O erro SMTP 553 indica que o servidor destinatário rejeita o nome da caixa no envelope. Ou o endereço está malformado (erro de digitação, caractere proibido, domínio sem TLD) ou o servidor recusa o relay porque o domínio do De ou do destinatário não é aceito. É um hard bounce: nenhum retry automático resolve.
Leia a mensagem « mailbox name not allowed », « sender address rejected », « relaying denied »: cada variante aponta para uma causa diferente.
As três causas mais comuns
| Variante | Causa provável | Correção |
|---|---|---|
| Mailbox name not allowed | Erro de digitação ou caractere ilegal | Corrigir o endereço (sem espaços, sem pontos extras, domínio válido). |
| Sender address rejected | Domínio do remetente inacessível ou não autenticado | Usar um domínio próprio e autenticá-lo. |
| Relaying denied | O servidor destino não faz relay para você | Enviar pelos servidores do Mailpro, não por um relay externo. |
Como prevenir reincidências
Use double opt-in para evitar erros de digitação, valide os contatos na inscrição e autentique seu domínio com SPF e DKIM. Um domínio do De mal configurado continuará gerando 553 mesmo com destinatários válidos.
O que fazer com um 553 É hard bounce. Remova o endereço e corrija a causa antes de reenviar.
Autentique e limpe antes de reenviar
Configure SPF e DKIM e veja o guia de erros SMTP.