Como Resolver o Erro 550 (Ação Solicitada Não Realizada - Caixa de Correio Indisponível)?
O código SMTP 550 é um hard bounce: o servidor destinatário recusou a mensagem. O texto logo após o código...
Leia maisComo Corrigir o Erro 530 (Autenticação Necessária)?
O erro SMTP 530 significa: não aceito sua mensagem enquanto você não se autenticar. O servidor exige autenticação e seu...
Leia maisO que é o erro SMTP 554 e como resolver?
O erro SMTP 554 é uma rejeição permanente: o servidor do destinatário recusa seu email. A boa notícia é que,...
Leia maisComo Corrigir o Erro 552 (Limite de Armazenamento Excedido)?
O erro SMTP 552 indica que o destino recusou a mensagem por exceder um limite de armazenamento ou tamanho. Dois...
Leia maisComo publicar uma newsletter
Publicar a sua primeira newsletter leva minutos com a ferramenta certa. Passo a passo Escolha um modelo na Mailpro. Arraste e solte o...
Leia maisQuais os requisitos para usar o Mailpro?
A barra de entrada do Mailpro é propositalmente baixa. Três coisas bastam: um navegador, um domínio remetente que você controla...
Leia maisPolítica de Privacidade – RGPD: como protegemos a sua informação?
O Mailpro protege os seus dados pessoais com controlos em camadas — cifragem em trânsito e em repouso, acesso restrito,...
Leia maisComo configurar o SPF com a Mailpro em 5 passos
Configurar o SPF com a Mailpro demora cinco minutos e traz benefícios imediatos: melhor colocação na caixa de entrada, menos...
Leia maisComo resolver "DMARC policy not enabled"
Quando uma ferramenta indica "DMARC policy not enabled", seu registro DMARC existe mas está em p=none. Os servidores apenas monitoram...
Leia maisComo evitar a pasta de spam
Mesmo emails bons caem no spam se você pula o básico. Eis as 8 ações que realmente movem o ponteiro...
Leia maisExiste uma melhor alternativa ao Mailchimp?
O Mailchimp ajudou a popularizar o email marketing, mas já não é a única — nem sempre a melhor —...
Leia maisComo é calculada a Pontuação Global?
Sua Pontuação Global de Entregabilidade combina três sinais ponderados em um único número de 0 a 100. Cada um reflete...
Leia maisComo usar tags na Mailpro
As tags transformam a sua lista numa base segmentada com precisão. Aplicar tags Abra a lista de contactos e selecione um ou...
Leia maisComo Corrigir o Erro 5.1.1 (Usuário Desconhecido)?
O código 5.1.1 « Usuário desconhecido » (em geral devolvido como 550 5.1.1) indica que o servidor destinatário não encontra a parte...
Leia maisComo Corrigir o Erro 5.7.1 (Acesso de Reenvio Recusado)?
O código 5.7.1 « Relay access denied » indica que o servidor SMTP ao qual você se conectou recusa encaminhar...
Leia maisComo configurar um SenderName para SMS
O SenderName permite que as suas campanhas de SMS apresentem o nome da sua marca ou empresa (ou um número...
Leia maisComo fechar a sua conta Mailpro
Pode fechar a sua conta Mailpro a qualquer momento na secção A Minha Conta, em Assinatura. O fecho interrompe as...
Leia maisCriar um email automático baseado numa data
Quer enviar um email automático num momento específico ligado a uma data guardada na sua lista — aniversário, data de...
Leia maisO que é um registo DMARC e como usá-lo?
O DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) é o padrão de autenticação que liga SPF e DKIM e diz...
Leia maisComo funciona a renovação automática de assinaturas?
As assinaturas Mailpro renovam-se automaticamente no ciclo escolhido na subscrição — mensal, trimestral ou anual — desde que a conta...
Leia maisPosso acessar minha conta Mailpro pelo celular?
Sim — sua conta Mailpro é totalmente acessível em qualquer smartphone ou tablet. A aplicação web é responsiva e o...
Leia maisMailpro AI e os seus dados: o que saber
Várias funcionalidades do Mailpro — agrupadas sob o rótulo “Mailpro AI” — baseiam-se em ferramentas de inteligência artificial fornecidas por...
