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Para enviar um SMS através da Mailpro, todos os números de telemóvel da sua lista têm de estar em formato...
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Os limites oficiais de um endereço de email são definidos pela RFC 5321: 64 caracteres no máximo para a parte...
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O código SMTP 550 é um hard bounce: o servidor destinatário recusou a mensagem. O texto logo após o código...
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MSISDN significa Mobile Station International Subscriber Directory Number. É o formato global usado pelo gateway SMS para identificar um celular...
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Se seu email ou SMS exibe símbolos estranhos como ã, ? ou quadradinhos no lugar dos acentos, é um problema...
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Como colar sem formatação (Windows e Mac) Copiar texto do Word, Google Docs ou de uma página web para a sua...
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Resposta rápida: na prática, os endereços de email são tratados como não sensíveis a maiúsculas e minúsculas. Enviar para [email protected]...
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O erro SMTP 554 é uma rejeição permanente: o servidor do destinatário recusa seu email. A boa notícia é que,...
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O gateway Email-para-SMS da Mailpro permite-lhe disparar um SMS apenas enviando um email. O gateway converte o email num SMS...
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O envio de SMS publicitários no Brasil rege-se pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), pelo Código de Defesa...
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Sua Pontuação Global de Entregabilidade combina três sinais ponderados em um único número de 0 a 100. Cada um reflete...
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O Mailchimp ajudou a popularizar o email marketing, mas já não é a única — nem sempre a melhor —...
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Um email no-reply — por exemplo [email protected] — serve para enviar emails transacionais ou notificações sem esperar resposta. As respostas...
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Enviar um email é fácil. Enviar milhares de uma vez sem cair em spam, sem ser blacklisted e sem queimar...
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O SenderName permite que as suas campanhas de SMS apresentem o nome da sua marca ou empresa (ou um número...
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SMTP e API de email transacional enviam ambos mensagens da sua aplicação para os clientes, mas por caminhos diferentes e...
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A linha de assunto é a única frase que decide se o email é aberto. Uma boa linha é curta,...
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Estar em lista negra não é apenas um incómodo técnico — perturba todo o seu programa de email. As taxas...
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Quando uma ferramenta indica "DMARC policy not enabled", seu registro DMARC existe mas está em p=none. Os servidores apenas monitoram...
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Seu usuário e senha SMTP são as credenciais que o cliente de email ou aplicação usa para autenticar no servidor...
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Várias funcionalidades do Mailpro — agrupadas sob o rótulo “Mailpro AI” — baseiam-se em ferramentas de inteligência artificial fornecidas por...
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Mesmo emails bons caem no spam se você pula o básico. Eis as 8 ações que realmente movem o ponteiro...
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Um formulário de inscrição na newsletter é a forma mais simples e fiável de fazer crescer a sua lista de...
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Um autenticador de dois fatores (2FA) é um pequeno app móvel ou de navegador que gera um código novo de...
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Sim — o SMTP é um dos protocolos mais confiáveis da internet. Roda sobre TCP, suporta retries, mantém mensagens em...
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O erro SMTP 530 significa: não aceito sua mensagem enquanto você não se autenticar. O servidor exige autenticação e seu...
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Pode fechar a sua conta Mailpro a qualquer momento na secção A Minha Conta, em Assinatura. O fecho interrompe as...
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Sim — podes apontar a um subgrupo específico da tua lista em vez de a todo o público. O padrão...
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Quer enviar um email automático num momento específico ligado a uma data guardada na sua lista — aniversário, data de...
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Se uma cobrança Mailpro for recusada, os envios e renovações podem ser afetados até resolver a causa. As causas mais...
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Enviar SMS pelo Mailpro segue a mesma lógica do email: importar uma lista de números, redigir a mensagem, definir o...
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Se um destinatário apresentar uma queixa de abuso sobre uma campanha de email ou SMS enviada da sua conta Mailpro,...
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Dois lugares. No seu dashboard, o novo widget mostra sua Pontuação Global atual e um botão para abrir a Central...
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Configurar o SPF com a Mailpro demora cinco minutos e traz benefícios imediatos: melhor colocação na caixa de entrada, menos...
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Os bounces são emails que não puderam ser entregues. O Mailpro gere-os automaticamente e protege a sua entregabilidade. Dica: uma taxa...
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A barra de entrada do Mailpro é propositalmente baixa. Três coisas bastam: um navegador, um domínio remetente que você controla...
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A diferença entre opt-in simples e dupla confirmação resume-se a um clique adicional: a confirmação. Com opt-in simples, o visitante...
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Il tasso di apertura sale quando tre cose si allineano: la persona giusta, la inbox giusta (non spam) e un...
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Todas as taxas pagas ao Mailpro não são reembolsáveis, salvo disposição em contrário da lei aplicável. Esta regra faz parte...
