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Para enviar um SMS através da Mailpro, todos os números de telemóvel da sua lista têm de estar em formato...
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Os limites oficiais de um endereço de email são definidos pela RFC 5321: 64 caracteres no máximo para a parte...
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MSISDN significa Mobile Station International Subscriber Directory Number. É o formato global usado pelo gateway SMS para identificar um celular...
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O gateway Email-para-SMS da Mailpro permite-lhe disparar um SMS apenas enviando um email. O gateway converte o email num SMS...
Leia maisOs endereços de email são sensíveis a maiúsculas?
Resposta rápida: na prática, os endereços de email são tratados como não sensíveis a maiúsculas e minúsculas. Enviar para [email protected]...
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O código SMTP 550 é um hard bounce: o servidor destinatário recusou a mensagem. O texto logo após o código...
Leia maisPor que meu mensagem mostra caracteres especiais?
Se seu email ou SMS exibe símbolos estranhos como ã, ? ou quadradinhos no lugar dos acentos, é um problema...
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Um autenticador de dois fatores (2FA) é um pequeno app móvel ou de navegador que gera um código novo de...
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O erro SMTP 530 significa: não aceito sua mensagem enquanto você não se autenticar. O servidor exige autenticação e seu...
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Como colar sem formatação (Windows e Mac) Copiar texto do Word, Google Docs ou de uma página web para a sua...
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O erro SMTP 554 é uma rejeição permanente: o servidor do destinatário recusa seu email. A boa notícia é que,...
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SMTP e API de email transacional enviam ambos mensagens da sua aplicação para os clientes, mas por caminhos diferentes e...
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O envio de SMS publicitários no Brasil rege-se pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), pelo Código de Defesa...
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A barra de entrada do Mailpro é propositalmente baixa. Três coisas bastam: um navegador, um domínio remetente que você controla...
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O Mailpro deteta automaticamente todos os endereços que rejeitam as suas campanhas e organiza-os em pastas dedicadas dentro da sua...
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O DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) é o escudo que protege o seu domínio contra spoofing e phishing....
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Sim — e a Mailpro mantém simples. Agenda emails que se enviam sozinhos com base na data, hora ou evento...
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Um endereço de email não vai diretamente parar a uma lista negra — o que é realmente listado é o...
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Gerir os bounces não é um luxo — é essencial. Sem gestão, a reputação cai, os emails vão para spam...
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Publicar a sua primeira newsletter leva minutos com a ferramenta certa. Passo a passo Escolha um modelo na Mailpro. Arraste e solte o...
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Sua Pontuação Global de Entregabilidade combina três sinais ponderados em um único número de 0 a 100. Cada um reflete...
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Um email no-reply — por exemplo [email protected] — serve para enviar emails transacionais ou notificações sem esperar resposta. As respostas...
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Mesmo emails bons caem no spam se você pula o básico. Eis as 8 ações que realmente movem o ponteiro...
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O Mailchimp ajudou a popularizar o email marketing, mas já não é a única — nem sempre a melhor —...
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O erro SMTP 552 indica que o destino recusou a mensagem por exceder um limite de armazenamento ou tamanho. Dois...
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Configurar o SPF com a Mailpro demora cinco minutos e traz benefícios imediatos: melhor colocação na caixa de entrada, menos...
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O Mailpro protege os seus dados pessoais com controlos em camadas — cifragem em trânsito e em repouso, acesso restrito,...
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Quando uma ferramenta indica "DMARC policy not enabled", seu registro DMARC existe mas está em p=none. Os servidores apenas monitoram...
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Enviar um email é fácil. Enviar milhares de uma vez sem cair em spam, sem ser blacklisted e sem queimar...
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Estar em lista negra não é apenas um incómodo técnico — perturba todo o seu programa de email. As taxas...
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Sim — o SMTP é um dos protocolos mais confiáveis da internet. Roda sobre TCP, suporta retries, mantém mensagens em...
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O SenderName permite que as suas campanhas de SMS apresentem o nome da sua marca ou empresa (ou um número...
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Os dois termos são confundidos — mas descrevem práticas muito diferentes. Email blast Uma mensagem genérica para toda a lista. Sem segmentação,...
