Pesquisa de satisfação dos funcionários

Esta pesquisa de satisfação dos funcionários ajuda você a entender como a sua equipe se sente no trabalho, o que funciona bem e o que precisa mudar. Em uma única página, ela aborda satisfação geral, ambiente, remuneração e liderança.

Para que serve esta pesquisa de satisfação dos funcionários?

O modelo identifica cargo e departamento, o que permite comparar resultados entre áreas. Em seguida, pede que cada pessoa descreva o seu nível geral de satisfação, aponte dificuldades no cargo atual e sugira formas de tornar o ambiente mais agradável. Há espaço para indicar aspectos da cultura, do ambiente ou das políticas internas que deveriam mudar, sempre com uma explicação. A parte sobre salário e benefícios mede a percepção de reconhecimento, e as perguntas sobre o gestor direto avaliam liderança, responsabilidade e motivação, com a opção “Prefiro não responder”. É uma boa base para uma pesquisa de clima organizacional anual ou para um acompanhamento mais frequente.

Para quem?

• Departamentos de RH de pequenas e médias empresas
• Gestores que querem ouvir a equipe antes de uma reorganização
• Startups em crescimento que precisam manter a cultura
• Associações e ONGs com equipe contratada

Como adaptar no Mailpro

• Edite as perguntas e os textos, coloque o logotipo e as cores da empresa.
• Para respostas mais sinceras, retire os campos de nome, apelido, e-mail e telefone e ative as respostas anônimas.
• Compartilhe o link por e-mail, em uma newsletter Mailpro interna ou por QR code afixado no refeitório ou na sala de descanso.
• Consulte as respostas reunidas no Mailpro e compare os departamentos.

Dicas

• Explique no texto de introdução para que servirá o feedback dos funcionários e quem terá acesso às respostas.
• Se mantiver o campo de departamento, evite equipes muito pequenas, em que uma resposta pode ser facilmente identificada.
• Apresente os resultados e um plano de ação à equipe: sem retorno, a participação cai na próxima rodada.
• Repita a pesquisa com as mesmas perguntas para medir a evolução ao longo do tempo.

Perguntas frequentes

A pesquisa de satisfação dos funcionários deve ser anônima?

Na maioria dos casos, sim: o anonimato incentiva respostas francas, principalmente sobre o gestor e a remuneração. Se precisar identificar pessoas, deixe isso claro desde o início.

Este modelo serve como exemplo de pesquisa de satisfação de funcionários para pequenas equipes?

Sim. Ele é curto o bastante para equipes pequenas; basta retirar as perguntas que permitiriam identificar alguém e ajustar o tom à sua realidade. Ele também pode servir como formulário de feedback para funcionário após uma avaliação individual.

As perguntas deste modelo

1. Nome
2. Apelido
3. Trabalho/Cargo
4. Departamento
5. Email
6. Número de Telefone
7. Como descreveria o seu nível geral de satisfação no trabalho?
8. Tem alguma sugestão sobre como tornar o ambiente de trabalho mais divertido?
9. Está a ter problemas com o seu trabalho na sua posição atual? Se sim, explique abaixo.
10. Que coisas, cultura, ambiente ou políticas gostaria de mudar? Identifique-as abaixo juntamente com uma explicação.
11. Em termos de rendimento, salário, compensação e benefícios, está satisfeito?
12. Como classificaria a liderança do seu gestor atual?
13. O seu gestor assume responsabilidade e presta contas?
    Sim · Não · Prefiro não responder
14. O seu gestor motiva-o a desempenhar eficazmente no seu trabalho?
    Sim · Não · Prefiro não responder
15. Por favor, forneça qualquer feedback adicional