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O código 5.1.1 « Usuário desconhecido » (em geral devolvido como 550 5.1.1) indica que o servidor destinatário não encontra a parte...
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O Mailpro deteta automaticamente todos os endereços que rejeitam as suas campanhas e organiza-os em pastas dedicadas dentro da sua...
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O email de boas-vindas — enviado automaticamente no momento em que um novo contacto entra na tua lista — é...
Leia maisSetores não autorizados no Mailpro
O Mailpro foi pensado para email e SMS marketing legítimo e baseado em consentimento. Para proteger a entregabilidade de todos...
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Publicar a sua primeira newsletter leva minutos com a ferramenta certa. Passo a passo Escolha um modelo na Mailpro. Arraste e solte o...
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SMTP, IMAP e POP3 são os três protocolos que movem o email pela Internet, cada um com uma função clara:...
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A recarga automática mantém a sua conta com saldo para que os envios de alto volume não parem por falta...
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Enviar email através do servidor SMTP da Mailpro demora cerca de dez minutos do início até à primeira mensagem. Os...
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Ativar a função de dupla confirmação (double opt-in) da Mailpro é a forma mais segura de construir uma lista de...
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Os dois termos são confundidos — mas descrevem práticas muito diferentes. Email blast Uma mensagem genérica para toda a lista. Sem segmentação,...
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Na Mailpro usamos o SpamAssassin para avaliar cada campanha antes do envio — tanto o conteúdo do email como a...
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O envio de SMS publicitários no México rege-se pela LFPDPPP (Lei federal de proteção de dados pessoais), pela LFPC (defesa...
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Resposta honesta: o melhor horário depende do seu público. Os benchmarks do setor são um bom ponto de partida, mas...
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SMS personalizados têm taxas de cliques e respostas 2–4 vezes superiores aos genéricos. A plataforma SMS da Mailpro suporta tags...
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Gerir os bounces não é um luxo — é essencial. Sem gestão, a reputação cai, os emails vão para spam...
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O DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) é o escudo que protege o seu domínio contra spoofing e phishing....
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As automações baseadas em data (Aniversário e Campo de data específico) são varridas e disparadas por um worker diário. Todos...
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As tags transformam a sua lista numa base segmentada com precisão. Aplicar tags Abra a lista de contactos e selecione um ou...
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Não existe uma única "melhor" automação de email — a melhor é a que corresponde aos teus objetivos, ao teu...
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Os erros SMTP estão em duas famílias: os 4xx são temporários (tentar de novo) e os 5xx são permanentes (não...
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Automatize SMS como automatiza emails — por data, inscrição ou comportamento. Passo a passo Automações > Nova. Escolha SMS. Escolha um trigger. Adicione condições. Escreva o...
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Um endereço de email não vai diretamente parar a uma lista negra — o que é realmente listado é o...
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O erro 5.7.26 é uma rejeição do Gmail que significa: esta mensagem não passou na autenticação. Desde os requisitos para...
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Sim — várias ferramentas gratuitas ou freemium analisam as suas campanhas antes do envio e devolvem uma pontuação spam (geralmente...
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Escolher o servidor SMTP certo é uma das decisões técnicas mais importantes para qualquer empresa que envia email à escala....
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Melhorar a sua Pontuação de Entregabilidade não é um mistério. Existem três ações de alto impacto, por ordem de importância,...
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O reCAPTCHA do Google bloqueia bots e spammers em seus formulários de inscrição com poucos cliques. Veja como adicionar a...
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Sim — e a Mailpro mantém simples. Agenda emails que se enviam sozinhos com base na data, hora ou evento...
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Cada automação Mailpro tem a sua própria página de estado em /Automation/Status/{id} que lista que contactos passaram, quando, e com...
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A melhor fonte para marketing por email é aquela que aparece corretamente em todos os clientes de email. O suporte...
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Sim. O Mailpro permite-lhe personalizar cada newsletter muito além do simples nome: com os campos dinâmicos cada destinatário recebe um...
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Os filtros antispam analisam cada email à procura de palavras "gatilho" — termos que historicamente aparecem em fraudes, phishing e...
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O programa de recompensas da Mailpro transforma a sua fidelidade e o passa-palavra em créditos de email gratuitos. Sempre que...
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A Mailpro está construída para escalar — dos seus primeiros 100 contactos a uma lista de um milhão com volume...
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O DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) é o padrão de autenticação que liga SPF e DKIM e diz...
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No email marketing, uma boa taxa de abertura média ronda os 20-25 %. Mas o valor varia muito consoante o...
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Sim, mas o mecanismo depende do trigger que usas. O trigger Subscrição/cancelamento de uma lista já aponta por definição a...
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A Mailpro não vende um "plano automação" separado com workflows ilimitados — porque não precisa. Construir e correr automações está...
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Arrasta a ação Abonnement / désabonnement à une liste para o teu workflow e escolhe a lista alvo. O contacto...
