canais de comercialização la identificación , A eficácia da comunicação por e-mail baseia-se em uma correspondência entre a promessa comercial da mensagem e os clientes alvejados. A receptividade oferecida aos emissores pelo baixo tempo de entrega dos e-mails acrescenta uma terceira dimensão, a temporalidade. Há dois grupos principais de pessoas a serem iniciadas ou lembradas: indivíduos e profissionais, cada um com diferentes expectativas e reações às campanhas.
Regras para endereçar indivíduos alvos
As pessoas permanecem sensíveis à relevância dos e-mails e à relação de confiança estabelecida com o emissor. É importante enviar mensagens apenas para os clientes potenciais que anteriormente, e livremente, desejaram recebê-los, falhando isso resultará no e-mail sendo qualificado como "spam". Esta base de dados de contactos também deve ser
E-mail marketing, um acesso complementar à meta profissional
Mesmo que um número crescente de empresas esteja conectado à Internet, o e-mail é muitas vezes uma forma complementar de entrar em contato com o tomador de decisões
Ainda mais que para os indivíduos, a segmentação de marketing dos clientes revela-se inevitável. Em particular, terá que aprender a verdadeira meta profissional , enriquecido com volume de negócios e dados de posicionamento estratégico. Mesmo que seja legal em muitos países, o processo de usar endereços genéricos de uma organização para estabelecer uma relação comercial permanece irrelevante.
Desenvolver e-mail marketing eficaz para atingir o cliente profissional
Trabalhar entre profissionais pode dar a impressão de que a comunicação é mais legítima, baseada em uma forma de igualdade e troca, mas como qualquer meta, BtoB é exigente e requer conhecer algumas regras.
Qualificação e relevância, os pilares do e-mail marketing para o indivíduo
Dependendo da sua atividade, você pode trabalhar voltado para o indivíduo , Em BtoC. Mas para isso, certas regras e princípios são essenciais saber.