A epidemia atual do coronavírus está afetando as marcas e as suas vendas consideravelmente. Meio a esse pânico e ao congelamento do comércio, há dúvidas sobre como as marcas devem comunicar eficientemente as suas mensagens às pessoas que estão enfrentando a crise.
Durante esta época difícil, várias marcas famosas, como a Google, o Starbucks e outras têm congelado os seus negócios temporariamente. Tendo isso dito, várias empresas estão buscando novas formas de fazer com que as suas marcas sobrevivam a esta situação epidêmica.
Em situações como essa, os clientes geralmente pagam apenas pelos produtos mais importantes e necessários. Além disso, estes tempos difíceis irão lhe fazer descobrir quem são os seus clientes mais fiéis. Sendo assim, as empresas devem implementar estratégias de marketing melhores e eficazes que irão enfrentar e resolver os problemas destes clientes.
No entanto, a pergunta que surge é: quais estratégias você deve implementar durante uma época de crise? Bem, este artigo irá lhe ajudar a lidar com esta situação mais eficientemente e com mais eficácia. Aqui vão algumas dicas de divulgação de marca para impulsionar o seu negócio durante a crise.
Defina preços razoáveis
Caso você precise definir um preço para o seu produto, lembre-se de fazer com que o preço faça sentido. Independente dos preços caírem ou subirem, eles devem fazer sentido para os clientes e não para as fornecedoras. Caso o preço seja razoável, os clientes serão atraídos até o seu produto. Ademais, quando o preço está em sua janela econômica, você irá receber um aumento de demanda por parte dos clientes.
Portanto, a janela do preço certo possui um valor considerável.
Além disso, lembre-se que durante tempos críticos, os clientes costumam ser mais econômicos e menos fiéis às marcas. Sendo assim, para garantir que os seus clientes permaneçam fiéis a você, você precisa vender os seus produtos a um preço justo para que eles não te abandonem. Por fim, esteja sempre de olho nos preços dos produtos dos competidores.
Crie um valor agregado para o seu produto
Certifique-se de criar um valor agregado para os seus produtos, o que vai incentivar a fidelidade do cliente. Criar um valor para os seus produtos ou serviços pode lhe ajudar a atrair mais clientes, que por sua vez, geram um maior retorno sobre investimento. Para conseguir isso, você precisa transformar o seu produto numa marca.
Várias empresas podem criar um valor para os seus produtos facilmente ao incluir apenas a sua própria logomarca em tal produto. Por exemplo, a Nike pode vender os seus sapatos num preço elevado ao inserirem a sua logomarca em seus produtos. Mesmo se o custo de produção for baixo; a Nike pode passar à frente dos seus competidores simplesmente pelo nome de sua marca.
Além disso, para gerar um maior retorno sobre investimento, você pode incluir um recurso extra no seu serviço para gerar um maior valor para o mesmo. Sendo que isto irá lhe diferenciar dos seus competidores, você pode atrair cada vez mais clientes desta forma.
Faça um investimento razoável em campanhas de marketing
Em tempos críticos, várias empresas cometem o erro de não divulgar a sua marca ou os seus produtos. Porém, isto não deveria ser o caso. De fato, você realmente deveria divulgar os seus produtos e serviços para que os clientes conheçam os seus serviços. No entanto, caso você tenha um orçamento baixo, você pode investir em ferramentas de marketing acessíveis que irão lhe ajudar a desenvolver uma ótima campanha de marketing.
É verdade, você pode investir no marketing agora mesmo sem gastar uma fortuna. Uma das plataformas de marketing mais acessíveis é o Mailpro, já que ele é uma forma razoável de fazer o seu marketing e aumentar a fidelidade do cliente. Ao oferecer uma variedade de recursos, o Mailpro pode ser o seu salvador nesta época de crise.
Alguns dos recursos incríveis que esta ferramenta oferece são o gerenciamento de contatos, as campanhas de e-mail marketing, a automação de e-mails, as campanhas de SMS, o monitoramento e as estatísticas de suas campanhas, e vários outros.
Já que o e-mail marketing é uma forma certeira de aumentar as suas vendas nesta época, esta ferramenta oferece este curso e traz o melhor suporte e o mais eficaz para uma campanha de marketing por e-mail. E além disso, esta ferramenta é bastante acessível, então ela não irá criar um buraco no seu bolso durante esta época de paralisação.
Lide com os clientes da forma certa
Esta é uma época sensível. Portanto, é um grande desafio para os marqueteiros fornecerem aos seus clientes os produtos certos e os mais relevantes nos quais eles podem confiar e com os quais eles podem se relacionar. Certifique-se de comunicar a mensagem ‘Cuide-se bem e esteja à salvo’ através de sua marca.
Para fazer isso, você precisa entender os seus clientes e as suas dores principais para que você possa oferecer soluções legítimas para os seus problemas.
Embora isso seja uma tarefa difícil, as marcas devem tentar dizer a coisa certa na hora certa e no tom de fala certo. Tenha sempre em mente o seguinte:
- Faça com que o seu produto atenda às necessidades dos compradores
- Inspire os seus clientes
- Tenha um nível de compaixão legítimo pelos seus clientes
- Comunique-se através de ações e não de palavras
Seja inovador
Em épocas de crise, as pessoas preferem ficar em casa. Por este motivo, apenas as indústrias de aplicativos de vídeo e de jogos têm tido um aumento considerável em sua demanda.
Para acompanhar este crescimento, você precisa ser mais inovador e engajador em suas campanhas de marketing. Você pode criar jogos, aplicativos e vídeos para a sua marca. Além disso, ao divulgar a saúde e a boa forma, você pode expandir incrivelmente o seu reconhecimento de marca.
Abra as portas para as redes sociais
As redes sociais são um dos meios mais eficazes para se fazer publicidade digital. Já que, em tempos de crise, maior parte das pessoas permanecem em casa e passam uma maior parcela de tempo em várias redes sociais, os marqueteiros devem escolher uma plataforma prática e relevante.
Por exemplo, se o seu público for composto em sua maior parte por mulheres, o Pinterest seria uma plataforma ideal. Além disso, o Instagram e o Facebook trazem um público bastante específico que você pode personalizar facilmente de acordo com as suas necessidades.
Considerações finais
É difícil pensar em como antecipar as crises futuras. Porém, seria melhor se você se preparasse com antecedência, já que assim, a situação aterrorizante não seria tão prejudicial. Para fazer isso, você precisa garantir que você esteja implementando as melhores práticas em sua empresa enquanto ela ainda está forte. Você pode fazer isso levando sempre em mente as estratégias mencionadas acima. Ou, como alternativa, você também pode atrair os seus clientes com um conteúdo engajador e de qualidade, para que eles continuem voltando à sua loja online dia após o outro.
Por fim, para garantir que você tenha mais conversões e campanhas de marketing mais eficazes, o Mailpro pode lhe ajudar nessa questão. Além de permitir que você crie campanhas cativantes de marketing por e-mail, esta ferramenta também irá gerar para você uma maior taxa de conversões.