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O Mailpro trata a segurança dos dados como um alicerce, não como um acessório. Os seus contactos, campanhas e dados...
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O SMTP relay da Mailpro aceita mensagens até 20 MB no total, incluindo o corpo do email, cabeçalhos e todos os...
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O envio de SMS publicitários na Bélgica é regulado pelo Código de Direito Económico (Livros VI e XII), pelo RGPD...
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Um agente de utilizador é o identificador que um navegador ou cliente de email envia ao servidor para se apresentar:...
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Usa o trigger Champ de date spécifique em Mes Automatisations. Aponta-o a um campo de data do contacto — data...
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Como traduzir uma newsletter com a Mailpro IA Alcance um público mais amplo sem pagar tradutor nem copiar e colar entre...
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Cinco ações no módulo de Automação atual da Mailpro: enviar email, enviar SMS, aplicar/remover tag ao contacto, adicionar/remover o contacto...
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Sim. Uma automação Mailpro é uma cadeia de passos, não uma ação única. Arrasta para o workflow as ações de...
Leia maisPosso disparar uma ação quando se adiciona uma tag?
Sim. Escolhe o trigger Tag ajouté / supprimé em Mes Automatisations. Dispara no momento em que uma tag específica é...
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Sim. As automações Mailpro são compatíveis com o RGPD por desenho. Todos os dados de automação — contactos, triggers, histórico...
Leia maisO que acontece quando os meus créditos acabam durante uma automação?
Quando os teus créditos email ou SMS chegam a zero durante uma automação em curso, os passos de envio são...
Leia maisQuanto tempo guardamos os seus dados?
O Mailpro conserva os seus dados apenas pelo tempo necessário aos serviços que utiliza, às obrigações legais e aos nossos...
Leia maisDevo segmentar minha lista de e-mail?
Sim — segmentar a lista é das ações de maior impacto. Um envio segmentado vai para pessoas realmente interessadas: aberturas...
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Tecnicamente não — você pode enviar uma campanha Mailpro de um endereço gratuito do Gmail ou Outlook. Na prática, é...
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SMS e email transmitem mensagens escritas, mas miram momentos muito diferentes. O SMS chega ao telemóvel em segundos e é...
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O tempo de remoção de uma lista negra depende de duas coisas: em que lista está e se realmente corrigiu...
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Uma tag é uma palavra-chave curta que cola num contacto — "VIP", "Black-Friday-2024", "participante-webinar". Pode adicionar quantas quiser e usá-las...
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Sim — o Mailpro permite agendar os envios na data e hora exatas que quiser. Prepare as campanhas com antecedência...
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Sim. O Mailpro permite importar o seu próprio código HTML ou uma página web completa e transformá-la numa newsletter editável. Dica:...
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A taxa de cliques (CTR — Click-Through Rate) é um dos KPIs mais importantes no email marketing. Mede a percentagem...
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Sim — o RGPD pode aplicar-se a clientes Mailpro estabelecidos fora da União Europeia, dependendo de para quem enviam. A...
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Só as ações que enviam uma mensagem para um contacto consomem créditos: envio de email e envio de SMS. As...
Leia maisComo disparar um email pelo aniversário de um contacto?
Escolhe o trigger Date d’anniversaire em Mes Automatisations. A Mailpro lê o campo de aniversário de cada contacto todos os...
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Não. A Mailpro nunca diz aos teus contactos que um email ou SMS sai de uma automação. A mensagem sai...
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Criar uma pesquisa online na Mailpro leva 5 minutos — sem código, sem designer. Passo a passo Abra Pesquisas > Nova. Escolha um...
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Configurar um registo DMARC com a Mailpro é o terceiro pilar da autenticação de email, depois de SPF e DKIM....
Leia maisComo é renovada a minha subscrição de Mailpro?
A sua subscrição Mailpro renova-se automaticamente no fim de cada período (mensal ou anual). Sem interrupção, sem precisar de lembrar...
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Sim — sua conta Mailpro é totalmente acessível em qualquer smartphone ou tablet. A aplicação web é responsiva e o...
Leia maisComo eu posso editar os campos de email e telefone?
Os campos email e telefone são especiais: são os dois identificadores únicos que ligam um contacto às suas campanhas e...
Leia maisComo funciona a renovação automática de assinaturas?
As assinaturas Mailpro renovam-se automaticamente no ciclo escolhido na subscrição — mensal, trimestral ou anual — desde que a conta...
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Cada contacto na Mailpro começa com um pequeno conjunto de campos padrão (email, nome, apelido, telemóvel, cidade) e suporta até...
Leia maisComo verificar sua conexão SMTP
Se seus emails não saem, a primeira coisa a testar é a conexão SMTP. Um teste de 30 segundos mostra...
