FAQ organizados por categoria

questões gerais

O que é a lista negra de email?

A lista negra de email é um bloqueio de entregabilidade: um endereço IP ou domínio remetente é adicionado a uma...

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Os endereços de email são sensíveis a maiúsculas?

Resposta rápida: na prática, os endereços de email são tratados como não sensíveis a maiúsculas e minúsculas. Enviar para [email protected]...

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O que é uma mensagem de email sem resposta?

Um email no-reply — por exemplo [email protected] — serve para enviar emails transacionais ou notificações sem esperar resposta. As respostas...

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Como você valida sua conta do Mailpro?

Validar sua conta Mailpro é o passo que transforma o teste em uma conta de envio totalmente ativa: limites elevados,...

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Qual é o melhor dia para enviar minha newsletter?

Resposta honesta: não existe um dia universal, apenas o melhor dia para sua audiência. Estudos colocam terça, quarta e quinta...

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Com que frequência devo enviar as campanhas de email marketing?

Não existe um número único. A frequência ideal depende do que você envia, para quem e do quão engajada está...

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O email marketing é eficaz?

Sim — e por larga margem. Estudos recentes mostram ROI de cerca de 36 USD por cada 1 USD gasto. Por...

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Preciso do meu próprio nome de domínio para fazer email marketing?

Tecnicamente não — você pode enviar uma campanha Mailpro de um endereço gratuito do Gmail ou Outlook. Na prática, é...

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O que é um nome de domínio?

Um nome de domínio é o endereço legível de um site ou servidor de email, como mailpro.com. O DNS traduz...

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Eu preciso do meu celular para usar a autenticação de dois fatores?

Resposta rápida: o celular é a forma mais comum de receber os códigos 2FA do Mailpro, mas não é obrigatório....

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O que é um autenticador de dois fatores?

Um autenticador de dois fatores (2FA) é um pequeno app móvel ou de navegador que gera um código novo de...

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Como ativar a autenticação de dois fatores?

A autenticação de dois fatores (2FA) protege sua conta Mailpro exigindo um código único de um app autenticador a cada...

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Quais permissões meus usuários podem ter?

Cada usuário adicionado à sua conta Mailpro trabalha com um perfil próprio de permissões. O proprietário decide exatamente o que...

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Como excluir um usuário em minha conta do Mailpro?

Pode eliminar um utilizador Mailpro em A Minha Conta > Utilizadores. A eliminação é agendada para o fim do seu...

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Como Adicionar Um Usuário em Minha Conta do Mailpro?

Adicionar um usuário à sua conta Mailpro leva menos de um minuto e dá a cada membro da equipe um...

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Quantos Usuários Posso Adicionar em Minha Conta do Mailpro?

Usuários do Mailpro Com o Mailpro, você pode adicionar facilmente até 5 usuários com um...

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Devo comprar uma lista de emails?

Resposta curta: não. Comprar ou alugar uma lista de email é uma das formas mais rápidas de arruinar a sua...

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Restrições do Mailpro

A Mailpro está construída para escalar — dos seus primeiros 100 contactos a uma lista de um milhão com volume...

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Posso armazenar informações confidenciais no espaço para imagem/documento?

O espaço de imagens e documentos do Mailpro foi pensado para alojar os ativos que usa nas campanhas — logos,...

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Qual é a diferença entre a assinatura única e a inscrição dupla?

A diferença entre opt-in simples e dupla confirmação resume-se a um clique adicional: a confirmação. Com opt-in simples, o visitante...

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