A filtragem considera mensagens indesejadas com características técnicas ou editorais suspeitas
Em relação ao tráfego de e-mails consistente de mais de 90% de spam, provedores e serviços de e-mails desenvolveram, ao longo dos anos, diversas tecnologias de filtragem dos e-mails que chegam às caixas de entrada de seus usuários. Esses dispositivos anti-spam são baseados em elementos técnicos, em uma análise de conteúdo e na reputação do remetente para decidir se o e-mail será ou não entregue. Assim, é importante conhecer os principais fatores para evitar erros catastróficos na eficiência e rentabilidade do encaminhamento.
Recursos anti-spam baseados em elementos técnicos
Para garantir um processamento rápido dos e-mails que chegam à caixa de entrada, a filtragem anti-spam é acionada assim que são detectadas inconsistências na mensagem. Se o IP do remetente pertence a alguma lista negra, ou se a velocidade do envio é muito rápida, isso geralmente coloca o remetente, preventivamente, em uma lista negra. Essas barreiras automáticas são combinadas com dados históricos de campanhas anteriores, como o número de reclamações e relatos manuais de spam fornecidos pelos usuários.
Recursos anti-spam relacionados ao conteúdo e ao remetente
Além do primeiro processo de filtragem, o anti-spam também tenta qualificar o conteúdo e a reputação do remetente.
A análise inclui a presença de palavras no assunto ou no corpo da mensagem que sejam comumente associadas a spam, além da qualidade do código da mensagem (como, por exemplo, marcas de HTML). Outros testes podem se relacionar com a variedade do campo léxico, bem como com a identificação explícita do remetente.
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