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Resposta curta: a porta 587 não é criptografada por padrão — mas é a porta padrão para envio SMTP criptografado...
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Sim — com um pequeno desvio. As automações Mailpro ainda não têm um trigger nativo "formulário enviado", mas podes ligar...
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Sim. Escolhe o trigger Abonnement / désabonnement à une liste em Mes Automatisations. Dispara no momento em que um contacto...
Leia maisComo recebo um email quando a automação dispara?
Adiciona a ação Alertez-moi ao teu workflow. Em vez de enviar email ao contacto, manda um email PARA TI (titular...
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Conectar o relay SMTP do Mailpro a um agente IA — ChatGPT Operator, Claude, n8n ou um script Python/Node próprio...
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O erro SMTP 553 indica que o servidor destinatário rejeita o nome da caixa no envelope. Ou o endereço está...
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Graymail não é spam: são e-mails que seus assinantes pediram para receber, mas não abrem mais. Os provedores de e-mail...
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As regras de marketing por SMS variam bastante por país. O Mailpro encaminha por operadoras regionais licenciadas, mas a responsabilidade...
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As suas campanhas vão para spam? A causa raramente é o Mailpro — quase sempre é uma combinação de configurações...
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Resposta honesta: não existe um dia universal, apenas o melhor dia para sua audiência. Estudos colocam terça, quarta e quinta...
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Se usa a Mailpro há algum tempo, pode ainda ter livros de endereços no sistema antigo de "listas de email"....
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O SPF (Sender Policy Framework) é um padrão de autenticação de email que permite ao proprietário de um domínio publicar...
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Um botão "Gosto" do Facebook transforma cada campanha em motor de crescimento social. Subscritores dão gosto na sua página com...
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O Mailpro protege os seus dados pessoais com controlos em camadas — cifragem em trânsito e em repouso, acesso restrito,...
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A cor de fundo reforça a identidade visual da marca e orienta a atenção do leitor. O Mailpro permite mudá-la...
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A segmentação de emails é a prática de dividir a sua lista de contactos em grupos menores definidos por comportamento,...
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Um nome de domínio é o endereço legível de um site ou servidor de email, como mailpro.com. O DNS traduz...
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A Microsoft retirou o Internet Explorer 11 em 2022 e o Mailpro fez o mesmo: o IE11 deixou de constar...
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Uma boa newsletter não deve chegar apenas à sua lista — pode também atrair novos leitores a partir das suas...
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Sim. Antes de ativar uma automação para toda a tua lista, podes corrê-la de ponta a ponta num único contacto...
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Sim. Cada automação Mailpro tem um botão ativo/inativo. Mudá-lo para inativo impede novos triggers — nenhum novo contacto entra no...
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Dois sítios dizem-te o que as tuas automações consomem em créditos. A página de estado por workflow mostra quantos envios...
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Arrasta a ação Tag ajouté / supprimé para o teu workflow e escolhe a tag a aplicar (ou remover). A...
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Sim — e está a mudar como os marketers trabalham. A Mailpro reúne quatro ferramentas de IA para o trabalho...
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Os dados do seu servidor SMTP do Mailpro são tudo o que você precisa para enviar emails transacionais ou de...
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Validar sua conta Mailpro é o passo que transforma o teste em uma conta de envio totalmente ativa: limites elevados,...
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O SMTP usa várias portas, mas hoje somente duas importam para envio: 587 (com STARTTLS) e 465 (com TLS implícito)....
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Graymail é a categoria de emails entre mensagens realmente desejadas e spam: newsletters, promoções, alertas e notificações para as quais...
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Em sentido estrito, o SMTP recebe email ao nível de servidor — é assim que os mailservers aceitam mensagens recebidas...
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A lista negra é a inclusão do seu IP ou domínio numa blacklist pública (RBL, DNSBL, Spamhaus, Barracuda…) que assinala...
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Se nem todas as linhas do ficheiro entram no Mailpro, é uma proteção automática que defende a qualidade da lista...
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O Mailpro não impõe um limite diário rígido. O volume de envio depende do seu plano e da quota mensal...
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O SPF (Sender Policy Framework) autoriza o Mailpro a enviar emails em nome do seu domínio. Sem um SPF correto,...
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A reputação de IP é a pontuação de confiança que os provedores (Gmail, Yahoo, Outlook, Apple Mail) atribuem ao endereço...
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Bom conteúdo de newsletter respeita três coisas: o tempo do inscrito, a caixa de entrada dele e o motivo pelo...
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Se os seus subscritores clicarem num link da sua newsletter e caírem na página errada — ou virem um erro...
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Vídeo num email? Tecnicamente não suportado de forma nativa pelos principais clientes. A solução recomendada: uma miniatura clicável que redireciona...
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Um bom e-mail é fácil de escanear, fica bem em qualquer tela e reflete sua marca à primeira vista. O...