Leia maisQuais São os Erros SMTP Mais Comuns?
Os erros SMTP estão em duas famílias: os 4xx são temporários (tentar de novo) e os 5xx são permanentes (não...
Leia maisComo escrever uma ótima linha de assunto de e-mail?
A linha de assunto é a única frase que decide se o email é aberto. Uma boa linha é curta,...
Leia maisSetores não autorizados no Mailpro
O Mailpro foi pensado para email e SMS marketing legítimo e baseado em consentimento. Para proteger a entregabilidade de todos...
Leia maisDevo segmentar minha lista de e-mail?
Sim — segmentar a lista é das ações de maior impacto. Um envio segmentado vai para pessoas realmente interessadas: aberturas...
Leia maisComo posso melhorar meu índice de entregabilidade?
Melhorar a sua Pontuação de Entregabilidade não é um mistério. Existem três ações de alto impacto, por ordem de importância,...
Leia maisComo você valida sua conta do Mailpro?
Validar sua conta Mailpro é o passo que transforma o teste em uma conta de envio totalmente ativa: limites elevados,...
Leia maisPor que o meu pagamento foi recusado na Mailpro?
Se uma cobrança Mailpro for recusada, os envios e renovações podem ser afetados até resolver a causa. As causas mais...
Leia maisAs taxas do Mailpro são reembolsáveis?
Todas as taxas pagas ao Mailpro não são reembolsáveis, salvo disposição em contrário da lei aplicável. Esta regra faz parte...
Leia maisComo Resolver um Erro de Código DNS 5.7.26?
O erro 5.7.26 é uma rejeição do Gmail que significa: esta mensagem não passou na autenticação. Desde os requisitos para...
Leia maisComo configurar DMARC com a Mailpro: rollout seguro em 5 passos
Configurar um registo DMARC com a Mailpro é o terceiro pilar da autenticação de email, depois de SPF e DKIM....
Leia maisComo é renovada a minha subscrição de Mailpro?
A sua subscrição Mailpro renova-se automaticamente no fim de cada período (mensal ou anual). Sem interrupção, sem precisar de lembrar...
Leia maisComo Corrigir o Erro 553 (Nome da Caixa de Correio Não Permitido)?
O erro SMTP 553 indica que o servidor destinatário rejeita o nome da caixa no envelope. Ou o endereço está...
Leia maisComo verificar sua conexão SMTP
Se seus emails não saem, a primeira coisa a testar é a conexão SMTP. Um teste de 30 segundos mostra...
Leia maisComo criar seu Captcha com o Google?
O reCAPTCHA do Google bloqueia bots e spammers em seus formulários de inscrição com poucos cliques. Veja como adicionar a...
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Na Mailpro usamos o SpamAssassin para avaliar cada campanha antes do envio — tanto o conteúdo do email como a...
Leia maisComo criar uma pesquisa online
Criar uma pesquisa online na Mailpro leva 5 minutos — sem código, sem designer. Passo a passo Abra Pesquisas > Nova. Escolha um...
Leia maisComo criar um SMS automático com a Mailpro
Automatize SMS como automatiza emails — por data, inscrição ou comportamento. Passo a passo Automações > Nova. Escolha SMS. Escolha um trigger. Adicione condições. Escreva o...
Leia maisO que são as tags de contacto?
Uma tag é uma palavra-chave curta que cola num contacto — "VIP", "Black-Friday-2024", "participante-webinar". Pode adicionar quantas quiser e usá-las...
Leia maisDá para testar o Mailpro grátis?
Sim — pode testar o Mailpro gratuitamente até 30 dias sem cartão de crédito. O teste gratuito permite avaliar todas...
Leia maisComo Corrigir o Erro 4xx (Falha Temporária)?
Um código SMTP 4xx é uma falha temporária: o servidor destinatário diz « agora não, tente mais tarde ». O endereço costuma...
Leia maisComo partilhar o seu formulário Mailpro
Depois de criar o formulário, vem a pergunta mais importante: como o coloca à frente do seu público? A Mailpro...
Leia maisComo Corrigir o Erro 451 (Violação de Política Local ou Greylisting)?
