Como podemos ajudar hoje?
Perguntas mais freqüentes:
É possível exportar estatísticas (aberturas, cliques, etc.)?
Sim — o Mailpro permite exportar todas as estatísticas das campanhas em CSV ou Excel para analisar noutra ferramenta. Dica: agende...
Leia maisÉ possível usar Google Analytics para as campanhas de email?
Sim — o Mailpro integra-se nativamente com o Google Analytics. Acompanhe as campanhas para além do clique: conversões, ticket médio,...
Leia maisO que significa uma boa taxa de abertura?
No email marketing, uma boa taxa de abertura média ronda os 20-25 %. Mas o valor varia muito consoante o...
Leia maisO que é a taxa click-through (CTR)?
A taxa de cliques (CTR — Click-Through Rate) é um dos KPIs mais importantes no email marketing. Mede a percentagem...
Leia maisO Mailpro suporta imagens e hotspots para estatísticas de cliques?
Sim — o Mailpro regista cada clique individual em imagens, hotspots e áreas clicáveis. Saiba que parte do design atrai...
Leia maisÉ normal que os badmails apareçam nas aberturas?
Pode acontecer — e é normal e explicável. Aqui está porque um email rejeitado pode aparecer nas estatísticas de abertura. Dica:...
Leia maisPorque as minhas estatísticas são incorretas ou incompletas?
Se as suas estatísticas parecem incorretas ou incompletas, normalmente é uma questão de medição, não um bug. Aqui estão as...
Leia maisÉ possível adicionar endereços de envio adicionais?
Sim — o Mailpro permite adicionar tantos endereços remetentes quantos forem necessários. Ideal para gerir várias marcas, áreas ou equipas...
Leia maisExiste um limite diário de envios?
O Mailpro não impõe um limite diário rígido. O volume de envio depende do seu plano e da quota mensal...
Leia maisPosso planear a entrega dos meus informativos?
Sim — o Mailpro permite agendar os envios na data e hora exatas que quiser. Prepare as campanhas com antecedência...
Leia maisPorque não recebo o teste de campanha?
Envia uma campanha de teste para o seu próprio endereço e não chega? Aqui estão as causas mais comuns e...
Leia maisÉ normal receber notificações de estado de entrega?
Sim, é perfeitamente normal — e até útil. As Delivery Status Notifications (DSN) são mensagens técnicas geradas pelos servidores de...
Leia maisÉ possível exportar a lista de badmails / bounces?
Sim — o Mailpro permite exportar a lista completa de badmails (hard e soft bounces) em XLXS, CSV com um...
Leia maisOs meus assinantes podem remover as suas assinaturas?
Sim — cada newsletter enviada com o Mailpro inclui automaticamente um link de cancelamento em 1 clique, em conformidade com...
Leia maisUma caixa de entrada cheia é considerada badmail / bounce?
Não — uma caixa de entrada cheia não é um badmail definitivo. É um soft bounce, tratado como erro temporário...
Leia maisOs badmails / bounces são removidos automaticamente?
Sim — o Mailpro gere os badmails (bounces) automaticamente para proteger a qualidade da sua base e a reputação de...
Leia maisO Mailpro gere duplicados?
Sim — o Mailpro deteta e gere duplicados automaticamente na sua base, na importação e entre listas. Nenhum contacto é...
Leia maisComo importar os meus contactos a partir de uma folha OpenOffice?
Gere os contactos no OpenOffice Calc ou LibreOffice? A importação para o Mailpro é simples e rápida se preparar bem...
Leia maisPorque alguns endereços não são importados?
Se nem todas as linhas do ficheiro entram no Mailpro, é uma proteção automática que defende a qualidade da lista...
Leia maisComo posso gerir as remoções de subscrição?
O Mailpro gere os cancelamentos automaticamente em todas as campanhas. Fica em conformidade com o RGPD e CAN-SPAM sem qualquer...
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