Leia maisComo otimizar as linhas de assunto como title tags eficazes
O assunto de um email tem o mesmo papel que uma title tag de website: é a primeira coisa que...
Leia maisDevo comprar uma lista de emails?
Resposta curta: não. Comprar ou alugar uma lista de email é uma das formas mais rápidas de arruinar a sua...
Leia maisO que é um email de redefinição de palavra-passe?
Um email de redefinição de palavra-passe é a mensagem automática enviada quando um utilizador clica « esqueci-me da palavra-passe ». Contém um...
Leia maisO que é a lista negra de email?
A lista negra de email é um bloqueio de entregabilidade: um endereço IP ou domínio remetente é adicionado a uma...
Leia maisPorque é que o meu formulário já não está online?
Se o seu formulário Mailpro deixou de funcionar de repente, a causa mais frequente é o fim da sua subscrição...
Leia maisCarregamento de ficheiros: como e porquê renomeamos os ficheiros
Quando carrega uma imagem ou documento na sua conta Mailpro, o nome original do ficheiro é substituído por uma cadeia...
Leia maisCom que frequência devo enviar as campanhas de email marketing?
Não existe um número único. A frequência ideal depende do que você envia, para quem e do quão engajada está...
Leia maisPosso Personalizar a Aparência e o Estilo das Minhas Pesquisas?
Sim: as pesquisas criadas com o Mailpro podem ser personalizadas da capa à página de agradecimento. Você controla logo, cores,...
Leia maisO Instrumento de Pesquisa Fornece Análises e Relatórios?
Sim: a ferramenta de pesquisas do Mailpro vem com analytics integrados em tempo real. Você vê quantos abriram, quantos iniciaram,...
Leia maisQual é o Marketing por E-mail Ecológico?
O marketing por e-mail ecológico consiste em reduzir a pegada de carbono das suas campanhas: e-mails mais leves, listas limpas,...
Leia maisComo configurar DKIM com a Mailpro em 4 passos
Configurar DKIM com a Mailpro demora cerca de dez minutos e traz benefícios imediatos: mensagens assinadas, melhor entrega na caixa...
Leia maisComo personalizar as ligações automáticas dentro das newsletters?
As ligações automáticas do Mailpro ("ver online", "cancelar subscrição") são inseridas por defeito. Pode personalizá-las para se integrarem na sua...
Leia maisO que é uma confirmação dupla na assinatura?
O double opt-in (dupla confirmação) é o processo de inscrição em que um novo subscritor tem de confirmar o seu...
Leia maisComo redimensionar uma imagem?
O editor drag-and-drop do Mailpro redimensiona as suas imagens em poucos cliques, sem precisar de software externo. Dica: mantenha cada imagem...
Leia maisVocês oferecem templates de newsletter?
Sim — o Mailpro traz dezenas de templates de newsletter gratuitos e responsivos, prontos para personalizar. Escolhe, troca cores e...
Leia maisOnde encontrar informações úteis sobre email marketing?
Quer esteja a lançar a sua primeira campanha ou queira melhorar os resultados, o Mailpro disponibiliza uma biblioteca gratuita de...
Leia maisMailpro é compatível com todos os navegadores?
O Mailpro é uma aplicação 100% web concebida para funcionar em todos os navegadores modernos, sem instalações nem plug-ins. Dica: utilize...
Leia maisComo instalar o Mailpro?
Boa notícia — não tem nada para instalar. O Mailpro roda totalmente no navegador. Você se cadastra, acessa e envia....
Leia maisComo editar a cor de um texto hiperligado?
A cor de uma ligação desempenha um papel essencial: indica ao leitor que uma palavra é clicável e reforça a...
Leia maisOs meus assinantes podem remover as suas assinaturas?
Sim — cada newsletter enviada com o Mailpro inclui automaticamente um link de cancelamento em 1 clique, em conformidade com...
Leia maisPosso aumentar o meu número de créditos mensais?
Sim — pode aumentar o volume mensal de créditos a qualquer momento a partir da sua conta Mailpro. Sem interrupções,...
Leia maisAberturas não contabilizadas — porque acontece?
Se algumas aberturas nunca aparecem no relatório, é esperado e próprio do tracking. Aqui as causas principais. Dica: confie mais na...
Leia maisÉ possível adicionar endereços de envio adicionais?
Sim — o Mailpro permite adicionar tantos endereços remetentes quantos forem necessários. Ideal para gerir várias marcas, áreas ou equipas...
Leia maisComo posso mudar o alinhamento das ligações automáticas?
O Mailpro insere automaticamente as ligações de visualização online e cancelamento no rodapé. Pode controlar o alinhamento, o idioma e...
Leia maisExiste um tamanho máximo para newsletter?
Sim — e o limite que mais machuca não vem do seu ESP, vem do recorte do Gmail acima de...
