Novos Requisitos do Gmail para Entregar Seus E-mails na Caixa de Entrada em 2024
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A entregabilidade de e-mails depende muito dos novos requisitos estabelecidos por provedores de e-mail como Gmail e Yahoo. Esses provedores introduzirão novos requisitos no início de 2024 em relação à autenticação de e-mails, cancelamento de inscrição e taxas de reclamação. Essas mudanças estão gerando muito interesse porque a entregabilidade é uma questão chave para os profissionais de marketing por e-mail.
Vamos olhar o que mudará e como você, os remetentes, precisam se preparar.
Autenticação
Ambos os provedores de e-mail exigirão que os remetentes de e-mails publiquem um registro DMARC. Com suas próprias palavras, os dois provedores de caixas de correio explicaram a mudança em suas respectivas comunicações. Em resumo, o Gmail exigirá que aqueles que enviam grandes volumes (mais de 5000 por dia) autentiquem fortemente seus e-mails seguindo as melhores práticas bem estabelecidas. Isso ajudará a fechar as lacunas exploradas por atacantes, ameaçando todos que usam e-mails. Usar DMARC permite que os remetentes especifiquem uma política para lidar com mensagens não autenticadas e fornece um mecanismo de relatório para monitorar essas mensagens. Os remetentes agora precisarão:
- Publicar um registro DMARC
- Configurar o SPF/DKIM de seus domínios
- (Opcional) configurar relatórios DMARC
Saiba mais sobre:
- Entendendo DMARC
- Como configurar seu DMARC em Mailpro.com
Podemos ver entre nossos próprios clientes que uma boa metade ainda não está em conformidade com os novos requisitos de autenticação de e-mail.
Cancelamento de Inscrição
Entre os novos requisitos, a implementação de um registro de cancelamento de inscrição em um clique nos cabeçalhos de e-mail será obrigatória. Ao enviar campanhas através do Mailpro, esse cabeçalho é automaticamente vinculado ao processo de cancelamento de inscrição. Isso não se aplica para e-mails não forjados, por exemplo, o gateway SMTP. O Gmail exigirá que grandes remetentes permitam que os destinatários do Gmail cancelem a inscrição de e-mails comerciais com um clique e processem solicitações de cancelamento de inscrição dentro de dois dias. Seu foco está no registro de cabeçalho que permite aos destinatários de e-mail cancelar a inscrição com um clique, um recurso descrito no RFC8058, e automático em campanhas do Mailpro. Para estar em conformidade, você, os remetentes, devem:
- Garantir que seus e-mails sejam assinados DKIM
- Implementar List-Unsubscribe-Post (conforme descrito no RFC8058)
- Continuar a incluir um link visível de cancelamento de inscrição no corpo do e-mail, e;
- Responder a todas as solicitações de cancelamento de inscrição dentro de dois dias.
Taxas de Reclamação e Cancelamento de Inscrição
A taxa máxima de reclamação para evitar ser marcado como spam: É importante saber que muitos assinantes de newsletter não diferenciam entre cancelar a inscrição e reclamar. Eles usam a opção mais fácil disponível. Do ponto de vista do engajamento, as reclamações são tão significativas quanto os cliques, exceto que indicam um engajamento negativo. Portanto, é necessário manter ess
Taxas de Reclamação e Cancelamento de Inscrição
A taxa máxima de reclamação para evitar ser marcado como spam: É importante saber que muitos assinantes de newsletter não diferenciam entre cancelar a inscrição e reclamar. Eles usam a opção mais fácil disponível. Do ponto de vista do engajamento, as reclamações são tão significativas quanto os cliques, exceto que indicam um engajamento negativo. Portanto, é necessário manter essas taxas baixas, e manter essa conformidade requer monitoramento contínuo. O Gmail comunicou que, para adicionar outra camada de proteção, no futuro, eles imporão um limiar claro de taxa de spam que os remetentes devem atender para que os destinatários do Gmail não sejam sobrecarregados com mensagens indesejadas.
Esses requisitos decorrem de discussões nas comunidades, e você, os remetentes de e-mails, não devem ver esses novos requisitos como "punitivos". Seguir as regras significa melhor entregabilidade e assinantes mais engajados. Por outro lado, remetentes não conformes verão um aumento nos problemas de entrega.