O erro SMTP 451 é um soft bounce: o servidor pede para tentar de novo mais tarde. As duas causas...
Leia maisÉ possível personalizar os informativos?
Sim. O Mailpro permite-lhe personalizar cada newsletter muito além do simples nome: com os campos dinâmicos cada destinatário recebe um...
Leia maisComo redimensionar uma imagem?
O editor drag-and-drop do Mailpro redimensiona as suas imagens em poucos cliques, sem precisar de software externo. Dica: mantenha cada imagem...
Leia maisComo configurar DKIM com a Mailpro em 4 passos
Configurar DKIM com a Mailpro demora cerca de dez minutos e traz benefícios imediatos: mensagens assinadas, melhor entrega na caixa...
Leia maisO Mailpro gere duplicados?
Sim — o Mailpro deteta e gere duplicados automaticamente na sua base, na importação e entre listas. Nenhum contacto é...
Leia maisComo Posso Evitar Que Meus E-mails Sejam Considerados Graymail?
Graymail não é spam: são e-mails que seus assinantes pediram para receber, mas não abrem mais. Os provedores de e-mail...
Leia maisComo evitar filtros anti-spam?
As suas campanhas vão para spam? A causa raramente é o Mailpro — quase sempre é uma combinação de configurações...
Leia maisMailpro é compatível com todos os navegadores?
O Mailpro é uma aplicação 100% web concebida para funcionar em todos os navegadores modernos, sem instalações nem plug-ins. Dica: utilize...
Leia maisOnde encontro meu servidor SMTP no Mailpro?
Os dados do seu servidor SMTP do Mailpro são tudo o que você precisa para enviar emails transacionais ou de...
Leia maisComo integrar o Mailpro SMTP com um agente IA / GPT
Conectar o relay SMTP do Mailpro a um agente IA — ChatGPT Operator, Claude, n8n ou um script Python/Node próprio...
Leia maisQuais são os diferentes preços e assinaturas?
O Mailpro oferece três formas de pagar o seu volume de envio: assinaturas mensais ou anuais, créditos pré-pagos avulsos e...
Leia maisComo acontece a inclusão na lista negra de email?
A inclusão em lista negra vem quase sempre de três causas: reclamações, armadilhas ou problemas técnicos. As organizações anti-spam vigiam...
Leia maisÉ possível alojar as minhas imagens e ficheiros no Mailpro?
Sim. O Mailpro inclui alojamento gratuito e ilimitado para as suas imagens, PDFs e outros ficheiros das suas campanhas. Dica: cada...
Leia maisPolítica de privacidade Mailpro — Resumo
Esta página resume a política de privacidade do Mailpro e como tratamos os seus dados pessoais. Os Termos e a...
Leia maisQue tipos de cookies a Mailpro utiliza?
O site público do Mailpro usa cookies com três fins: lembrar as suas preferências, medir o tráfego de forma anónima...
Leia maisComo otimizar as linhas de assunto como title tags eficazes
O assunto de um email tem o mesmo papel que uma title tag de website: é a primeira coisa que...
Leia maisComo Eu Projeto um Bom E-mail?
Um bom e-mail é fácil de escanear, fica bem em qualquer tela e reflete sua marca à primeira vista. O...
Leia maisVocês oferecem templates de newsletter?
Sim — o Mailpro traz dezenas de templates de newsletter gratuitos e responsivos, prontos para personalizar. Escolhe, troca cores e...
Leia maisPosso Alugar um IP Fixo e Quais São os Termos?
Sim — pode alugar um IP fixo (dedicado) para enviar campanhas a partir da sua conta Mailpro. O IP fica...
Leia maisÉ possível usar Google Analytics para as campanhas de email?
Sim — o Mailpro integra-se nativamente com o Google Analytics. Acompanhe as campanhas para além do clique: conversões, ticket médio,...
Leia maisÉ possível adicionar endereços de envio adicionais?
Sim — o Mailpro permite adicionar tantos endereços remetentes quantos forem necessários. Ideal para gerir várias marcas, áreas ou equipas...
Leia maisComo instalar o Mailpro?
Boa notícia — não tem nada para instalar. O Mailpro roda totalmente no navegador. Você se cadastra, acessa e envia....