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Pode fechar a sua conta Mailpro a qualquer momento na secção A Minha Conta, em Assinatura. O fecho interrompe as...
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Enviar email através do servidor SMTP da Mailpro demora cerca de dez minutos do início até à primeira mensagem. Os...
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Ativar a função de dupla confirmação (double opt-in) da Mailpro é a forma mais segura de construir uma lista de...
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Se um destinatário apresentar uma queixa de abuso sobre uma campanha de email ou SMS enviada da sua conta Mailpro,...
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Seu usuário e senha SMTP são as credenciais que o cliente de email ou aplicação usa para autenticar no servidor...
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A linha de assunto é a única frase que decide se o email é aberto. Uma boa linha é curta,...
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As tags transformam a sua lista numa base segmentada com precisão. Aplicar tags Abra a lista de contactos e selecione um ou...
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O DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) é o padrão de autenticação que liga SPF e DKIM e diz...
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Sim — sua conta Mailpro é totalmente acessível em qualquer smartphone ou tablet. A aplicação web é responsiva e o...
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A Mailpro está construída para escalar — dos seus primeiros 100 contactos a uma lista de um milhão com volume...
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Não existe uma única "melhor" automação de email — a melhor é a que corresponde aos teus objetivos, ao teu...
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Dois lugares. No seu dashboard, o novo widget mostra sua Pontuação Global atual e um botão para abrir a Central...
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Várias funcionalidades do Mailpro — agrupadas sob o rótulo “Mailpro AI” — baseiam-se em ferramentas de inteligência artificial fornecidas por...
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Sim — podes apontar a um subgrupo específico da tua lista em vez de a todo o público. O padrão...
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SMTP, IMAP e POP3 são os três protocolos que movem o email pela Internet, cada um com uma função clara:...
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Quer enviar um email automático num momento específico ligado a uma data guardada na sua lista — aniversário, data de...
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Il tasso di apertura sale quando tre cose si allineano: la persona giusta, la inbox giusta (non spam) e un...
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O Mailpro foi pensado para email e SMS marketing legítimo e baseado em consentimento. Para proteger a entregabilidade de todos...
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O Mailpro trata a segurança dos dados como um alicerce, não como um acessório. Os seus contactos, campanhas e dados...
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As assinaturas Mailpro renovam-se automaticamente no ciclo escolhido na subscrição — mensal, trimestral ou anual — desde que a conta...
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Um agente de utilizador é o identificador que um navegador ou cliente de email envia ao servidor para se apresentar:...
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Escolher o servidor SMTP certo é uma das decisões técnicas mais importantes para qualquer empresa que envia email à escala....
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Sim — o RGPD pode aplicar-se a clientes Mailpro estabelecidos fora da União Europeia, dependendo de para quem enviam. A...
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Arrasta a ação Abonnement / désabonnement à une liste para o teu workflow e escolhe a lista alvo. O contacto...
Leia maisPor que o meu pagamento foi recusado na Mailpro?
Se uma cobrança Mailpro for recusada, os envios e renovações podem ser afetados até resolver a causa. As causas mais...
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O código 5.1.1 « Usuário desconhecido » (em geral devolvido como 550 5.1.1) indica que o servidor destinatário não encontra a parte...
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Sim. Cada automação Mailpro tem um botão ativo/inativo. Mudá-lo para inativo impede novos triggers — nenhum novo contacto entra no...
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A contagem regressiva é um visual animado que mostra o tempo restante até um prazo (fim de promoção, início de...
Leia maisExiste um plano "automação ilimitada"?
A Mailpro não vende um "plano automação" separado com workflows ilimitados — porque não precisa. Construir e correr automações está...
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A Microsoft retirou o Internet Explorer 11 em 2022 e o Mailpro fez o mesmo: o IE11 deixou de constar...
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Tecnicamente não — você pode enviar uma campanha Mailpro de um endereço gratuito do Gmail ou Outlook. Na prática, é...
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Bom conteúdo de newsletter respeita três coisas: o tempo do inscrito, a caixa de entrada dele e o motivo pelo...
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Escolhe o trigger Date d’anniversaire em Mes Automatisations. A Mailpro lê o campo de aniversário de cada contacto todos os...
