Se você for uma empresa de comércio eletrônico, você já pode estar sabendo da importância do Black Friday e da Cyber Monday. Estes dois eventos podem demonstrar ser um período de ganhos ou perdas anual!
E não é à toa, a Black Friday gera um número 3,6x maior de vendas no comércio eletrônico se comparada com outro dia qualquer de novembro. E se prestarmos atenção nas tendências, as vendas dos fins-de-semana Black Friday vêm demonstrando um crescimento saudável, ano após ano.
Se comparada com 2017, a Black Friday de 2018 foi bem maior e melhor em questão de clientes e vendas. De acordo com os dados publicados pela Federação Nacional de Varejo americana, 165 milhões de americanos compraram no período do Black Friday, da Cyber Monday e do Dia de Ação de Graças.
Vamos analisar melhor o que as estatísticas estão dizendo:
- O Dia de Ação de Graças de 2018 foi capaz de gerar 27,9% a mais de vendas online se comparado com 2017. A média de compras em 2018 subiu em até 8% se comparado com 2017.
- Um lucro de $7,9 bilhões de dólares foi gerado na Cyber Monday, exibindo um aumento de 19,3% sobre 2017.
Evidentemente, a Black Friday de 2019 irá superar estes números. Portanto, este é o momento ideal para planejar e tirar o máximo de proveito possível do marketing por e-mail este ano. Como fazer isso? Selecione os padrões de noticiário certos para a Black Friday, tenha como alvo as pessoas certas e crie uma estratégia eficiente.
Vamos descobrir como.
As melhores estratégias de Marketing por E-mail para a Black Friday
Execute a sua campanha de marketing por e-mail cedo
Os compradores irão começar a invadir as lojas online assim que o sol nascer. Certifique-se de não esperar até o último minuto para executar a sua campanha de marketing por e-mail. Em vez disso, execute os seus planos cedo. Você deve, pelo menos, agendar a sua campanha com uma semana com antecedência.
Nós recomendamos extremamente que você envie uma série em torno de três e-mails – o primeiro deve oferecer uma prévia rápida das ofertas esperadas, o segundo deve oferecer uma visão mais detalhada das diversas ofertas e o terceiro deve agir como um alerta para o consumidor.
Crie a sua lista de assinantes
Para executar uma estratégia de marketing por e-mail com sucesso, é necessário que você tenha uma lista de e-mails extensa dos seus consumidores. Pense nos clientes que já efetuaram uma compra com você. É bem mais fácil manter os seus clientes atuais do que atrair novos clientes.
Para acrescentar ainda mais à sua lista, desperte um senso de urgência oferecendo promoções lucrativas aos seus clientes. Para atrair mais cadastros, certifique-se de projetar os seus formulários de cadastro para dar ênfase nas ofertas do momento.
Criar uma página de chegada com base no período de festas atual é uma outra forma incrível de obter os e-mails dos visitantes.
Realize testes com as suas linhas de assunto
Embora executar a sua campanha de marketing por e-mail seja fácil, o que é difícil é extrair o retorno sobre o investimento esperado dela. Você pode acabar não gerando taxas de abertura o suficiente, e mesmo se conseguir, várias pessoas podem acabar não efetuando uma compra.
É por isso que é essencial dar os passos certos desde o princípio. E a linha de assunto é um dos aspectos principais que podem impactar na psicologia dos seus clientes.
Tendo isso dito, não há uma forma certa ou errada de escrever uma linha de assunto – o que vale mais é o que mais funcionar para você. A ideia por trás disso é confiar no seu intuito, realizar alguns testes iniciais, analisá-los, fazer uma previsão e repetir o processo.
Tente reduzir o abandono de carrinho
O abandono de carrinho é um dos problemas mais graves que os donos das lojas de comércio eletrônico enfrentam. Entretanto, foi descoberto que o envio de fluxos de e-mail automatizados como resolução para esses abandonos de carrinho está associado a uma taxa de abertura de 34% e uma taxa de clique de 9% se comparados com 2017.
Foi descoberto que estes números melhoraram em 2018 com a taxa de cliques (CTR) aumentando de 7,62% em 2017 para 9% em 2018.
Resumindo? Os clientes geralmente se encontram no meio de um grande acervo de ofertas na Black Friday. É importante chamar a sua atenção e lhes dar um aviso final para que efetuem as suas compras antes que as suas ofertas percam a validade.
Crie um design atrativo para o seu noticiário
Semelhante à linha de assunto do seu e-mail, o design do seu noticiário também gera um impacto sobre o humor dos seus clientes. Certifique-se de que o seu e-mail tenha um design bem feito, que ele reflita o clima festivo e que ele também desenvolva um senso de confiança em seus clientes.
Além disso, garanta que o seu noticiário tenha um design responsivo para que possa se encaixar em todos os tamanhos de tela de dispositivos variados. Não foque apenas no design, mas também cuide para que ele esteja bem escrito, sem erros de digitação ou gramática.
Analise as tendências do ano passado
Se você quer realmente que a sua campanha de marketing por e-mail do período de festas funcione, é essencial que você aprenda com o passado. Analise o seu histórico de dados sobre as suas campanhas por e-mail. Identifique as tendências, como quais dias tiveram as maiores taxas de abertura, quais foram as linhas de assunto mais populares, entre outras.
Baseie-se nos dados das campanhas passadas para criar a sua estratégia. Melhor ainda, não se esqueça de adicionar um botão de call-to-action (chamada para ação) no final do e-mail para ajudar os seus clientes a tomarem a ação desejada!
O que fazer a seguir
Tendo tudo isso em mente, este é o momento ideal para iniciar a sua campanha de marketing por e-mail. Para tirar o máximo de proveito possível do período de festas, nós recomendamos extremamente que você execute os seus planos com antecedência. Estimule o interesse pelas suas ofertas de Black Friday integrando as suas redes sociais e as suas campanhas por e-mail para obter os melhores resultados.