Pergunta : Quais são os limites de automação Mailpro?

Não há tecto fixo no número de automações que podes manter ativas, no número de passos de um workflow nem no atraso entre passos. A única fronteira real é o teu saldo de créditos — enviar email ou SMS gasta créditos, mas triggerar e ações internas não custam nada. Aplicam-se duas regras de segurança por contacto: o mesmo contacto só pode disparar o mesmo workflow uma vez a cada 24 horas, mais um cooldown de 60 segundos entre disparos consecutivos.

O que está realmente limitado

Porque existe o limite uma vez por dia

Uma automação pode estar montada de modo que uma das suas ações satisfaça a sua própria condição de trigger — por exemplo um workflow "Tag adicionada" que aplica outra tag no fim. Sem proteção, isto entraria em loop. A regra uma-vez-por-dia impede que o mesmo contacto reentre no mesmo workflow nas 24 horas seguintes à execução anterior. O salto é silencioso: sem erro, sem crédito gasto.

Porque existe o cooldown de 60 segundos

O cooldown é a segunda linha de defesa contra loops rápidos — por exemplo uma integração que aplica e remove uma tag muito depressa. Se o mesmo workflow tentar disparar para o mesmo contacto em menos de 60 segundos, a segunda tentativa é saltada em silêncio. A tua reputação de envio fica protegida sem monitorização manual.

O que de facto custa algo

Os créditos são gastos só nas ações de envio: um crédito por email, um crédito por SMS. Triggerar uma automação é grátis, mesmo em alta frequência, e as ações internas (tag, lista, alerta interno) também são grátis. Para estimar o custo mensal, multiplica a média de envios mensais pela tua tarifa de crédito email (ou tarifa SMS) e ignora o resto.