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As automações baseadas em data (Aniversário e Campo de data específico) são varridas e disparadas por um worker diário. Todos...
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O email de boas-vindas — enviado automaticamente no momento em que um novo contacto entra na tua lista — é...
Leia maisAs taxas do Mailpro são reembolsáveis?
Todas as taxas pagas ao Mailpro não são reembolsáveis, salvo disposição em contrário da lei aplicável. Esta regra faz parte...
Leia maisQual é o melhor dia para enviar minha newsletter?
Resposta honesta: não existe um dia universal, apenas o melhor dia para sua audiência. Estudos colocam terça, quarta e quinta...
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Sim — segmentar a lista é das ações de maior impacto. Um envio segmentado vai para pessoas realmente interessadas: aberturas...
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Cada automação Mailpro tem a sua própria página de estado em /Automation/Status/{id} que lista que contactos passaram, quando, e com...
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Cinco ações no módulo de Automação atual da Mailpro: enviar email, enviar SMS, aplicar/remover tag ao contacto, adicionar/remover o contacto...
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O erro 5.7.26 é uma rejeição do Gmail que significa: esta mensagem não passou na autenticação. Desde os requisitos para...
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A recarga automática mantém a sua conta com saldo para que os envios de alto volume não parem por falta...
Leia maisQuantos campos eu posso ter em cada contacto?
Cada contacto na Mailpro começa com um pequeno conjunto de campos padrão (email, nome, apelido, telemóvel, cidade) e suporta até...
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Validar sua conta Mailpro é o passo que transforma o teste em uma conta de envio totalmente ativa: limites elevados,...
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Sim. Escolhe o trigger Abonnement / désabonnement à une liste em Mes Automatisations. Dispara no momento em que um contacto...
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Melhorar a sua Pontuação de Entregabilidade não é um mistério. Existem três ações de alto impacto, por ordem de importância,...
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Os erros SMTP estão em duas famílias: os 4xx são temporários (tentar de novo) e os 5xx são permanentes (não...
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O programa de recompensas da Mailpro transforma a sua fidelidade e o passa-palavra em créditos de email gratuitos. Sempre que...
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A sua subscrição Mailpro renova-se automaticamente no fim de cada período (mensal ou anual). Sem interrupção, sem precisar de lembrar...
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A segmentação de emails é a prática de dividir a sua lista de contactos em grupos menores definidos por comportamento,...
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O SMTP relay da Mailpro aceita mensagens até 20 MB no total, incluindo o corpo do email, cabeçalhos e todos os...
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Resposta honesta: o melhor horário depende do seu público. Os benchmarks do setor são um bom ponto de partida, mas...
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Sim — com um pequeno desvio. As automações Mailpro ainda não têm um trigger nativo "formulário enviado", mas podes ligar...
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Sim — várias ferramentas gratuitas ou freemium analisam as suas campanhas antes do envio e devolvem uma pontuação spam (geralmente...
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A taxa de cliques (CTR — Click-Through Rate) é um dos KPIs mais importantes no email marketing. Mede a percentagem...
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Usa o trigger Champ de date spécifique em Mes Automatisations. Aponta-o a um campo de data do contacto — data...
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O reCAPTCHA do Google bloqueia bots e spammers em seus formulários de inscrição com poucos cliques. Veja como adicionar a...
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Sim, mas o mecanismo depende do trigger que usas. O trigger Subscrição/cancelamento de uma lista já aponta por definição a...
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Só as ações que enviam uma mensagem para um contacto consomem créditos: envio de email e envio de SMS. As...
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Quando os teus créditos email ou SMS chegam a zero durante uma automação em curso, os passos de envio são...
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Na Mailpro usamos o SpamAssassin para avaliar cada campanha antes do envio — tanto o conteúdo do email como a...
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O envio de SMS publicitários no México rege-se pela LFPDPPP (Lei federal de proteção de dados pessoais), pela LFPC (defesa...
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A diferença entre opt-in simples e dupla confirmação resume-se a um clique adicional: a confirmação. Com opt-in simples, o visitante...
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Dois sítios dizem-te o que as tuas automações consomem em créditos. A página de estado por workflow mostra quantos envios...