Leia maisPosso combinar listas de contactos?
Sim — o Mailpro permite fundir duas ou mais listas numa só, em poucos cliques. Os duplicados são removidos automaticamente...
Leia maisQue tipos de cookies a Mailpro utiliza?
O site público do Mailpro usa cookies com três fins: lembrar as suas preferências, medir o tráfego de forma anónima...
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O envio de SMS publicitários na Austrália rege-se pelo Spam Act 2003 e pelo Privacy Act 1988, supervisionados pela ACMA....
Leia maisQual é uma Política de Monitoramento DMARC?
Uma política DMARC de monitoramento é a forma mais segura de começar com DMARC. Você publica um registro TXT com...
Leia maisO email marketing é eficaz?
Sim — e por larga margem. Estudos recentes mostram ROI de cerca de 36 USD por cada 1 USD gasto. Por...
Leia maisEu preciso do meu celular para usar a autenticação de dois fatores?
Resposta rápida: o celular é a forma mais comum de receber os códigos 2FA do Mailpro, mas não é obrigatório....
Leia maisRegulamentação de SMS para o Panamá
O envio de SMS publicitários no Panamá rege-se pela Lei 81 de 2019 sobre proteção de dados pessoais, pelos regulamentos...
Leia maisComo ativar formulários e inquéritos protegidos por palavra-passe
O Mailpro permite proteger com palavra-passe formulários, inquéritos e questionários: só quem receber o código pode responder. É ideal para...
Leia maisPosso Alugar um IP Fixo e Quais São os Termos?
Sim — pode alugar um IP fixo (dedicado) para enviar campanhas a partir da sua conta Mailpro. O IP fica...
Leia maisPolítica de privacidade Mailpro — Resumo
Esta página resume a política de privacidade do Mailpro e como tratamos os seus dados pessoais. Os Termos e a...
Leia maisComo agendar uma campanha SMS com a Mailpro
Agendar uma campanha SMS na Mailpro permite-lhe preparar a mensagem com antecedência e entregá-la no momento exato em que o...
Leia maisComo analisar a segmentação de emails?
Criar segmentos é fácil; saber se realmente funcionam exige algumas métricas específicas. Este guia mostra que números acompanhar por segmento,...
Leia maisDurante quanto tempo as estatísticas ficam disponibilizadas?
O Mailpro conserva o histórico completo das suas campanhas enquanto a conta estiver ativa. As estatísticas detalhadas estão acessíveis sem...
Leia maisO Mailpro suporta imagens e hotspots para estatísticas de cliques?
Sim — o Mailpro regista cada clique individual em imagens, hotspots e áreas clicáveis. Saiba que parte do design atrai...
Leia maisNão consigo registar-me na versão de teste
Se não consegue concluir o registo para o teste gratuito Mailpro, a causa mais comum é a nossa proteção antifraude...
Leia maisComo apagar ou modificar uma ligação de cancelamento de subscrição?
As ligações de visualização e cancelamento são obrigatórias em cada newsletter — exigidas pelo RGPD, CAN-SPAM e legislação local. O...
Leia maisDá para testar o Mailpro grátis?
Sim — pode testar o Mailpro gratuitamente até 30 dias sem cartão de crédito. O teste gratuito permite avaliar todas...
Leia maisÉ possível inserir imagens nos informativos?
Sim. O Mailpro inclui uma biblioteca de imagens ilimitada e um editor drag-and-drop que torna a inserção de visuais extremamente...
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Um IP dedicado é um endereço IP utilizado exclusivamente por um único remetente Mailpro. Ao contrário de um IP partilhado,...
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O envio de SMS publicitários em Itália rege-se pelo RGPD, pelo Código de Privacidade italiano (D.Lgs. 196/2003 alterado pelo D.Lgs. 101/2018) e...
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A API do Mailpro permite aos programadores enviar emails transacionais e de marketing diretamente do software, sem passar pela interface...
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O envio de SMS publicitários no Peru rege-se pela Lei 29733 de Proteção de Dados Pessoais, pelo seu regulamento (D.S. 003-2013-JUS)...
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Para que os emails de redefinição de palavra-passe não caiam no spam, precisa de combinar três coisas: autenticação técnica, disciplina...
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As métricas que importam respondem à mesma pergunta: o email chegou às pessoas certas e levou-as a agir? Bastam alguns...
Leia maisComo Corrigir o Erro 552 (Limite de Armazenamento Excedido)?
O erro SMTP 552 indica que o destino recusou a mensagem por exceder um limite de armazenamento ou tamanho. Dois...
Leia maisComo posso adicionar um anexo ao meu informativo?
O Mailpro recomenda uma abordagem mais moderna e eficaz do que o anexo tradicional: alojar o ficheiro no Mailpro e...
Leia maisOs créditos mensais não usados são transferidos para o mês seguinte?