Leia maisComo excluir um usuário em minha conta do Mailpro?
Pode eliminar um utilizador Mailpro em A Minha Conta > Utilizadores. A eliminação é agendada para o fim do seu...
Leia maisComo posso adicionar um anexo ao meu informativo?
O Mailpro recomenda uma abordagem mais moderna e eficaz do que o anexo tradicional: alojar o ficheiro no Mailpro e...
Leia maisOnde posso encontrar a fatura das minhas compras?
Cada compra Mailpro gera uma fatura que pode descarregar a partir da sua conta. Abra A Minha Conta > Faturas...
Leia maisQuais permissões meus usuários podem ter?
Cada usuário adicionado à sua conta Mailpro trabalha com um perfil próprio de permissões. O proprietário decide exatamente o que...
Leia maisPorque alguns endereços não são importados?
Se nem todas as linhas do ficheiro entram no Mailpro, é uma proteção automática que defende a qualidade da lista...
Leia maisContagem regressiva para contas Mailpro GRATUITAS
O temporizador de contagem regressiva numa conta Mailpro gratuita corresponde à sua janela de avaliação de 30 dias. Indica quanto...
Leia maisExiste um navegador mais adequado?
O Mailpro funciona em todos os navegadores modernos, mas alguns oferecem melhor experiência com o editor drag-and-drop e as funcionalidades...
Leia maisÉ oferecida uma lista de endereços de email?
Comprar, alugar, raspar ou vender endereços de email é uma violação grave das regras de uso aceitável do Mailpro. Também...
Leia maisAberturas não contabilizadas — porque acontece?
Se algumas aberturas nunca aparecem no relatório, é esperado e próprio do tracking. Aqui as causas principais. Dica: confie mais na...
Leia maisPolítica de Privacidade – RGPD: como usamos as suas informações?
Usamos os dados pessoais que nos fornece estritamente para prestar o serviço Mailpro, cumprir as nossas obrigações legais e prosseguir...
Leia maisPrivacidade da informação: onde e por quanto tempo armazenamos as suas informações?
O Mailpro armazena os seus dados pessoais e de conta no nosso data center suíço, com cópias, registos de auditoria...
Leia maisQuais são os limites de automação Mailpro?
Não há tecto fixo no número de automações que podes manter ativas, no número de passos de um workflow nem...
Leia maisComo importar sua lista de telefones para SMS
Antes de lançar sua primeira campanha SMS no Mailpro, é essencial importar a lista de telefones corretamente. Siga estes passos...
Leia maisComo posso importar os meus endereços para o Mailpro?
Importar contactos no Mailpro demora menos de 5 minutos. Aqui está o passo a passo, do ficheiro à lista pronta...
Leia maisComo importar os meus contactos a partir de uma folha OpenOffice?
Gere os contactos no OpenOffice Calc ou LibreOffice? A importação para o Mailpro é simples e rápida se preparar bem...
Leia maisComo adiciono um opt-in de SMS?
Para adicionar um opt-in de SMS, recolha o consentimento explícito para receber mensagens de texto — através de um campo...
Leia maisPreciso de aquecer um endereço IP com o Mailpro?
Na maioria dos casos não precisa de aquecer um endereço IP com o Mailpro. O Mailpro envia as suas campanhas...
Leia maisComo mudo do Mailchimp para o Mailpro?
Para mudar do Mailchimp para o Mailpro, exporte o seu público do Mailchimp como ficheiro CSV e importe-o no Mailpro:...
Leia maisComo integro o Mailpro com o WordPress?
Para integrar o Mailpro com o WordPress, encaminhe o email de saída do seu site através do servidor SMTP do...
Leia maisPorque é que a minha taxa de rejeição está alta e como reduzi-la?
A sua taxa de rejeição está alta normalmente porque a lista contém endereços inválidos ou desatualizados, ou porque o domínio...
Leia maisUsar o Mailpro para enviar SMS
Enviar SMS pelo Mailpro segue a mesma lógica do email: importar uma lista de números, redigir a mensagem, definir o...
Leia maisComo posso gerir as remoções de subscrição?
