Todas as taxas pagas ao Mailpro não são reembolsáveis, salvo disposição em contrário da lei aplicável. Esta regra faz parte dos nossos Termos e Condições e aplica-se a qualquer serviço pago da plataforma, seja uma assinatura mensal, créditos pré-pagos ou um complemento opcional.
O que a regra de não reembolso abrange
Uma vez processada a cobrança, não podemos revertê-la, fazer um rateio nem creditá-la novamente na conta. A regra abrange taxas de assinatura de qualquer ciclo, créditos pré-pagos de email e SMS, recargas automáticas, aluguer anual de IP fixo, utilizadores adicionais, configuração de SenderName e demais serviços opcionais.
Cancelar não é reembolsar
Pode cancelar a sua assinatura Mailpro a qualquer momento na área A Minha Conta. O cancelamento impede futuras renovações de assinatura, mas mantém o acesso completo até ao final do ciclo de faturação em curso. Depois, a conta passa automaticamente para o plano gratuito Mailpro.
Se comprou créditos pré-pagos, permanecem válidos enquanto aceder à conta pelo menos uma vez a cada 12 meses. Créditos não utilizados não são reembolsados.
Experimente Mailpro antes de pagar
A forma mais simples de evitar uma cobrança indesejada é testar a plataforma primeiro. Mailpro Free dá-lhe até 30 dias para avaliar funcionalidades, enviar campanhas de teste e confirmar que a ferramenta se adapta ao seu fluxo de trabalho antes de contratar um plano.
Quando a lei local prevalece
Algumas jurisdições reconhecem ao consumidor um direito legal de reembolso. Se for o seu caso, contacte o nosso suporte com os dados da sua fatura e processaremos o pedido conforme as normas locais.
Experimente Mailpro grátis, sem pagamento
Aceda a todas as funcionalidades com uma conta gratuita antes de assinar um plano pago. Inicie o seu teste gratuito e explore as assinaturas e pacotes de créditos ao seu ritmo.