Sim — os créditos Mailpro transitam, mas as regras diferem ligeiramente entre créditos de assinatura e créditos pré-pagos. Ambos não...
Leia maisExiste um navegador mais adequado?
O Mailpro funciona em todos os navegadores modernos, mas alguns oferecem melhor experiência com o editor drag-and-drop e as funcionalidades...
Leia maisComo excluir um usuário em minha conta do Mailpro?
Pode eliminar um utilizador Mailpro em A Minha Conta > Utilizadores. A eliminação é agendada para o fim do seu...
Leia maisQuais permissões meus usuários podem ter?
Cada usuário adicionado à sua conta Mailpro trabalha com um perfil próprio de permissões. O proprietário decide exatamente o que...
Leia maisPor que eu deveria migrar meus livros de endereços?
O sistema antigo "livro de endereços" guarda nomes e emails — ponto. O novo sistema Contactos guarda nomes, emails, campos...
Leia maisPrivacidade da informação: onde e por quanto tempo armazenamos as suas informações?
O Mailpro armazena os seus dados pessoais e de conta no nosso data center suíço, com cópias, registos de auditoria...
Leia maisMensagem em texto simples — versão texto
Uma newsletter completa traz duas versões: HTML (visual) e plain text. O Mailpro gera a versão texto automaticamente — e...
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O botão "Converter" transforma uma mensagem HTML importada em blocos drag-and-drop editáveis no Mailpro. Recupera uma newsletter existente e continua...
Leia maisPorque as imagens da newsletter aparecem de forma diferente ao serem recebidas?
Mesma newsletter, imagens diferentes consoante o destinatário? É normal — cada cliente de email usa o seu próprio motor de...
Leia maisOs badmails / bounces são removidos automaticamente?
Sim — o Mailpro gere os badmails (bounces) automaticamente para proteger a qualidade da sua base e a reputação de...
Leia maisÉ possível alojar as minhas imagens e ficheiros no Mailpro?
Sim. O Mailpro inclui alojamento gratuito e ilimitado para as suas imagens, PDFs e outros ficheiros das suas campanhas. Dica: cada...
Leia maisPor que as imagens da minha newsletter não têm as dimensões corretas?
Se as imagens aparecem esticadas, borradas ou cortadas errado, quase sempre é um desalinhamento de tamanhos entre arquivo, HTML e...
Leia maisComo o Mailpro Garante a Segurança dos Dados da Pesquisa?
O Mailpro protege os dados de pesquisa em três camadas: em trânsito (SSL/TLS), em repouso (bases criptografadas hospedadas na Suíça)...
Leia maisRegulamentação para SMS na Alemanha
O envio de SMS publicitários na Alemanha é regulado pela Lei Federal de Proteção de Dados (BDSG), pelo RGPD e...
Leia maisPorque é importante aumentar a minha lista de subscritores?
Aumentar a sua lista de newsletter não é uma métrica de vaidade — é o motor mais fiável de tráfego...
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Sim, é perfeitamente normal — e até útil. As Delivery Status Notifications (DSN) são mensagens técnicas geradas pelos servidores de...
Leia mais10 erros a evitar no seu informativo
Alguns erros simples podem destruir a sua taxa de abertura, disparar os cancelamentos ou arruinar a entregabilidade. Aqui estão os...
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Cada compra Mailpro gera uma fatura que pode descarregar a partir da sua conta. Abra A Minha Conta > Faturas...
Leia maisA sua mensagem não pode ser guardada: JavaScript ou iframe detetado
Se o Mailpro recusa guardar a sua mensagem com a indicação "iframe ou JavaScript detetado", é uma medida de segurança....
Leia maisPosso armazenar informações confidenciais no espaço para imagem/documento?
O espaço de imagens e documentos do Mailpro foi pensado para alojar os ativos que usa nas campanhas — logos,...
Leia maisComo posso ordenar ou escolher quais campos ver em meus contactos?
A vista de lista de contactos na Mailpro mostra um conjunto de colunas por padrão — email, nome, última atividade....
Leia maisComo posso gerir eficazmente a minha lista de emails?
Gerir bem uma lista de emails é a diferença entre uma campanha que chega à caixa de entrada e outra...
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A automação de emails consiste em enviar mensagens pré-preparadas aos teus contactos de forma automática — ativadas por uma data,...
Leia maisContagem regressiva para contas Mailpro GRATUITAS
O temporizador de contagem regressiva numa conta Mailpro gratuita corresponde à sua janela de avaliação de 30 dias. Indica quanto...
Leia maisÉ oferecida uma lista de endereços de email?
Comprar, alugar, raspar ou vender endereços de email é uma violação grave das regras de uso aceitável do Mailpro. Também...
Leia maisPorque não recebo o teste de campanha?
Envia uma campanha de teste para o seu próprio endereço e não chega? Aqui estão as causas mais comuns e...