O Mailpro gere os cancelamentos automaticamente em todas as campanhas. Fica em conformidade com o RGPD e CAN-SPAM sem qualquer...
Leia maisComo funciona a API da Mailpro?
A API do Mailpro permite aos programadores enviar emails transacionais e de marketing diretamente do software, sem passar pela interface...
Leia maisComo usar a funcionalidade de dupla confirmação da Mailpro
Ativar a função de dupla confirmação (double opt-in) da Mailpro é a forma mais segura de construir uma lista de...
Leia maisComo adiciono o meu logótipo a uma newsletter?
Adiciona o seu logótipo a uma newsletter a partir do painel do Mailpro, ou quando o Mailpro o convida a...
Leia maisComo faço para enviar emails com um servidor SMTP?
Enviar email através do servidor SMTP da Mailpro demora cerca de dez minutos do início até à primeira mensagem. Os...
Leia maisRastreio de aberturas e a recomendação da CNIL: o que faz o Mailpro e o que deve fazer
Desde a recomendação da CNIL de 14 de abril de 2026, medir as aberturas dos seus emails para fins de...
Leia maisComo enviar um email como SMS com a Mailpro
O gateway Email-para-SMS da Mailpro permite-lhe disparar um SMS apenas enviando um email. O gateway converte o email num SMS...
Leia maisComo incorporo o formulário de subscrição no meu site?
Depois de criares o formulário no Mailpro, adicioná-lo ao teu site demora uns minutos e sem código: o Mailpro dá-te...
Leia maisComo configuro um webhook no Mailpro?
Para configurar um webhook, registe no seu servidor um URL de endpoint que o Mailpro possa chamar sempre que ocorra...
Leia maisComo adicionar automaticamente um contacto a uma lista?
Arrasta a ação Abonnement / désabonnement à une liste (Subscrição / cancelamento de lista) para o teu workflow e escolhe...
Leia maisO que são bounces e como são geridos?
Os bounces são emails que não puderam ser entregues. O Mailpro gere-os automaticamente e protege a sua entregabilidade. Dica: uma taxa...
Leia maisComo ativar a autenticação de dois fatores?
A autenticação de dois fatores (2FA) protege sua conta Mailpro exigindo um código único de um app autenticador a cada...
Leia maisComo saber se uma automação disparou?
Cada automação Mailpro tem a sua própria página de estado que lista que contactos passaram, quando, e com que resultado....
Leia maisOnde encontro as credenciais de autenticação SMTP na Mailpro?
Para enviar mensagens através do SMTP relay da Mailpro precisa de quatro informações: host do servidor, porta, utilizador e palavra-passe....
Leia maisComo aplico automaticamente uma tag a um contacto?
Arrasta a ação Tag ajouté / supprimé (Tag adicionada / removida) para o teu workflow e escolhe a tag a...
Leia maisComo reenvio uma campanha às pessoas que não abriram?
Quando envia a sua campanha principal no Mailpro, pode optar por reenviá-la automaticamente aos contactos que não abriram o primeiro...
Leia maisPosso Personalizar a Aparência e o Estilo das Minhas Pesquisas?
Sim: as pesquisas criadas com o Mailpro podem ser personalizadas da capa à página de agradecimento. Você controla logo, cores,...
Leia maisComo vejo o consumo das minhas automações?
Dois sítios dizem-te o que as tuas automações consomem em créditos. A página de estado por workflow mostra quantos envios...
Leia maisComo criar um novo contacto na Mailpro
Adicionar um novo contacto na Mailpro demora cerca de 30 segundos — quer tenha um endereço ou mil. Este guia...
Leia maisComo criar um segmento?
Um segmento é um subconjunto guardado da sua lista de contactos, definido por regras que escolhe: idioma, data da última...
Leia maisPor que a contagem regressiva não carrega na versão para computador do Outlook?
Se a sua contagem regressiva aparece perfeita no Gmail, Yahoo, Apple Mail e em mobile, mas aparece como uma imagem...
Leia maisAs automações Mailpro cumprem o RGPD?
Sim. As automações Mailpro são compatíveis com o RGPD por desenho. Todos os dados de automação — contactos, triggers, histórico...
Leia maisPosso enviar lembretes por email com a Mailpro?