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Sim. Uma automação Mailpro é uma cadeia de passos, não uma ação única. Arrasta para o workflow as ações de...
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SMS personalizados têm taxas de cliques e respostas 2–4 vezes superiores aos genéricos. A plataforma SMS da Mailpro suporta tags...
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Um campo de contacto guarda uma informação sobre um contacto — nome, cidade, idioma, data da última compra, o que...
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Não. A Mailpro nunca diz aos teus contactos que um email ou SMS sai de uma automação. A mensagem sai...
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Adiciona a ação Alertez-moi ao teu workflow. Em vez de enviar email ao contacto, manda um email PARA TI (titular...
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Sim. Antes de ativar uma automação para toda a tua lista, podes corrê-la de ponta a ponta num único contacto...
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O envio de SMS publicitários na Bélgica é regulado pelo Código de Direito Económico (Livros VI e XII), pelo RGPD...
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A melhor fonte para marketing por email é aquela que aparece corretamente em todos os clientes de email. O suporte...
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Se seus emails não saem, a primeira coisa a testar é a conexão SMTP. Um teste de 30 segundos mostra...
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Automatize SMS como automatiza emails — por data, inscrição ou comportamento. Passo a passo Automações > Nova. Escolha SMS. Escolha um trigger. Adicione condições. Escreva o...
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O Mailpro conserva os seus dados apenas pelo tempo necessário aos serviços que utiliza, às obrigações legais e aos nossos...
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Os campos email e telefone são especiais: são os dois identificadores únicos que ligam um contacto às suas campanhas e...
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Configurar um registo DMARC com a Mailpro é o terceiro pilar da autenticação de email, depois de SPF e DKIM....
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Sim. O Mailpro permite-lhe personalizar cada newsletter muito além do simples nome: com os campos dinâmicos cada destinatário recebe um...
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SMS e email transmitem mensagens escritas, mas miram momentos muito diferentes. O SMS chega ao telemóvel em segundos e é...
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No email marketing, uma boa taxa de abertura média ronda os 20-25 %. Mas o valor varia muito consoante o...
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Os filtros antispam analisam cada email à procura de palavras "gatilho" — termos que historicamente aparecem em fraudes, phishing e...
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O erro SMTP 553 indica que o servidor destinatário rejeita o nome da caixa no envelope. Ou o endereço está...
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O tempo de remoção de uma lista negra depende de duas coisas: em que lista está e se realmente corrigiu...
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Se usa a Mailpro há algum tempo, pode ainda ter livros de endereços no sistema antigo de "listas de email"....
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O double opt-in (dupla confirmação) é o processo de inscrição em que um novo subscritor tem de confirmar o seu...
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As suas campanhas vão para spam? A causa raramente é o Mailpro — quase sempre é uma combinação de configurações...
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Sim: as pesquisas criadas com o Mailpro podem ser personalizadas da capa à página de agradecimento. Você controla logo, cores,...
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Sim: a ferramenta de pesquisas do Mailpro vem com analytics integrados em tempo real. Você vê quantos abriram, quantos iniciaram,...
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Sim: as pesquisas do Mailpro suportam lógica de ramificação. Cada respondente vê apenas as perguntas que se aplicam a ele....
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A forma mais rápida de fazer crescer uma lista de email também é a pior — comprar listas, fazer scraping,...
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O Mailpro permite proteger com palavra-passe formulários, inquéritos e questionários: só quem receber o código pode responder. É ideal para...
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Quando carrega uma imagem ou documento na sua conta Mailpro, o nome original do ficheiro é substituído por uma cadeia...
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Resposta curta: não. Comprar ou alugar uma lista de email é uma das formas mais rápidas de arruinar a sua...
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Por padrão, os formulários e pesquisas do Mailpro enviam os emails de confirmação e notificação a partir de um endereço...
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O SPF (Sender Policy Framework) autoriza o Mailpro a enviar emails em nome do seu domínio. Sem um SPF correto,...
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Configurar DKIM com a Mailpro demora cerca de dez minutos e traz benefícios imediatos: mensagens assinadas, melhor entrega na caixa...
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Vídeo num email? Tecnicamente não suportado de forma nativa pelos principais clientes. A solução recomendada: uma miniatura clicável que redireciona...