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Usamos os dados pessoais que nos fornece estritamente para prestar o serviço Mailpro, cumprir as nossas obrigações legais e prosseguir...
Leia maisComo acontece a inclusão na lista negra de email?
A inclusão em lista negra vem quase sempre de três causas: reclamações, armadilhas ou problemas técnicos. As organizações anti-spam vigiam...
Leia maisExiste diferença entre lista negra de spam e lista negra baseada em DNS?
Os dois termos referem-se a listas de remetentes assinalados como suspeitos, mas com nuances diferentes. Uma « lista negra de spam »...
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Sim. A Mailpro permite enviar lembretes por email seja como campanhas programadas pontuais, seja como automações totalmente automatizadas. Podes lembrar...
Leia maisQuais são os limites de automação Mailpro?
Não há tecto fixo no número de automações que podes manter ativas, no número de passos de um workflow nem...
Leia maisPosso usar o meu endereço pessoal para enviar informativos?
Tecnicamente pode configurar um endereço Gmail ou Hotmail como remetente no Mailpro. Já não é recomendado — Gmail, Yahoo e...
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O código 5.7.1 « Relay access denied » indica que o servidor SMTP ao qual você se conectou recusa encaminhar...
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O « truque +1 do Gmail » (também chamado « Gmail plus trick ») usa uma pequena funcionalidade do Gmail : podes adicionar +qualquer-coisa após...
Leia maisComo Corrigir o Erro 451 (Violação de Política Local ou Greylisting)?
O erro SMTP 451 é um soft bounce: o servidor pede para tentar de novo mais tarde. As duas causas...
Leia maisComo posso importar os meus endereços para o Mailpro?
Importar contactos no Mailpro demora menos de 5 minutos. Aqui está o passo a passo, do ficheiro à lista pronta...
Leia maisComo importar sua lista de telefones para SMS
Antes de lançar sua primeira campanha SMS no Mailpro, é essencial importar a lista de telefones corretamente. Siga estes passos...
Leia maisPorque a minha campanha de email parece estranha no Outlook?
O Outlook é o cliente de email mais provável de fazer a sua campanha parecer "partida" — imagens cortadas, cores...
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Um segmento é um subconjunto guardado da sua lista de contactos, definido por regras que escolhe: idioma, data da última...
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Importar um livro de endereços para o Mailpro é rápido, mas há regras técnicas a respeitar. Aqui estão as causas...
Leia maisComo criar um formulário de subscrição na minha página?
O Mailpro permite-lhe criar um formulário de subscrição totalmente personalizável e integrá-lo no seu site em poucos minutos — sem...
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Adicionar um novo contacto na Mailpro demora cerca de 30 segundos — quer tenha um endereço ou mil. Este guia...
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O Builder da Mailpro aceita uma vasta gama de tipos de ficheiro para imagens, anexos e recursos para download. Cada...
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Sim — o Mailpro permite exportar a lista completa de badmails (hard e soft bounces) em XLXS, CSV com um...
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Um envio SMTP é rápido e silencioso: a sua aplicação entrega a mensagem, o relay envia-a, e a não ser...
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Gere os contactos no OpenOffice Calc ou LibreOffice? A importação para o Mailpro é simples e rápida se preparar bem...
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Sim — um destinatário pode cancelar a inscrição de várias listas Mailpro numa só ação. A página de cancelamento da...
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O Mailpro gere os cancelamentos automaticamente em todas as campanhas. Fica em conformidade com o RGPD e CAN-SPAM sem qualquer...
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CC (Carbon Copy) e BCC (Blind Carbon Copy) funcionam no SMTP relay da Mailpro exatamente como em qualquer servidor SMTP...
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Quando a Mailpro insere automaticamente um link no seu email — o link de cancelamento, "ver no browser", "reencaminhar para...
Leia maisOs meus assinantes podem cancelar a inscrição?
Sim — os seus subscritores não só podem cancelar, têm de poder fazê-lo. Cada email comercial que envia pela Mailpro...
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Envia uma campanha de [email protected] para [email protected] e não chega? A causa é quase sempre técnica: auto-envio detetado como suspeito. Importante:...
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Mesmo quando envia via SMTP a partir do seu CRM ou da sua própria aplicação, qualquer mensagem comercial em 2026...
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Por padrão, a maioria dos clientes de email bloqueia imagens remotas até o destinatário liberar. Não dá para forçar —...
Leia maisOnde encontro as credenciais de autenticação SMTP na Mailpro?
Para enviar mensagens através do SMTP relay da Mailpro precisa de quatro informações: host do servidor, porta, utilizador e palavra-passe....
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Usuários do Mailpro Com o Mailpro, você pode adicionar facilmente até 5 usuários com um...
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Adicionar um usuário à sua conta Mailpro leva menos de um minuto e dá a cada membro da equipe um...
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