Sim. A Mailpro permite enviar lembretes por email seja como campanhas programadas pontuais, seja como automações totalmente automatizadas. Podes lembrar...
Leia maisComo removo os assinantes inativos?
Para remover assinantes inativos, segmente os contactos que não abrem nem clicam há 3 a 6 meses, envie um último...
Leia maisQuanto tempo guardamos os seus dados?
O Mailpro conserva os seus dados apenas pelo tempo necessário aos serviços que utiliza, às obrigações legais e aos nossos...
Leia maisOnde encontro o Centro de Entregabilidade no Mailpro?
Dois lugares. No seu dashboard, o widget mostra sua Pontuação Global atual e um botão para abrir a Central completa....
Leia maisComo é que o Mailpro gere a segurança dos meus dados?
O Mailpro trata a segurança dos dados como um alicerce, não como um acessório. Os seus contactos, campanhas e dados...
Leia maisComo disparar um email pelo aniversário de um contacto?
Escolhe o trigger Date d’anniversaire (Data de aniversário) em Mes Automatisations (As minhas Automações). A Mailpro lê o campo de...
Leia maisOs meus contactos sabem que é automático?
Não. A Mailpro nunca diz aos teus contactos que um email ou SMS sai de uma automação. A mensagem sai...
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O Modo Escuro do Mailpro é uma pré-visualização integrada que mostra como sua newsletter ficará nos clientes de e-mail que...
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A contagem regressiva é um visual animado que mostra o tempo restante até um prazo (fim de promoção, início de...
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O programa de recompensas da Mailpro transforma a sua fidelidade e o passa-palavra em créditos de email gratuitos. Sempre que...
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Quando alguém cancela a subscrição dos teus emails Mailpro, a experiência é rápida e sem atritos. Eis exatamente o que...
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A Mailpro está construída para escalar — dos seus primeiros 100 contactos a uma lista de um milhão com volume...
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Melhorar a participação é sobretudo uma questão de atrito: quanto mais curto, simples e relevante a pesquisa parecer, mais pessoas...
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A recetividade — também chamada de entregabilidade — é a percentagem de emails que chegam efetivamente à caixa de entrada...
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Um envio SMTP é rápido e silencioso: a sua aplicação entrega a mensagem, o relay envia-a, e a não ser...
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Criar segmentos é fácil; saber se realmente funcionam exige algumas métricas específicas. Este guia mostra que números acompanhar por segmento,...
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A vista de lista de contactos na Mailpro mostra um conjunto de colunas por padrão — email, nome, última atividade....
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Um campo de contacto guarda uma informação sobre um contacto — nome, cidade, idioma, data da última compra, o que...
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Uma tag é uma etiqueta livre que associa a um contacto — como "VIP", "lead-frio", "webinar-2026", "demo-pedida". Ao contrário dos...
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Se usa a Mailpro há algum tempo, pode ainda ter livros de endereços no sistema antigo de "listas de email"....
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Quando carrega uma imagem ou documento na sua conta Mailpro, o nome original do ficheiro é substituído por uma cadeia...
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O Mailpro protege os dados de pesquisa em três camadas: em trânsito (SSL/TLS), em repouso (bases criptografadas hospedadas na Suíça)...
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Sim: as pesquisas do Mailpro suportam lógica de ramificação. Cada respondente vê apenas as perguntas que se aplicam a ele....
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Agendar uma campanha SMS na Mailpro permite-lhe preparar a mensagem com antecedência e entregá-la no momento exato em que o...
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Cada contacto na Mailpro começa com um pequeno conjunto de campos padrão (email, nome, apelido, telemóvel, cidade) e suporta até...
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SMS personalizados têm taxas de cliques e respostas 2–4 vezes superiores aos genéricos. A plataforma SMS da Mailpro suporta tags...
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O Builder da Mailpro aceita uma vasta gama de tipos de ficheiro para imagens, anexos e recursos para download. Cada...
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Sim: a ferramenta de pesquisas do Mailpro vem com analytics integrados em tempo real. Você vê quantos abriram, quantos iniciaram,...
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Adicionar um usuário à sua conta Mailpro leva menos de um minuto e dá a cada membro da equipe um...
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