Ganhe mais alcance em suas campanhas seguindo boas práticas de marketing por e-mail.
Apesar de ser um dos canais de marketing digital com menor popularidade, o marketing por email é a sua maneira de criar essa conexão e fidelidade do cliente que toda marca ou proprietário da empresa espera.
Para aproveitar ao máximo esse recurso, é necessário seguir algumas recomendações e boas práticas de marketing por e-mail, que ajudarão você a otimizar seu trabalho e aumentar as possibilidades não apenas de seus emails serem abertos, mas também dos inscritos na sua lista de contato Clicando nos links que você colocou, gerando assim a taxa de cliques desejada.
Na Mailpro, queremos dar a você as diretrizes para que sua campanha de marketing por email se desenvolva de forma eficaz e atinja seu potencial seguindo as boas práticas de marketing por e-mail que daremos a você neste artigo.
As boas práticas de email marketing da Mailpro
- Mantenha uma lista de inscritos limpa e legal
O melhor conselho que você deve ter em mente é nunca comprar inscritos. Isto pode parecer repetitivo mas, com a implementação do Regulamento Geral de Proteção de Dados pela União Europeia e as leis de proteção de dados de diferentes países, isto deve ser tomado como regra. Além disso, o objetivo de investir tempo e ideias na concepção da sua estratégia de marketing por email é ter boas taxas de abertura. Imagine que você adquira uma lista de inscritos que não têm interesse algum em seu produto. Tudo o que você planejou não será efetivo e terá alta probabilidade de acabar na pasta Spam.
- Evite usar os endereços No-Replay
O uso de um endereço sem repetição dirá àqueles que recebem o email que não há interesse em manter a comunicação recíproca. Mesmo se você automatizar as entregas, é importante que você tenha um endereço de resposta válido e continuamente revisado. Use endereços de e-mail com seu próprio nome em seu domínio, como [email protected]. É importante que você entenda que o uso de domínios de endereço de e-mail gratuito também pode levar a que seus e-mails permaneçam nas pastas de SPAM, e seus futuros clientes estarão mais dispostos a abrir e-mails de endereços que possam reconhecer que são enviados por uma pessoa e não uma sistema autômato.
- Trate cada usuário de maneira personalizada
Quantos e-mails recebemos com uma linha de saudação como "Hello Subscriber" ... uma mensagem com muito pouca energia humana. Ao personalizar suas mensagens, você consegue capturar a atenção do inscrito imediatamente, o que o ajudará a aumentar a taxa de abertura, assim como você personaliza as mensagens que cria uma conexão com o leitor que lhe permitirá romper a barreira, construindo confiança e lealdade.
Além disso, reserve um tempo para criar uma linha de assunto que capte a atenção de seus usuários. Este é o primeiro contato que o seu leitor tem com a mensagem, então tente tornar o assunto tão informativo, breve e tão pessoal quanto possível. Com uma ferramenta como o Mailpro, você pode fazer uso dos campos dinâmicos e inseri-los em suas linhas de assunto. A linha de assunto é o principal apelo à ação de sua campanha de marketing por e-mail, use-a para incentivar o leitor a abrir o e-mail.
Use os campos dinâmicos para segmentar seu público de acordo com seu endereço, local, idade ou data de nascimento. Esses são dados que você pode adicionar nas listas de contatos e, assim, ao criar sua campanha, basta adicionar o número do campo dinâmico que deseja personalizar e, assim, enviar uma versão pessoal da mesma mensagem para todos.
- Crie conteúdo de qualidade que inspire confiança
Ao gerar conteúdo, é recomendável que você comece inserindo o logotipo de sua marca na mensagem para confirmar quem você é e produzir uma primeira impressão confiante e profissional para seu cliente. Tenha sempre em mente que o conteúdo da sua mensagem contribui muito e é da maior relevância para o seu público. Resumidamente e com precisão, considere o tempo dos seus leitores e entregue uma mensagem que seja concreta, direta e use o equilíbrio certo de texto e imagens. Evite usar palavras como: Gratis, Teste e outras que possam ser classificadas como SPAM.
Conheça a lista de palavras consideradas SPAM e evite usá-las em suas mensagens.
Não se esqueça de sempre adicionar botões de call to action para redirecionar seus inscritos para o seu site ou seus produtos. Todas as mensagens devem incluir a opção de cancelar a inscrição, que deve ser facilmente visível para aqueles que desejam cancelar a inscrição rapidamente.
- Cuide do design do modelo
Uma boa prática em marketing por e-mail é cuidar do design do modelo de newsletter. O marketing por email destina-se a ajudá-lo a conectar com o usuário, fornecendo informações rápidas, por isso é igualmente importante que o design seja simples. Não deve ser vago ou incluir imagens pesadas. Mantenha aqueles que usam dispositivos móveis em mente, para que seu modelo seja projetado de maneira responsável, para que possa ser adaptado a todos os tamanhos de tela.
- Execute os testes necessários
Há uma grande variedade de clientes de email e nem todos poderão ver os emails da mesma maneira. É por isso que é essencial que você faça os testes necessários antes de cada entrega.
Você pode fazer isso enviando a mensagem para sua conta pessoal ou para a equipe de trabalho e verificando se cada imagem e parte do conteúdo é exibida corretamente. Outra fórmula é usar Testes A / B, enviando mensagens diferentes para diferentes partes da sua lista de contatos. Divida o conteúdo com diferentes tópicos ou imagens e descubra qual deles é o mais bem-sucedido.
Mailpro permite que você execute um teste de SPAM que analise seu e-mail e verifique qual de sua mensagem pode ser considerada SPAM.
- Analise sempre cada campanha
Não há melhor prova do sucesso de um trabalho do que medir seus resultados, o que é algo que você pode fazer quase imediatamente com o marketing por e-mail. Uma das práticas mais importantes do marketing por email é medir seus resultados.
Depois de enviar suas campanhas, você deve considerar a análise de dados como:
• Porcentagens de aberturas: essa estatística indicará a quantidade exata de emails que foram lidos ou abertos pelos usuários, o que indicará a eficácia geral da sua campanha. A partir das estatísticas que Mailpro apresenta para você, você será capaz de encontrar detalhes dos horários de abertura, lista de e-mails por usuário e países com o maior volume de abertura.
• Taxa de Badmail: Indica o número de emails que não foram recebidos, isto é, aqueles que foram rejeitados pelos servidores de email de alguns dos seus destinatários. Ele será dividido em Saltos Difíceis ou Saltos Suaves.
Você pode aprender mais sobre os tipos de Hard Bounces ou Soft Bounces em nosso blog
• Porcentagem de cliques: a porcentagem de CTR (total de cliques) é um indicador essencial para saber a eficácia de suas chamadas para ação e mensagens promocionais. Além disso, você pode descobrir o comportamento do seu leitor e redirecionar seus contatos para uma campanha com ações que tenham melhor interação.
• Taxa de cancelamentos de inscrição: Com essa estatística, você pode avaliar a confiabilidade e a fidelidade de seus inscritos. Essa porcentagem representa o número de usuários que decidiram não continuar recebendo suas mensagens.
Para que você possa usar essas boas práticas de marketing por email, você precisa ter um software de marketing por email profissional como o Mailpro, que possui a plataforma robusta necessária para gerar suas entregas e o suporte constante de profissionais que o acompanharão em cada etapa o processo.
Se você precisar de mais informações sobre como implementar a estratégia de marketing por e-mail apropriada, nós temos o necessário material educacional em nossa Mailpro Academy.