A Mailpro está construída para escalar — dos seus primeiros 100 contactos a uma lista de um milhão com volume transacional diário. A plataforma tem limites práticos que protegem entregabilidade, desempenho e a sua reputação de remetente. Esta página lista os limites que importam no dia a dia, porque cada um existe e onde fazer upgrade quando ultrapassa o plano atual.
Limites estruturais ao nível da conta
| Recurso | Limite | Porquê |
|---|---|---|
| Campos contacto personalizados | 30 por conta | Desempenho + esquema limpo |
| Listas por conta | Ilimitadas | Sem razão técnica para limite |
| Tags por contacto | Ilimitadas | As tags são baratas |
| Segmentos por lista | 100 | Além disto, simplifique a taxonomia |
| Webhooks por conta | 10 | Cada um pinga o seu endpoint por evento |
Limites por mensagem
| Limite | Valor | Notas |
|---|---|---|
| Tamanho mensagem SMTP | 20 MB | Inclui anexos Base64 |
| Destinatários por mensagem SMTP | 50 | To+CC+BCC combinados |
| Peso HTML (recomendado) | < 100 KB | Para evitar corte do Gmail |
| Upload imagem / ficheiro | 5 MB / 10 MB | Por tipo de ficheiro |
Limites de envio diários
Os limites diários dependem do seu plano e do histórico de warm-up, não um número fixo. As contas novas escalam nas primeiras semanas; as estabelecidas enviam milhões por dia. A plataforma trava automaticamente para proteger a reputação de IP se o engagement cair ou as queixas subirem.
Limites de API e rate
| Endpoint | Rate limit | Burst |
|---|---|---|
| SMTP | Conforme plano, travado | Auto-gerido |
| REST API | 60 req/min padrão | Mais alto em enterprise |
| Entrega webhook | Best effort, 5 retries | Backoff: 1m, 5m, 15m, 1h, 6h |
O que acontece quando atinge um limite
Para a maioria, a Mailpro mostra um erro claro na UI ou devolve uma resposta API estruturada (ex.: HTTP 429 com cabeçalho retry-after). Para limites sensíveis à entregabilidade (envio demasiado rápido, demasiados destinatários), a plataforma coloca em fila e doseia automaticamente em vez de falhar.
Os limites mantêm tudo rápido e entregável
A maioria dos utilizadores não nota os limites. Se nota, o seu negócio escalou o suficiente para considerar enterprise. Veja preços e a FAQ limitações.