Como podemos ajudar hoje?
Perguntas mais freqüentes:
Como personalizar as ligações automáticas dentro das newsletters?
As ligações automáticas do Mailpro ("ver online", "cancelar subscrição") são inseridas por defeito. Pode personalizá-las para se integrarem na sua...
Leia maisMensagem em texto simples — versão texto
Uma newsletter completa traz duas versões: HTML (visual) e plain text. O Mailpro gera a versão texto automaticamente — e...
Leia maisExiste alguma forma de testar o meu nível de SPAM?
Sim — várias ferramentas gratuitas ou freemium analisam as suas campanhas antes do envio e devolvem uma pontuação spam (geralmente...
Leia maisComo evitar filtros anti-spam?
As suas campanhas vão para spam? A causa raramente é o Mailpro — quase sempre é uma combinação de configurações...
Leia maisComo é que o Mailpro gere a segurança dos meus dados?
O Mailpro trata a segurança dos dados como um alicerce, não como um acessório. Os seus contactos, campanhas e dados...
Leia maisA sua mensagem não pode ser guardada: JavaScript ou iframe detetado
Se o Mailpro recusa guardar a sua mensagem com a indicação "iframe ou JavaScript detetado", é uma medida de segurança....
Leia maisConfiguração DNS: registo TXT SPF
O SPF (Sender Policy Framework) autoriza o Mailpro a enviar emails em nome do seu domínio. Sem um SPF correto,...
Leia maisPorque gerir os bounces?
Gerir os bounces não é um luxo — é essencial. Sem gestão, a reputação cai, os emails vão para spam...
Leia maisO que são bounces e como são geridos?
Os bounces são emails que não puderam ser entregues. O Mailpro gere-os automaticamente e protege a sua entregabilidade. Dica: uma taxa...
Leia maisNão consigo registar-me na versão de teste
Se não consegue concluir o registo para o teste gratuito Mailpro, a causa mais comum é a nossa proteção antifraude...
Leia maisExiste um navegador mais adequado?
O Mailpro funciona em todos os navegadores modernos, mas alguns oferecem melhor experiência com o editor drag-and-drop e as funcionalidades...
Leia maisO que significa "lista negra"?
A lista negra é a inclusão do seu IP ou domínio numa blacklist pública (RBL, DNSBL, Spamhaus, Barracuda…) que assinala...
Leia maisOs créditos mensais não usados são transferidos para o mês seguinte?
Sim — os créditos Mailpro transitam, mas as regras diferem ligeiramente entre créditos de assinatura e créditos pré-pagos. Ambos não...
Leia maisPosso aumentar o meu número de créditos mensais?
Sim — pode aumentar o volume mensal de créditos a qualquer momento a partir da sua conta Mailpro. Sem interrupções,...
Leia maisOnde posso encontrar a fatura das minhas compras?
Cada compra Mailpro gera uma fatura que pode descarregar a partir da sua conta. Abra A Minha Conta > Faturas...
Leia maisQuais são os diferentes preços e assinaturas?
O Mailpro oferece três formas de pagar o seu volume de envio: assinaturas mensais ou anuais, créditos pré-pagos avulsos e...
Leia maisÉ oferecida uma lista de endereços de email?
Comprar, alugar, raspar ou vender endereços de email é uma violação grave das regras de uso aceitável do Mailpro. Também...
Leia maisDurante quanto tempo as estatísticas ficam disponibilizadas?
O Mailpro conserva o histórico completo das suas campanhas enquanto a conta estiver ativa. As estatísticas detalhadas estão acessíveis sem...
Leia maisÉ possível exportar estatísticas (aberturas, cliques, etc.)?
Sim — o Mailpro permite exportar todas as estatísticas das campanhas em CSV ou Excel para analisar noutra ferramenta. Dica: agende...
Leia maisÉ possível usar Google Analytics para as campanhas de email?
Sim — o Mailpro integra-se nativamente com o Google Analytics. Acompanhe as campanhas para além do clique: conversões, ticket médio,...
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