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Enquanto um envio agendado não tiver começado, pode cancelá-lo ou editá-lo em poucos cliques na sua conta Mailpro. Importante: depois de...
Leia maisComo agendar uma campanha SMS com a Mailpro
Agendar uma campanha SMS na Mailpro permite-lhe preparar a mensagem com antecedência e entregá-la no momento exato em que o...
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Se o seu formulário Mailpro deixou de funcionar de repente, a causa mais frequente é o fim da sua subscrição...
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Os dados do seu servidor SMTP do Mailpro são tudo o que você precisa para enviar emails transacionais ou de...
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O assunto de um email tem o mesmo papel que uma title tag de website: é a primeira coisa que...
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As ligações automáticas do Mailpro ("ver online", "cancelar subscrição") são inseridas por defeito. Pode personalizá-las para se integrarem na sua...
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Se não consegue concluir o registo para o teste gratuito Mailpro, a causa mais comum é a nossa proteção antifraude...
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Sim — o Mailpro traz dezenas de templates de newsletter gratuitos e responsivos, prontos para personalizar. Escolhe, troca cores e...
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O Mailpro é uma aplicação 100% web concebida para funcionar em todos os navegadores modernos, sem instalações nem plug-ins. Dica: utilize...
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A Mailpro inclui mais de 200 modelos responsive e grátis para todos os setores. 3 formas de começar Pelo painel: Nova campanha...
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Se as suas estatísticas parecem incorretas ou incompletas, normalmente é uma questão de medição, não um bug. Aqui estão as...
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Sim — pode aumentar o volume mensal de créditos a qualquer momento a partir da sua conta Mailpro. Sem interrupções,...
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Se nem todas as linhas do ficheiro entram no Mailpro, é uma proteção automática que defende a qualidade da lista...
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Esta página resume a política de privacidade do Mailpro e como tratamos os seus dados pessoais. Os Termos e a...
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O Mailpro protege os dados de pesquisa em três camadas: em trânsito (SSL/TLS), em repouso (bases criptografadas hospedadas na Suíça)...
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A automação de emails consiste em enviar mensagens pré-preparadas aos teus contactos de forma automática — ativadas por uma data,...
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Para que os emails de redefinição de palavra-passe não caiam no spam, precisa de combinar três coisas: autenticação técnica, disciplina...
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Resposta rápida: o celular é a forma mais comum de receber os códigos 2FA do Mailpro, mas não é obrigatório....
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O Mailpro insere automaticamente as ligações de visualização online e cancelamento no rodapé. Pode controlar o alinhamento, o idioma e...
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Mesma newsletter, imagens diferentes consoante o destinatário? É normal — cada cliente de email usa o seu próprio motor de...
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O botão "Converter" transforma uma mensagem HTML importada em blocos drag-and-drop editáveis no Mailpro. Recupera uma newsletter existente e continua...
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Boa notícia — não tem nada para instalar. O Mailpro roda totalmente no navegador. Você se cadastra, acessa e envia....
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O Mailpro disponibiliza uma biblioteca com mais de 800 modelos profissionais, 100% responsivos, organizados por setor, evento ou objetivo de...
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Envia uma campanha de teste para o seu próprio endereço e não chega? Aqui estão as causas mais comuns e...
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A inclusão em lista negra vem quase sempre de três causas: reclamações, armadilhas ou problemas técnicos. As organizações anti-spam vigiam...
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Cada usuário adicionado à sua conta Mailpro trabalha com um perfil próprio de permissões. O proprietário decide exatamente o que...
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Alguns erros simples podem destruir a sua taxa de abertura, disparar os cancelamentos ou arruinar a entregabilidade. Aqui estão os...
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Uma newsletter completa traz duas versões: HTML (visual) e plain text. O Mailpro gera a versão texto automaticamente — e...
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Pode eliminar um utilizador Mailpro em A Minha Conta > Utilizadores. A eliminação é agendada para o fim do seu...
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Se algumas aberturas nunca aparecem no relatório, é esperado e próprio do tracking. Aqui as causas principais. Dica: confie mais na...
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Os dois termos referem-se a listas de remetentes assinalados como suspeitos, mas com nuances diferentes. Uma « lista negra de spam »...
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