Avaliação de reação de treinamento

Esta avaliação de reação de treinamento coleta, em cerca de três minutos, a opinião dos participantes ao final de um curso, de uma oficina ou de uma formação interna. Ela verifica se o conteúdo foi útil, se o formato funcionou e o que deve mudar para as próximas turmas.

Para que serve esta avaliação de treinamento?

Ela corresponde ao primeiro nível de avaliação de uma formação: a reação imediata dos participantes. A primeira página identifica o treinamento e a data; a segunda reúne afirmações para indicar o grau de concordância, a probabilidade de recomendar o curso a um colega e três perguntas abertas: o que foi mais útil, o que deve ser melhorado e quais temas a pessoa quer aprofundar. Você obtém indicadores comparáveis entre turmas e ideias concretas para a próxima programação.

Para quem?

• Departamentos de RH e de desenvolvimento de pessoas
• Empresas de treinamento e consultores independentes
• Escolas, cursos livres e instituições de ensino profissional
• Associações que oferecem oficinas aos seus membros

Como adaptar no Mailpro

Altere as afirmações avaliadas (clareza do instrutor, ritmo, material, aplicabilidade no trabalho…), edite os textos e adicione seu logotipo e suas cores. Compartilhe o questionário de avaliação de treinamento por um link, por um QR code projetado no final da sessão ou em uma newsletter Mailpro enviada aos participantes. As respostas chegam no Mailpro. Você pode aplicar tags aos contatos conforme os temas que desejam aprofundar, para convidá-los depois para o curso certo, e ativar as respostas anônimas se quiser comentários mais francos.

Dicas

• Peça a avaliação antes de os participantes saírem da sala: a taxa de resposta é muito maior.
• Mantenha as mesmas afirmações de uma turma para outra para comparar os resultados.
• Use a pergunta sobre temas a aprofundar para montar sua próxima oferta de cursos.
• Devolva aos instrutores uma síntese dos comentários, não apenas as notas.

Perguntas frequentes

A avaliação de reação de treinamento basta para medir a eficácia de um curso?

Não. Ela mede a satisfação e a percepção de utilidade. A aprendizagem e a aplicação no trabalho exigem outras avaliações, feitas mais tarde.

Existe uma avaliação de reação treinamento modelo para vários cursos?

Sim, este modelo traz campos para o título e a data do treinamento, o que permite usar o mesmo formulário para várias sessões.

O formulário avaliação de reação treinamento pode ser anônimo?

Pode, basta ativar as respostas anônimas e remover os campos de identificação.

As perguntas deste modelo

O treinamento

1. Título do treinamento
2. Data do treinamento
3. Em que medida você concorda?

Sua opinião

1. Qual a probabilidade de você recomendar este treinamento a um colega?
2. O que você achou mais útil?
3. O que deveria ser melhorado?
4. Que temas você gostaria de aprofundar?