Hoje, a navegação na internet é multi-dispositivos. Em casa, os consumidores estão em um computador ou tablet, saindo para trabalhar no smartphone e voltando ao computador para terminar o dia em um dispositivo móvel. A natureza nômade dos consumidores significa que o marketing também deve ser nômade, e o que inicialmente foi uma adaptação para manter contato com os clientes potenciais, está se tornando um padrão hoje. Portanto, você deve criar seus emails em conformidade com esses padrões, levando-os em consideração por padrão: esse é o caso de responsivo.
Responsivo significa adaptar-se a diferentes formatos, incluindo manter a qualidade do conteúdo entre um formato amplo (desktop) e um formato estreito (smartphone). A ideia é manter uma experiência de cliente igual, seja em um meio ou outro. Além disso, os hábitos de navegação de seus leitores permanecerão os mesmos. De fato, os blocos próximos um do outro no desktop são encontrados um no outro em dispositivos móveis. Os leitores estão acostumados a essa adaptação e se movem de maneira muito fluida de um meio para outro. À medida que as linhas são reorganizadas em colunas, elas necessariamente priorizam suas informações para escolher aquelas que serão exibidas primeiro. Além disso, um texto ocupará mais espaço em altura no celular do que no computador, por isso, aconselhamos que você crie um conteúdo de texto curto o suficiente para que, uma vez exibido no smartphone, não pareça com milhas de palavras bem-sucedidas.
Para a call-to-action, convidamos você a testar várias versões para ver qual posição gera o maior número de cliques, porque você está tentando, acima de tudo, direcionar o tráfego para seu site para vender.
Além disso, além do call-to-action, o melhor é testar todo o e-mail em vários clientes móveis, porque nem todos levam em conta da mesma forma os elementos responsivos.