Pode eliminar um utilizador Mailpro em A Minha Conta > Utilizadores. A eliminação é agendada para o fim do seu ciclo de faturação em curso — o utilizador mantém acesso até lá e deixa de ser cobrado no ciclo seguinte.
Eliminar um utilizador — passo a passo
- Inicie sessão no Mailpro e abra A Minha Conta.
- Vá a Utilizadores.
- Localize o utilizador, clique em Eliminar e confirme.
O utilizador desaparece imediatamente da vista ativa do workspace, mas o seu acesso fica ativo até ao fim do ciclo para permitir a passagem. Isto evita interromper o trabalho a meio do ciclo e segue a mesma lógica de faturação que os postos de utilizador adicionais.
Impacto na faturação
Os postos de utilizador adicionais são independentes da sua assinatura e dos créditos pré-pagos. Remover um utilizador reduz o seu ciclo de faturação seguinte — o ciclo em curso não é reembolsável. Veja a página de preços.
Se o utilizador eliminado é o administrador
Não pode eliminar o titular principal da conta, apenas utilizadores adicionais. Para transferir direitos de administrador, contacte o suporte. As permissões dos restantes utilizadores podem ser revistas em permissões de utilizador.
Substituir o utilizador
Pode adicionar um novo utilizador para o substituir a qualquer momento. Fechar a conta inteira é um processo diferente — veja cancelamento de assinatura.
A reorganizar a sua equipa?
Reveja primeiro os papéis de permissões, depois elimine ou adicione utilizadores. As alterações aplicam-se ao próximo ciclo de faturação.